抖音飛鴿快捷短語模板庫，包含豐富的專業話術，涉及問候語、下單咨詢、物流問題、售后問題、商品咨詢、購買操作、活動優惠等場景，供一線客服和客服主管一鍵導入到個人/團隊快捷短語，讓客服回復高效又專業。
一、如何使用快捷短語模板庫？
登錄飛鴿客戶端或網頁版，查看【客服管理】-【客服工具】-【快捷短語】頁面，點擊【模板庫導入】，即可開始導入模板庫短語。
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導入時，您可以選擇個人快捷短語/團隊快捷短語，選擇想要導入的短語分組，勾選需要導入的快捷短語，即可快速導入。
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導入后，如需調整快捷短語內容、分組，您可以自行編輯導入的快捷短語。
需要注意，如需導入團隊快捷短語，您需要擁有團隊快捷短語編輯權限。
二、常見問題
問題一：是否需要重啟飛鴿客戶端才能使用？
回復：是的，如果您使用飛鴿桌面端，請您先關閉軟件，重新開啟、登錄飛鴿，就能使用啦~如果您使用飛鴿網頁版，請您*新一下網頁。
以上為本次甩手關于抖音飛鴿新增快捷短語模板庫的全部內容，希望對各位商家能有所幫助！
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