淘寶網發現部分賣家以不正當方式批量復制他人店鋪內的商品,存在重復鋪貨、類目錯放、通過購買他人店鋪內商品完成自己店鋪內交易的行為,售后服務無法保障等多種風險,嚴重干擾市場正常運營秩序,影響買家購物體驗。淘寶網將視情節嚴重程度對存在上述行為的異常店鋪執行商品搜索降權、下架全店商品、限制發布商品、限制商品發布數量、限制每日新發布商品數量的處置。多次違規的,還將限制使用特定管理工具、屏蔽店鋪、關閉店鋪 。
甩手提醒各位賣家及時整改,認真經營,避免違規!
本公告于2022年12月6日進行修訂,將于2022年12月13日正式生效。
FAQ:
1、限制商品發布數量,是否影響已經在架和倉庫中的寶貝?
只限制在線商品數量,倉庫中的不計算
2、限制發布商品和限制商品發布數量是同一件事嗎?
限制發布商品不同于限制商品發布數量。
限制發布商品,指限制會員發布新商品,及限制編輯發布成功的商品,包括出售中或線上倉庫中的商品。
限制商品發布數量,指限制店鋪內在線出售中的商品數量。
3、被下架的商品,去哪里查看,什么時候才能重新上架?
可以登陸“賣家中心—體檢中心—違規記錄”找到對應的違規編號查看下架的商品,或者可以登陸“淘寶助理—寶貝管理—線上倉庫中的寶貝—違規的寶貝”查看。
商品上架前請先及時整改,避免再次被違規處罰。
4、不同違規情況的具體違規處罰措施是什么?
5、“情節一般”如何理解?
包含但不限于以下情形:
以不正當方式批量復制他人店鋪內的商品,存在重復鋪貨、類目錯放等問題
6、“情節嚴重”如何理解?
包括但不限于以下情形:
(一)以不正當方式批量復制他人店鋪內的商品,且存量商品量大,已造成重復鋪貨、類目錯放、不發貨等違規行為
(二)以不正當方式批量復制他人店鋪內的商品,并通過購買他人店鋪內商品完成自己店鋪內交易的行為,售后服務無法保障等多種風險,嚴重干擾市場正常運營秩序,影響買家購物體驗等行為
(三)會員多次發生“情節一般”情形
7、“情節特別嚴重”如何理解?
包括但不限于以下情形:
(一)多次以不正當方式批量復制他人店鋪內的商品,且存量商品量大,已造成重復鋪貨、類目錯放、不發貨等違規行為
(二)多次以不正當方式批量復制他人店鋪內的商品,并通過購買他人店鋪內商品完成自己店鋪內交易的行為,售后服務無法保障等多種風險,嚴重干擾市場正常運營秩序,產生大量消費者投訴等行為
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