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    抖音小店關聯劣質/不合規商品(低好評商品)規則解讀

    2022-06-11 09:00:59 來源:抖音 文/包子 人氣:9638

    抖音小店平臺如果識別到抖音店鋪有關聯劣質/不合規商品(低好評商品),則會對商品進行相對的處理,具體抖音規則解讀跟著甩手網一起來學習:

    一、什么是低好評商品?

    甩手了解到,低好評商品指的是平臺根據數據監控認定的好評率過低的商品,這些商品實際產生了一定的銷量,但消費者反饋很差、質量較低,平臺會對這些商品進行封禁處理。

    二、低好評商品封禁后,可以重新創建同類商品嗎?

    若商家的店鋪中有商品被認定為低好評商品且被平臺封禁,那么后續不允許再次發布同款商品,也不允許同款商品在架。對同款商品的認定包括但不限于商品信息、商品詳情宣傳頁、商品屬性、主圖相同或近似的商品。

    案例

    同一店鋪內在架的兩個商品完全相同,若其中一個商品被認定為低好評商品被封禁,則另一個商品也會被封禁;若新發布相同的商品,也同樣會被駁回或封禁。

    三、違規行為描述

    包括不限于以下場景:

    (1)經新聞媒體曝光、國家監管部門等行政機關通報,系質量不合格的線下某一品牌、品類、批次的商品;

    (2)平臺上經抽檢認定多次不合格的某一品牌、品類的商品;

    (3)劣質商品的同款/同類商品;

    (4)違規商品封禁后,重新經營該商品;

    (5)其他基于監管要求協查的商品。

    四、平臺如何識別同款商品?

    對同款商品的認定包括但不限于商品信息、商品詳情宣傳頁、商品屬性、主圖相同或近似的商品。

    五、其他商品的低質問題,為什么會對關聯商品做處理?

    平臺識別到您的商品與其他商家被處罰的商品為同款商品,此類商品已經給消費者帶來了不良的使用體驗或出現品質問題,為了避免對您的店鋪及消費者帶來持續的影響,平臺會對關聯商品進行處理以及時止損,其中新發布商品會進行攔截,存量商品進行下架,若您后續不再重復發布該類商品,不會對您進行繼續處罰。

    六、違規處理

    情節輕微,每出現一次違規,相關商品下架/封禁;

    情節一般,每出現一次違規,相關商品下架/封禁,累計違規積A4分。

    情節嚴重,每出現一次違規,相關商品下架/封禁,累計違規積B4分。

    情節特別嚴重,每出現一次違規,累計違規積B12分。  

    以上抖音小店關聯劣質/不合規商品(低好評商品)規則解讀,抖音小店商家要知悉,并自檢自查以免受到平臺處罰。

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