參加2022年天貓88會(huì)員節(jié)活動(dòng)的商家請(qǐng)注意，本次活動(dòng)價(jià)格保護(hù)要求以及FAQ如下：

1、價(jià)格保護(hù)期：活動(dòng)后降標(biāo)價(jià)：活動(dòng)結(jié)束后7天內(nèi)（2022年8月12日00:00:00-2022年8月18日23:59:59），參加過(guò)天貓88會(huì)員節(jié)活動(dòng)的同款商品，其銷(xiāo)售價(jià)格不得低于天貓88會(huì)員節(jié)活動(dòng)時(shí)的銷(xiāo)售價(jià)格，除外類目及情形遵循《天貓及營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)最低標(biāo)價(jià)計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)》。

2、價(jià)保服務(wù)：為保障消費(fèi)者的價(jià)格體驗(yàn)，本次活動(dòng)商家必須向消費(fèi)者提供價(jià)格保護(hù)服務(wù)，即活動(dòng)商品若在價(jià)保期（訂單付款-2022年8月18日23:59:59）內(nèi)出現(xiàn)降價(jià)（以天貓據(jù)實(shí)統(tǒng)計(jì)結(jié)果為準(zhǔn)），消費(fèi)者可申請(qǐng)補(bǔ)差，商家應(yīng)予以差額補(bǔ)回，除外類目及情形遵循《天貓價(jià)保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》。

溫馨提醒：

1、在價(jià)格保護(hù)期內(nèi)，商品標(biāo)價(jià)無(wú)法下降，系統(tǒng)會(huì)有相應(yīng)攔截提示；如消費(fèi)者到手價(jià)降價(jià)，消費(fèi)者可申請(qǐng)補(bǔ)差，具體可查看《天貓價(jià)保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》，店鋪不會(huì)有處罰扣分；

2、同1個(gè)商品鏈接的降價(jià)，消費(fèi)者可通過(guò)“我的淘寶-專屬客服/官方客服-價(jià)保中心”一鍵發(fā)起價(jià)保，商家降價(jià)須慎重！

3、若出現(xiàn)店鋪同款（同商品但發(fā)布2個(gè)鏈接）降價(jià)的，消費(fèi)者可通過(guò)“價(jià)保詳情-去申請(qǐng)”反饋平臺(tái)，平臺(tái)會(huì)在24小時(shí)內(nèi)審核，屬實(shí)的支持補(bǔ)差；同款定義指同一商家的同一商品，即品名、規(guī)格、型號(hào)、品牌、尺寸、尺碼、顏色、口味、售賣(mài)方式等單一商品維度的系列基本信息均一致的同一商家店鋪內(nèi)的商品

FAQ

1、此次價(jià)保變動(dòng)跟以往有什么重大區(qū)別？

親，新價(jià)保體系增加了消費(fèi)者端可申請(qǐng)一鍵價(jià)保的功能，以及針對(duì)店鋪同款存在降價(jià)的情況，也是支持消費(fèi)者退差。

2、如何查看價(jià)保訂單以及如何查看價(jià)保退差明細(xì)

親，進(jìn)入到【退款管理】-【價(jià)保管理】進(jìn)入到最新的價(jià)保管理后臺(tái)查看價(jià)保訂單記錄即可，以及點(diǎn)擊價(jià)保金額后的冒號(hào)，即可了解到退差明細(xì)。

3、同款商品的是買(mǎi)家申請(qǐng)后自動(dòng)價(jià)保嗎？

親，針對(duì)消費(fèi)者發(fā)起店鋪存在同款降價(jià)的，平臺(tái)會(huì)在24小時(shí)內(nèi)審核，審核屬實(shí)的退差給予消費(fèi)者。

4、針對(duì)降價(jià)商品，我已經(jīng)通過(guò)退運(yùn)費(fèi)的方式給消費(fèi)者退款了，后續(xù)消費(fèi)者還可以申請(qǐng)價(jià)保補(bǔ)差嗎？

答：該場(chǎng)景下消費(fèi)者后續(xù)依然可以申請(qǐng)價(jià)保補(bǔ)差，并能夠獲得差價(jià)賠償。建議商家優(yōu)先引導(dǎo)消費(fèi)者通過(guò)線上價(jià)保入口。

舉例：原訂單實(shí)付金額是400元，商家通過(guò)退款的方式退差買(mǎi)家50元，若后續(xù)買(mǎi)家申請(qǐng)一鍵價(jià)保/同款價(jià)保再次申請(qǐng)退差，那么仍舊按照原訂單400元進(jìn)行保價(jià)，所以請(qǐng)商家朋友引導(dǎo)買(mǎi)家通過(guò)價(jià)保產(chǎn)品入口申請(qǐng)。

溫馨提示：

①買(mǎi)家通過(guò)申請(qǐng)一鍵價(jià)保/同款價(jià)保方式申請(qǐng)1次退差后，后續(xù)又通過(guò)此方式再次申請(qǐng)退差，那么退差邏輯：價(jià)差=原訂單實(shí)付-歷史已價(jià)保-價(jià)保申請(qǐng)時(shí)該商品預(yù)計(jì)。

②消費(fèi)者側(cè)申請(qǐng)路徑：（無(wú)線端：【我的淘寶】-【專屬客服/官方客服】-【價(jià)保中心】-【一鍵價(jià)保】，【訂單詳情頁(yè)面】-【退換/申請(qǐng)售后】-【價(jià)保】-【一鍵價(jià)保】等路徑）申請(qǐng)補(bǔ)差，避免重復(fù)賠付引發(fā)資損。

5、價(jià)保保的是活動(dòng)價(jià)還是到手價(jià)？

親，是到手價(jià)。

6、一個(gè)訂單可以發(fā)起幾次價(jià)保

價(jià)保期內(nèi)，若支持價(jià)保的商品多次降價(jià)，消費(fèi)者可多次申請(qǐng)價(jià)保補(bǔ)差。

7、價(jià)保退差的補(bǔ)差金額是從哪里退給消費(fèi)者的？

確認(rèn)收貨前，系統(tǒng)中從貨款中扣除差價(jià)補(bǔ)給消費(fèi)者.；確認(rèn)收貨后，系統(tǒng)從保證金中扣除差價(jià)補(bǔ)給消費(fèi)者

8、交易已經(jīng)成功的訂單，消費(fèi)者還能發(fā)起價(jià)保么？

如果消費(fèi)者的訂單已經(jīng)確認(rèn)收貨但是在價(jià)保期內(nèi)，消費(fèi)者可以打開(kāi)手機(jī)淘寶，點(diǎn)擊【申請(qǐng)售后】-【價(jià)保】發(fā)起價(jià)保申請(qǐng)。

9：同款商品2個(gè)商品鏈接，分期免息方式有所不同，價(jià)格也不一樣，是否會(huì)被判定為同款，若存在降價(jià)是否支持賠付消費(fèi)者？

答：親，分期免息方式不影響價(jià)保同款的審核，平臺(tái)審核核心是商品已經(jīng)是同款的前提下，該商品是否存在降價(jià)的行為，具體審核結(jié)果請(qǐng)您以實(shí)際為準(zhǔn)。

以上就是甩手針對(duì)2022年天貓88會(huì)員節(jié)價(jià)格保護(hù)要求以及FAQ的介紹，商家如有其他疑惑可以在甩手網(wǎng)的網(wǎng)店問(wèn)答提問(wèn)解答。

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