為更好地推進快手平臺行業生態發展,創造更加公平公正的商家準入環境,平臺現對定向邀約類目驗廠通過的商家工廠建立飛行檢查機制,同時升級對定邀準入的食品、保健食品、醫療器械等高風險品類的日常驗廠形式。本規則于2022年6月22日首次發布,于2022年6月30日生效。 具體驗廠機制如下:
一、對驗廠已通過商家新增飛行檢查機制
1.1、檢查范圍
全平臺經驗廠通過入駐的商家。
1.2、檢查機制
第三方機構隨機抽取驗廠工廠檢查。
1.3、飛行檢查結果認定
檢查內容:與此前驗廠審核內容相同。
(1)低于歷史驗廠結果10分及以內:
①采信飛行檢查的結果作為商家/工廠最終開通自建/分銷權限的依據;
② 如果涉及“準入/分銷”商家對應的權限取消等內容,商家需要審核重新驗廠的,需要1個月后才可再次申請驗廠評估。
(2)低于歷史驗廠結果10分以上的:
取消商家對應的權限,需要分析差距原因,且3個月后才可再次申請驗廠
(3)驗廠過程中發現審核存在廉正問題的:
取消商家對應的權限,工廠/運營商家拉入黑名單,對三方機構按照協議規則處置。
(4)如果涉及對于單次飛行檢查結果不認同:
請提交申訴內容至郵箱 kwaishop_brand01@kuaishou.com 以及對應業務運營方進行申訴。
1.4、飛行檢查審核方案
對食品、保健食品、醫療器械等商品品類的飛行檢查采用雙人審核或者單人視頻記錄審核的方案,其他品類均采用單人審核的飛行檢查審核方案。
二、對高風險品類商家入駐,優化驗廠審核方案
對食品、保健食品、醫療器械等高風險品類,申請驗廠的商家可在以下兩種驗廠方案中任選一種,生效時間同本公告。
方案① :隨機雙人審核;
方案② :單人審核-審核過程中采用視頻記錄儀。
注:其他品類的工廠審核方案采用單人審核方案。
三、對快手/第三方審核人員的違規行為舉報途徑
3.1 為凈化平臺商家準入生態,鼓勵商家對于第三方機構審核員/快手公司人員索賄、受賄的行為進行舉報,對于舉報線索經平臺核實屬實的:
(1)對于滿足“快分銷”/平臺準入條件的工廠/商家,免除當次審核費用;
(2)對于實際不滿足驗廠平臺準入條件的商家,可接受平臺的品控資源輔導,并且縮短單次驗廠失敗到下次有資格驗廠的時間間隔。
附快手廉正舉報受理郵箱:lianzheng@kuaishou.com
注:快手平臺對舉報商家或個人的所有信息進行嚴格保密。
四、名詞釋義
4.1 工廠審核:
指工廠接受由快手平臺指定的相關的三方機構對于工廠的質量管理規則、關鍵質量控制點和內審、場地維護和保養、設施和設備、清潔和消毒、個人衛生、原輔材料和包材驗收、存貯、生產過程控制,包裝、放行和運輸、產品標識、標簽、溯源、蟲害控制、客戶投訴、實驗室管理等維度進行綜合評估,以進行平臺評分/評級的過程。
4.2 飛行檢查:
指快手電商在沒有提前通知的情況下,隨時隨機對于已經審核通過的工廠再次進行審核的情形。
以上為本次關于快手平臺定邀類目加強驗廠管控的公告的全部內容,希望對各位商家能有所幫助!
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