近期，經排查發現，部分抖音創作者在直播間/短視頻通過抽獎、買贈、免單、返現、秒殺等活動方式誘導用戶下單，但實際不履約或欺詐用戶，嚴重影響消費者搜索體驗及平臺公平競爭環境。
為規范抖音平臺正常經營秩序，保障消費者的合法權益，平臺將對直播間/短視頻承諾未履約行為進行專項治理。
2022年6月24日起，平臺將對直播間/短視頻承諾未履約行為開展專項治理，視違規情節對作者采取扣除信用分、下架相關商品、暫?；蛴谰藐P閉創作者商品分享功能等處置措施。具體節奏：
6月28日及以前為自查整改階段 ，請創作者自行檢查過往直播間/短視頻是否存在承諾未履約行為，如有請及時規范直播間/短視頻的話術/文案、及時兌現承諾。
6月29日起為平臺治理階段，平臺將按照《電商創作者違規與信用分管理規則》等規則對違規內容及作者進行處置。
常見違規行為包括但不限于以下示例：
憋單行為：宣傳會在整點給大家開一波秒殺大福利，但是整點后未開始秒殺，不斷推遲秒殺時間
虛假買贈：宣傳不管拍的哪一單都會給用戶備注送行李箱，但是實際未兌現贈品承諾
虛假免單：宣傳亮粉絲燈牌/加關注會給用戶免費送 ，但是實際未兌現免單承諾
消極發貨：宣傳會在72小時之內發貨，但是實際一直未發貨
承諾與實際不符：宣傳福袋里是價值xx的掃地機器人/蘋果手機，但是用戶實際收到的是玩具/二手手機/與直播間品牌或型號不符的商品
抖音平臺鼓勵的描述示例：
清晰真實展示活動信息。
展示活動、獎品、贈品和優惠信息，便于消費者了解活動信息，并且按照承諾予以兌現。
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