抖音小店子賬號相關問題解答如下所示,來看看有沒有你的疑惑吧。
Q1:子賬號可以設置機器人自動回復嗎
A1:子賬號可以設置自動回復。
Q2:子賬號設置上限是多少?
A2:上限是500
Q3:店鋪已關店,但子賬號還未解綁,子賬號如何解綁?
A3:1、子賬號正常登陸后,選擇對應店鋪,2、在下圖位置進行解除授權。
Q4:子賬號之前可以早評價管理導出評價,現在為什么無法導出了
A4:導出評價只有主賬號才能導出,子賬號目前不支持導出。
Q5:一個手機號可以成為多少個店鋪的子賬號?
A5:目前支持一個手機號/郵箱創建多個店鋪的子賬號,最大數量為20個。舉例:商家在抖音開設了店鋪A與店鋪B,可使用手機號123456同時創建為店鋪A與店鋪B的子賬號
Q6:子賬號登錄方式?
A6:需在商家后臺通過手機登錄后,選擇要登錄的店鋪,PC_web、抖店App只可選擇一個店鋪進入,飛鴿客戶端支持選擇多個店鋪。
Q7:一個客服如何登錄多個店鋪?
A7:如果用手機號或者郵箱登錄,增加記住賬號密碼/手機號選項如果勾選,則每次打開客戶端都會記住上次通過手機號/郵箱登錄后保存的密碼。
Q8:登錄后如何選擇店鋪?
A8:登錄賬號后,選擇要登錄的店鋪:PC_web、抖店App只可選擇一個店鋪進入,飛鴿客戶端支持選擇多個店鋪,默認勾選正常營業且未登錄前10個的店鋪,建議使用飛鴿客戶端登錄。
Q9:如何進行多店鋪切換?
A9:登錄賬號后,勾選的多店鋪同時打開,Windows電腦通過【Ctrl+1】向左切換店鋪,通過【Ctrl+2】向右切換店鋪,Mac電腦通過【Command+1】向左切換店鋪,通過【Command+2】向右切換店鋪。
Q10:如何設置多店鋪消息提醒?
A10:若客服未關閉個人信息->彈框提醒,則在電腦右下角彈出未讀消息彈框。只展示新用戶或未回復用戶,若列表中的用戶被回復,則該用戶從列表中自動消失。若來了新用戶,則在列表中添加新用戶;不同商家不同的未讀用戶,按照倒計時的時間由大到小排序;若用戶被回復(無倒計時),則從列表中拿出。
以上抖音小店子賬號相關FAQ,希望能為抖音開店的商家答疑解惑,商家如有其他疑惑可以在甩手網的網店問答提問解答。
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