為規范快手電商平臺運營秩序，保障用戶權益。平臺現制定《【訂單確認收貨】實施細則》。本細則2022年5月7日生效。全文如下：
一、確認收貨節點
1.1 手動確認收貨
針對處于“待收貨”狀態的訂單，買家在訂單中點擊“確認收貨”后，訂單轉為確認收貨狀態。
1.2 自動確認收貨
針對買家未操作“確認收貨”的訂單，在訂單發貨后的第10天，物流訂單顯示已簽收且無其他異常的，系統將自動確認收貨。
1.3 延遲確認收貨
1.3.1 系統延遲：發貨后的第10天訂單仍未簽收或存在運單異常的情況，且買家未操作“確認收貨”的，系統將自動延遲到訂單發貨后的第20天進行確認收貨，若20天后仍存在異常情況，系統將自動延遲到訂單發貨后的第30天進行確認收貨；
1.3.2 手動延遲：訂單“確認收貨”前，買家可在訂單頁面操作延遲確認收貨時間，若買家點擊延遲確認收貨則默認再延后3日收貨；商戶也可主動操作延遲確認收貨，延長時間可自行設置；
注：手動延遲確認收貨與系統自動延遲確認收貨可同時觸發，延遲確認收貨時間進行累加，同一訂單買家僅可操作一次延長確認收貨時間。
1.4 特殊商品確認收貨邏輯
以上確認收貨節點僅適用于實體商品，無實體商品（如虛擬卡券）在商品完成核銷/支付完成時進行自動確認收貨。
二、 附則
2.1 快手小店對本細則進行不定期修訂，并根據法律法規的規定執行公示程序。若修訂內容涉及交易規則的，則將根據法律法規規定另行執行征求意見程序，公示期結束后，本細則修訂內容即告生效。若商戶不同意修訂后的內容的，可通過快手小店指引申請停止使用快手小店服務。?
2.2 商戶應遵守國家法律、行政法規、部門規章等規范性文件。對任何涉嫌違反國家法律、行政法規、部門規章等規范性文件的行為，本細則已有規定的，適用于本細則。本細則尚無規定的，快手有權酌情處理。但快手對商戶的處理不免除其應承擔的法律責任。商戶在快手的任何行為，應同時遵守與快手及其關聯公司簽訂的各項協議。
以上為本次關于快手新增《【訂單確認收貨】實施細則》的全部內容，對快手小店有更多的疑問可以通過甩手問答進行提問，希望對各位商家能有所幫助！
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