天貓雙11活動正在如火如荼的進行著,在活動期間,天貓雙11評價業(yè)務鎖定降級情況如下,商家請知悉:
考慮到大促期間流量較大,今年“雙11”大促開始前夕,評價系統(tǒng)會進行一定的調整,全網(wǎng)所有商品(不僅限于參加活動的商品)的評價更新可能會存在展示延遲的情況。
大促期間影響時間段為:2022-10-24日14:00:00~21:00:00、10月31日10:00:00~11月4日10:00:00、11月10日10:00:00~11月12日10:00:00左右
甩手建議關注至影響時間后重新*新嘗試查看。
評價方面可能產生的影響有:
1、商品詳情頁評價更新延遲;
2、商品計數(shù)和DSR更新會有所延遲;
3、評價互動功能暫停使用;
4、商品問答詳情不展示點贊狀態(tài)和點贊數(shù);
5、問大家詳情下方暫不展示更多問題;
6、手淘評價列表頁“與我相似”等個性化標簽暫不展示;
7、問大家回答功能暫時關閉;
8、評價列表不展示視頻數(shù)據(jù)等情況;
9、手淘訂單列表頁和訂單詳情頁不展示評價/追評按鈕;(可以嘗試在待評價訂單列表頁進行操作)
10、評價管理后臺【問大家管理】和【評價分析(僅天貓商家)】中的內容延遲更新。
因此,天貓商家發(fā)現(xiàn)“雙11大促”前后期間評價頁面存在信息延遲展示、個性化標簽不展示等問題,要合理安排各項事宜~
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