京東自主售后“待收貨”環節，“申請客服介入”按鈕將于4月28日下線，屆時商家可選擇“緊急報備”，進行延遲售后時長報備或直接進入京營保-延遲服務報備-延遲售后報備。如有其他問題，可進入幫助中心查詢。
1、報備路徑
京營保-延遲服務報備-延遲售后報備-緊急報備。
2、頁面示意
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Q：這個入口為什么要下線呢？（雖然但是好像我沒有用過）
A：因為這樣子可以讓商家朋友們的報備內容，更為高效的流轉和審批！提高問題解決效率?。∽寣?ldquo;內容”到該去的地方！
Q：逆向物流顯示簽收，但您時機未收到或者出現錯件、少件、破損等怎么辦？
A：請您主動聯系客戶溝通處理哦~
Q：如果出現緊急情況需要延長售后服務時長應該去哪呢？
A：報備路徑：京營保-延遲服務報備-延遲售后報備-緊急報備；通過后系統會在現有自動退款的時長上增加您報備的時長。詳情可點擊查看https://helpcenter.jd.com/vender/issue/828-3646.html
商家朋友：怎么辦，因為疫情我的貨物在路上無法收貨~55555
報備示例：
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以上內容希望對各位商家能有所幫助！有更多的問題可進入甩手問答模塊進行提問哦！
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