為了保障消費者合法權益，維護京東工業正常經營秩序，根據商品品質抽檢的不同情形制定《京東工業商品品質抽檢規范總則》。

第一章概述

第一條宗旨原則

為了保障消費者合法權益，維護京東工業正常經營秩序，根據商品品質抽檢的不同情形制定本規范。京東工業對供應商/商家的處理措施不免除其應盡的法律責任。

第二條適用范圍

本管理規范適用于京東工業自營、pop所有模式。

第二章品質抽檢

第三條抽樣方式

（一）樣品由京東工業平臺指定人員以普通消費者身份，通過相關商品的推廣鏈接進行購買。

（二）樣品選取國家重點監管商品、高風險品類商品、高銷量高客訴率商品，抽檢頻次為不定期抽檢。

第四條檢測方

國家認定的具有CNAS與CMA資質的第三方質檢機構、版權/品牌權利人或其指定/授權的法人、個人或其他組織。

第五條檢測項目

商品抽檢項目包括但不僅限于：

1.國家強制性標準/產品標準中要求的檢測項目。

2.商品品牌及版權。

3.商品詳情頁面描述的內容。

4.標識標簽合格證檢查項目及分類。

第六條樣品處理

（一）商品不一致，檢測方發現供應商實際發貨的商品和發布商品信息不一致，如果是顏色規格不一致，則就此樣品安排檢測，如果是完全不是同一個商品，則中止抽檢并上報京東工業平臺，按照相應規則進行處罰。

（二）商品數量不一致，若滿足檢測要求但不滿足復檢要求，正常進行檢測，否則按照相應規則進行處罰。

（三）對于易燃、易爆、危險品、易腐、易蛀、易變質或其他不宜保存的抽檢樣本，以及因檢驗檢測方法或技術等原因，在檢驗檢測過程中滅失、損壞或失效的樣本，京東工業檢驗檢測機構有權及時予以銷毀。對于其他抽檢樣本，平臺有權視樣本情況決定保存期限。

第七條供應商配合

（一）商家應當做出真實、完整、全面的商品描述。

（二）商家應當確保其實際發貨的商品與商品描述一致。

（三）供應商應當配合、協助，不得以任何形式阻礙、拒絕抽檢工作。

（四）供應商供應的商品應當符合強制性國家標準、法律法規強制性規定；沒有強制性國家標準的，商品應當符合相關推薦性國家標準、行業標準、地方標準、團體標準或者其他企業標準。

第八條抽檢費用

（一）抽檢工作中所涉費用（包括但不僅限于商品購買費用、物流費用、初驗費用等）由京東工業承擔(特殊品類除外)。

（二）特殊品類是指貴金屬/特殊材料等高價值商品，在檢測鑒定不破壞商品的情況下，供應商需無理由全額退還購買樣品費用。

第九條違規處罰

若供應商的同一商品同時存在兩種，僅按照最嚴重項執行。為進一步保障客戶群體權益，京東工業有權對存在質量違規情形的供應商采取凍結貨款、暫停/終止合作等治理措施。京東工業將根據質檢報告、鑒定方出具的書面鑒定報告等，針對商品不同違規情形依據《京東工業質量抽檢處罰規則》進行處理。

第三章申訴及復檢

第十條供應商申訴

若供應商對抽檢結果有異議，需在7個自然日申訴有效期內進行申訴。申訴郵箱：gypzhikong@jd.com

第十一條供應商復檢

若供應商在申訴期限內未提供有效申訴資料，則視為接受檢驗、鑒定結論。若供應商能夠提供有效申訴資料，京東工業可以支持供應商的復檢請求。

（一）對京東工業抽檢不合格項目進行復檢時，可在原樣上檢驗的則用原樣復檢，不可以在原樣上檢驗的則采用平臺認可的備樣進行復檢。

（二）復檢檢測方，原則上，由京東工業合作的第三方檢測機構中隨機確定復檢檢測方進行復檢。京東工業將在現有條件下盡可能保證復檢檢測方與初檢檢測方不為同一機構。

（三）根據質量指標的特殊性及檢測數據的可重現性，以下情況無法復檢：

1.超過期限提起申訴。

2.無備樣或者備樣與原樣存在明顯的差異，而無法在原樣上進行復檢的。

3.被檢驗方提出復檢時，產品在復檢有效期內于正常貯存條件下已失效。

4.不支持復檢的項目，如微生物、甲醛等。

5.標識標簽、描述不符等文字、信息層面不符合平臺規定的。

6.法律、法規規定，或質檢機構不支持復檢等其他情況。

（四）復檢費用

供應商對不合格項目進行申請復檢，應在收到復檢受理通知書之日起3個工作日內將復檢費用預先支付給復檢機構。若復檢結果仍不合格，則維持原檢測、鑒定結果不變，檢測費用由供應商自行承擔；若復檢結果發生變更，則以復檢結果為準，復檢費用由原檢測、鑒定機構退還給供應商，京東工業對原檢測機構進行追責。

第十二條復檢期間的處理執行

為保護消費者群體權益，將根據商品違規情形，對申請復檢供應商進行凍結貨款、停止合作等治理措施，復檢期間不中止已實施的處罰。

第四章附則

第十三條京東工業平臺供應商的行為，發生在本管理規則生效之日以前的，適用當時的規則。發生在本管理規則生效之日以后的，適用本規則。

第十四條京東工業可根據平臺運營情況隨時調整本管理規則并以公告的形式向供應商公示。

第十五條供應商應遵守國家法律、行政法規、部門規章等規范性文件。對任何涉嫌違反國家法律、行政法規、部門規章等規范性文件的行為，本規則已有規定的，適用于本規則。本規則尚無規定的，京東工業有權酌情處理。但京東工業對供應商的處理不免除其應承擔的法律責任。供應商在京東工業的任何行為，應同時遵守與京東工業及其關聯公司簽訂的各項協議；如有違約即視為對本規則的違反。

第十六條該規則于2022年9月22日發布，于2022年9月29日起生效。

京東工業商品品質抽檢規范總則如上所述，商家要知悉并遵守以上京東規則。

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