淘寶積分玩法可以刺激消費(fèi)者消費(fèi)、復(fù)購,幫助提高轉(zhuǎn)化,淘寶平臺(tái)積分玩法升級(jí)了,具體升級(jí)了哪些積分玩法呢?來了解:
一、為什么要做積分玩法升級(jí)?
1. 積分可以拉動(dòng)會(huì)員的復(fù)訪復(fù)購:使用積分兌換用戶的復(fù)購率是未使用用戶的1.32倍,ARPU值是3.72倍,通過持續(xù)強(qiáng)化積分價(jià)值并提升積分使用的會(huì)員滲透,可以拉動(dòng)會(huì)員的復(fù)訪復(fù)購
2. 會(huì)員的積分心智弱,積分的核銷率低:因當(dāng)前積分缺少公域透出場(chǎng),在私域的透出鏈路長(zhǎng)且表達(dá)較弱,同時(shí)積分活動(dòng)優(yōu)惠無法與大促等高頻優(yōu)惠疊加使用,導(dǎo)致積分在會(huì)員側(cè)的價(jià)值感知很弱
二、升級(jí)了哪些積分玩法?
1、新增積分抵扣的玩法--9.2起灰測(cè),陸續(xù)放量,如無設(shè)置入口建議等待
玩法介紹(大白話版):積分當(dāng)錢花,當(dāng)會(huì)員擁有積分量大于等于商品要求抵扣的積分?jǐn)?shù)值時(shí),會(huì)員可直接使用積分抵扣x元
重要變更點(diǎn):不限制商品所屬類目,贈(zèng)品類目與正常類目商品均可參與
觸點(diǎn):
會(huì)場(chǎng)(大促期間)、詳情、下單頁、店鋪首頁live card、會(huì)員中心
1.1 詳情鏈路
1.2 店鋪首頁鏈路
1.3 會(huì)員中心鏈路
建議大促期間將積分享兌模塊置頂
1.4 專屬客服自動(dòng)下行
2、積分兌券增加詳情表達(dá)(已上線)
三、積分抵扣B端配置
1、升級(jí)后的積分兌換商品權(quán)益
2、配置頁面
鏈路:客戶運(yùn)營(yíng)平臺(tái)-會(huì)員權(quán)益-積分抵扣
注意:
1、寶貝鏈接處,對(duì)商品所屬類目不做限制(可以是贈(zèng)品類目,也可以是正常類目)
2、若刪除已配置的積分抵扣活動(dòng),則該活動(dòng)中的商品24小時(shí)內(nèi)不可再次被設(shè)置積分抵扣活動(dòng),所以請(qǐng)謹(jǐn)慎設(shè)置活動(dòng)細(xì)節(jié),請(qǐng)勿隨意刪除
3、對(duì)同一個(gè)會(huì)員來說,一個(gè)積分抵扣活動(dòng)(即一個(gè)商品)只有一次積分抵扣的機(jī)會(huì),不支持多次兌換,建議商家控制好抵扣比例(如:商家設(shè)置10積分抵扣1元,假設(shè)積分足夠,一個(gè)會(huì)員在該商品上最多只能使用10積分抵扣1元,不支持多次兌換)
4、積分抵扣的商品與以下活動(dòng)中的商品存在互斥關(guān)系:積分加錢購、積分兌禮、入會(huì)禮,即設(shè)置為積分抵扣的商品不能配置在以上任一活動(dòng)中
四、FAQ
1、積分抵扣是否可用于預(yù)售商品?
A:不支持
2、積分抵扣是否計(jì)入最低價(jià)
A:不計(jì)入最低標(biāo)價(jià),即不影響大促報(bào)名;目前計(jì)入最低成交價(jià),即影響聚劃算報(bào)名(產(chǎn)品迭代中,計(jì)劃最終也不計(jì)入最低成交價(jià));建議先圈選未報(bào)名聚劃算的商品參與積分抵扣
3、積分抵扣的比例是否有要求?
A:商家可自己設(shè)置抵扣比例
4、積分抵扣是否支持圈選人群?
A:支持按照會(huì)員等級(jí)圈選人群,但當(dāng)前同一商品不支持按照會(huì)員等級(jí)設(shè)置不同的抵扣比例
5、一筆訂單/一個(gè)商品是否支持同一會(huì)員多次積分抵扣?
A:不支持,一個(gè)積分抵扣活動(dòng)只支持使用一次積分抵扣,但如果商家有多個(gè)積分抵扣活動(dòng),則會(huì)員積分足夠的情況下支持多次參與不同活動(dòng)的積分抵扣;舉例來說:商家設(shè)置的積分抵扣活動(dòng)時(shí)間是8.1-8.8,在此活動(dòng)期間,一個(gè)會(huì)員只支持參與一次該積分抵扣活動(dòng);但如果商家同一時(shí)間段設(shè)置了3個(gè)不同的積分抵扣活動(dòng),則會(huì)員可以3個(gè)活動(dòng)均參與,只是一個(gè)活動(dòng)只支持參與一次
淘寶積分玩法可以促進(jìn)消費(fèi)者復(fù)購的欲望,以上就是本次淘寶積分玩法升級(jí)情況的介紹,希望對(duì)淘寶開店的商家有所幫助。
推薦閱讀:
淘寶會(huì)員開放能力產(chǎn)品準(zhǔn)入和規(guī)則
淘寶付費(fèi)會(huì)員申請(qǐng)規(guī)則,速來了解!
從11年至今,淘寶開店的交易額幾乎是十倍百倍在增長(zhǎng),驚為天人的數(shù)字、睜眼閉眼的速度、多少成功的品牌例子、多少屌絲一夜成高富帥,這足已說明在淘寶,一夜暴富不是夢(mèng),你怎能還不動(dòng)心呢?為了年少最初的夢(mèng)想,趕緊趁此大...
詳情>>