淘寶基礎客服618大促平臺功能降級公告如下，參加618活動的商家要知悉：
1. 618大促千牛基礎客服相關部分功能會降級（部分顧客不可見，或者功能不可用），請商家提前做好準備。具體受影響功能和受影響時間如見下表；
2. 為更好地服務各位商家，請各位商家將負責客服管理工作的客服經理/主管或店長的釘釘手機號填入報名鏈接，方便小二拉你加入釘釘群組織（每周二小二會處理拉群1次）。后續群內將提供官方培訓/案例分享/新功能通知等，幫助大家提升客服服務滿意度和客服管理效率。入群報名鏈接（看清楚是【基礎客服】（客服日常接待和管理相關），負責CRM的人不要申請！）：
https://sale.tmall.com/apply/productDetail.htm?spm=a217e9.14060881.0.0.6dd5d4cfG1HC5b&activityId=189761330168
甩手網了解到，具體受影響功能如下：
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淘寶618大促千牛基礎客服平臺功能降級，商家要了解以上具體受影響功能。
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