蝦皮賣家Shopee推廣的時候，經(jīng)常會用到優(yōu)惠券，那么什么是Shopee優(yōu)惠券，如何創(chuàng)建Shopee優(yōu)惠券？來看甩手網(wǎng)的介紹。

一、什么是優(yōu)惠券？

Shopee優(yōu)惠券是中國賣家中心的營銷工具之一，分為店鋪優(yōu)惠券和商品優(yōu)惠券，是常見的促轉(zhuǎn)化利器。

在商品上架初期和大促期間，發(fā)放優(yōu)惠券不僅可以高效吸粉引流，又能夠大幅提升買家關(guān)注商店和下單的幾率。

二、優(yōu)惠券在哪里顯示？

1、店鋪優(yōu)惠券

店鋪優(yōu)惠券顯示在店鋪首頁、店鋪內(nèi)所有商品頁面、結(jié)賬頁面、Shopee直播頁面和Shopee Feed頁面。

1）店鋪首頁：Shopee系統(tǒng)自動展示店鋪優(yōu)惠券；

2）商品頁面：Shopee系統(tǒng)自動展示店鋪優(yōu)惠券；

3）結(jié)賬頁面：買家直接選擇優(yōu)惠券，或輸入優(yōu)惠碼；

4）Shopee直播：優(yōu)惠券將顯示于直播界面，有利于于買家互動并促成訂單；

5）Shopee Feed：優(yōu)惠券顯示為動態(tài)專屬折扣，吸引買家點(diǎn)擊下單。

2、商品優(yōu)惠券

商品優(yōu)惠券顯示在店鋪首頁、店鋪內(nèi)所有商品頁面、結(jié)賬頁面和Shopee直播頁面。

注意

1.您可以將店鋪優(yōu)惠券和商品優(yōu)惠券設(shè)置為不在任何頁面上顯示，但您可以直接給買家發(fā)送優(yōu)惠碼。這樣買家會覺得該優(yōu)惠券更有針對性，優(yōu)惠券的使用率也會更高。

2.若買家未兌換優(yōu)惠券，還可以在購物車/結(jié)賬頁面輸入優(yōu)惠碼來獲取折扣。

三、如何創(chuàng)建優(yōu)惠券？

您可以通過Shopee App和中國賣家中心（China Seller Center,CNSC）創(chuàng)建優(yōu)惠券。

1、首先，在PC端【中國賣家中心>>營銷中心】頁面選擇【優(yōu)惠券】；

或使用店鋪賬號登錄App端【我的>>我的商店>>營銷中心】頁面選擇【優(yōu)惠券】。

2、在優(yōu)惠券頁面點(diǎn)擊【+創(chuàng)建】。

3、填寫優(yōu)惠券的基本信息。

1）優(yōu)惠券類型：包含店鋪優(yōu)惠券和商品優(yōu)惠券；

2）優(yōu)惠券名稱：僅對您可見，不展示給買家；

3）優(yōu)惠碼：系統(tǒng)根據(jù)賬戶生成前4位代碼，您還需輸入1-5個字符（A-Z、0-9）；

4）優(yōu)惠券領(lǐng)取期限：優(yōu)惠券的開始和結(jié)束時間；

5）提前顯示優(yōu)惠券：在優(yōu)惠券活動開始之前即可將優(yōu)惠券展示在商店頁面。

提醒：

1、商店優(yōu)惠券：適用于商店內(nèi)所有商品，有助于提升商店整體的銷售額。

2、商品優(yōu)惠券：僅指定商品可以使用，能夠提升特定商品的銷量。

3、優(yōu)惠券的有效時間最多可設(shè)定為3個月。若您想要使用相同的優(yōu)惠碼，必須在該優(yōu)惠券結(jié)束30天后，再設(shè)置相同的優(yōu)惠碼。

4、優(yōu)惠券領(lǐng)取期限的顯示時間為您的瀏覽器時間，甩手獲悉您需要自行換算成各站點(diǎn)的當(dāng)?shù)貢r間之后，再選擇優(yōu)惠券的活動時間。

5、若您的優(yōu)惠券即將到期，Shopee會提前1天在【中國賣家中心>>我的信箱>>營銷中心】中提醒您，您可以點(diǎn)擊右上角小鈴鐺打開。4、設(shè)置優(yōu)惠券獎勵類型（見本文下節(jié)）。

5、設(shè)置優(yōu)惠券展示方式。

1）展示在所有頁面：優(yōu)惠券展示在商店首頁、商品頁面和購物車頁面；

2）特定渠道：優(yōu)惠券展示在Shopee直播頁面或Shopee動態(tài)頁面；

3）通過優(yōu)惠碼分享：優(yōu)惠券不會顯示在任何頁面上，但您可以將優(yōu)惠碼直接分享給買家。

四、優(yōu)惠券獎勵類型有哪些？

優(yōu)惠券獎勵類型分為折扣和Shopee幣回扣。

1、折扣

1）折扣類型/優(yōu)惠限額：包含固定金額和百分比。

固定金額：所有商品的售價都會減去該金額，例如：－$5

百分比：即折扣比例，可限制最高優(yōu)惠金額，例如：9折，最高可優(yōu)惠100元

2）最低消費(fèi)金額：使用優(yōu)惠券的最低消費(fèi)金額。

3）可使用數(shù)量：可供所有買家使用的優(yōu)惠券總數(shù)。

4）Shopee智能優(yōu)惠券：開啟該功能之后，當(dāng)您輸入以上三項中的任意一項，系統(tǒng)就會根據(jù)算法自動給出其他兩項的建議數(shù)字，點(diǎn)擊【套用建議】，系統(tǒng)會自動填寫相應(yīng)數(shù)據(jù)。

提醒

當(dāng)您的優(yōu)惠金額/百分比、最高優(yōu)惠金額過于優(yōu)惠時，頁面將會顯示提醒信息，以降低您的設(shè)置錯誤。

此提醒不會影響實(shí)際設(shè)定，僅為提醒用。此時您應(yīng)該再三檢查優(yōu)惠券的設(shè)置是否合理。

2、Shopee幣回扣

您可以設(shè)置折扣百分比，則付款金額中的百分比將以Shopee幣的形式退還給買家。

Shopee幣的成本將由您自行承擔(dān)。

例如，一筆金額為10 MYR的訂單，根據(jù)10%Shopee幣返現(xiàn)活動的規(guī)則，買家將得到100個Shopee幣，總價值為1 MYR（即您需承擔(dān)1 MYR的費(fèi)用）。

提醒

若訂單取消或退貨退款，Shopee幣也將一并退回。

五、如何查看我的優(yōu)惠券活動？

您可以在【中國賣家中心>>營銷中心>>優(yōu)惠券】頁面查看【優(yōu)惠券列表】。

優(yōu)惠券活動分為以下3種：

1、進(jìn)行中的優(yōu)惠券活動

2、接下來即將開始的優(yōu)惠券活動

3、已過期的優(yōu)惠券活動

您可以對每個優(yōu)惠券活動進(jìn)行如下操作：

1、詳情：查看您優(yōu)惠券的詳細(xì)信息

2、訂單：查看通過該優(yōu)惠券購買的訂單

3、復(fù)制：直接復(fù)制已創(chuàng)建優(yōu)惠券信息，再進(jìn)行編輯修改

六、如何查看優(yōu)惠券的表現(xiàn)？

1、您可以通過【中國賣家中心>>營銷中心>>優(yōu)惠券】頁面的【關(guān)鍵指標(biāo)】查看優(yōu)惠券的表現(xiàn)概覽。

2、如果您想查看更全面的表現(xiàn)數(shù)據(jù)，請點(diǎn)擊【關(guān)鍵指標(biāo)】欄目右上角的【商業(yè)分析】。

點(diǎn)擊查看如何使用商業(yè)分析查看營銷工具表現(xiàn)

七、常見問題

1、買家如何領(lǐng)取優(yōu)惠券？

對于店鋪優(yōu)惠券，如果選擇讓優(yōu)惠券顯示給買家，Shopee系統(tǒng)即會自動將您的優(yōu)惠券展示在店鋪首頁、商品頁面和購物車頁面上。

對于商品優(yōu)惠券，您可以主動提供優(yōu)惠碼給買家，或?qū)?yōu)惠碼輸入在商品詳情中。

對于同一張優(yōu)惠券，每位買家只可以領(lǐng)取1次。一旦您的優(yōu)惠券被領(lǐng)取完畢，系統(tǒng)即會自動將該優(yōu)惠券從您的店鋪首頁和商品頁面移除。

2、我該如何設(shè)定優(yōu)惠券可領(lǐng)取的張數(shù)？

買家可能領(lǐng)取了優(yōu)惠券后但未使用，因此建議您在設(shè)定優(yōu)惠券領(lǐng)取數(shù)量時，可以考慮優(yōu)惠券的轉(zhuǎn)化率。您可參考?xì)v史優(yōu)惠券的表現(xiàn)和優(yōu)惠金額的吸引程度。

3、優(yōu)惠券提供的優(yōu)惠券額度，Shopee會如何向我收取？

Shopee將從您的商品款項內(nèi)直接扣除。

4、店鋪優(yōu)惠券及商品優(yōu)惠券之間有什么差別嗎?

1）店鋪優(yōu)惠券可以選擇是否曝光于店鋪中，而商品優(yōu)惠券不會顯示于店鋪，只能由賣家主動提供優(yōu)惠碼給買家。

2）店鋪優(yōu)惠券適用于店鋪中的所有商品，商品優(yōu)惠券則可以選擇適用于店鋪所有商品或是特定商品。賣家可以根據(jù)需求選擇需要的優(yōu)惠券類型，協(xié)助您規(guī)劃多元化的店鋪促銷活動。

5、我在設(shè)定新優(yōu)惠券時，可以重復(fù)使用之前的優(yōu)惠碼嗎?

您必須于該優(yōu)惠券結(jié)束的30天后，才可以設(shè)定與之前相同的優(yōu)惠券代碼。如果是進(jìn)行中的優(yōu)惠券，其優(yōu)惠碼就不能被重復(fù)使用。

6、優(yōu)惠券設(shè)定完成后，可以再進(jìn)行修改嗎?

可以。在【優(yōu)惠券列表】下點(diǎn)擊優(yōu)惠券【詳情】。

對于還未開始的優(yōu)惠券活動，除了優(yōu)惠碼，您可以修改任何設(shè)置；

對于進(jìn)行中的優(yōu)惠券活動，您只能修改優(yōu)惠券名稱、優(yōu)惠券結(jié)束時間、優(yōu)惠券數(shù)量、可使用優(yōu)惠券的商品和顯示頁面。

7、如果買家沒有提前從我的商店領(lǐng)取到優(yōu)惠券，他還能用優(yōu)惠券嗎？

可以。如果買家未領(lǐng)取過優(yōu)惠券，仍可在結(jié)賬頁面手動輸入優(yōu)惠碼來享受折扣。

8、買家從Shopee幣回扣優(yōu)惠券中獲得的Shopee幣，可以于下次購買時使用嗎?

可以的，買家可以在下次購買時使用這些Shopee幣，但需符合購買商品時Shopee幣的使用條件。

9、若買家退貨，該訂單獲得的Shopee幣，會如何處理？

只要Shopee系統(tǒng)上訂單狀態(tài)判定為取消或退款退貨的訂單，Shopee幣將一并退回，只有在完成訂單后，Shopee幣才會匯進(jìn)買家的賬戶。

10、Shopee幣回扣的成本如何扣除？

Shopee幣回扣優(yōu)惠券成本由您自行承擔(dān)，1 Shopee幣=1元，Shopee會在撥款時直接扣除。

若獲得Shopee幣回扣的買家于完成訂單之后被系統(tǒng)偵測到有不當(dāng)使用行為，且被Shopee凍結(jié)賬戶，Shopee不會把該買家獲得的Shopee幣退還給您，且買家被解除凍結(jié)后依舊可以使用這些Shopee幣。

11、為什么有時候買家會找不到賣家優(yōu)惠券的入口？

如果賣家的部分優(yōu)惠券沒有設(shè)置成【展示在所有頁面】，那么買家可能就無法獲得這些優(yōu)惠券。

甩手建議您可以通過聊聊將優(yōu)惠券發(fā)送給買家，而不是共享優(yōu)惠碼，這樣買家就可以通過聊聊窗口直接獲得優(yōu)惠券，省去輸入優(yōu)惠碼的操作，更有利于促成訂單。

12、優(yōu)惠券是否可以疊加使用？

1）對于Shopee優(yōu)惠券和商店優(yōu)惠券，可以疊加使用；

2）對于商店優(yōu)惠券，則不可以疊加使用，默認(rèn)會使用優(yōu)惠最大的一張。

詳見營銷活動疊加使用規(guī)則。

13、為什么優(yōu)惠券無法保存？

可能是因?yàn)檎劭劢痤~或比例低于系統(tǒng)限制。

無論是設(shè)置固定金額還是百分比，數(shù)值都必須大于系統(tǒng)根據(jù)店鋪?zhàn)詣优渲玫恼劭劢痤~和比例限制，否則頁面將出現(xiàn)以下提醒：

14、我如何查看優(yōu)惠碼？

優(yōu)惠碼是您在創(chuàng)建優(yōu)惠券時自行設(shè)置的，那么當(dāng)優(yōu)惠券創(chuàng)建完成之后，如何查看優(yōu)惠碼呢？

1）首先，進(jìn)入【中國賣家中心>>營銷中心>>優(yōu)惠券】頁面；

2）在【優(yōu)惠券列表】版塊找到待分享優(yōu)惠碼的優(yōu)惠券；

3）優(yōu)惠券名稱上方的代碼即為完整優(yōu)惠碼，直接全選復(fù)制粘貼給買家。

Shopee優(yōu)惠券創(chuàng)建指南如上所述，蝦皮賣家趕緊創(chuàng)建起來！

推薦閱讀：

Shopee折扣活動如何創(chuàng)建？

什么是Shopee蝦皮優(yōu)惠券活動？如何參加？