欧美高清在线精品一区,97免费视频观看,国产成人a毛片在线,99视频国产热精品视频

首頁 網店學院 網店資訊 網店問答 專欄 店鋪裝修 拼多多入駐 蝦皮入駐 推廣返傭
    TOP
    甩手網 > 網店學院 > 網店運營 > 客服團隊

    淘寶客服機器人使用功能升級,有哪些升級點?

    2022-12-16 14:31:21 來源:淘寶客服 文/包子 人氣:2922

    隨著淘寶天貓的業務發展,淘寶客服機器人智能產品對于商家提升接待效率起到重要作用,為促進機器人產品助力商家提供更好的消費者體驗,從而提升商家店鋪收益,平臺將對機器人產品的開通和使用功能升級,具體如下:

    1、平臺將根據每月(自然月)機器人滿意度,按檔位對機器人接待比例設定上限。

    2、新開通使用機器人商家默認20%機器人接待比例。

    3、甩手獲悉2023年1月開始對新開通機器人商家生效,續訂商家生效時間另行通知。

    淘寶客服機器人使用功能升級

    FAQ:

    1、每月幾號統計機器人滿意度數據?

    每月1日,統計近30天數據周期:T-32~T-3 (T為每月1日)  

    2、機器人滿意度口徑是什么?

    機器人滿意度=機器人評價中滿意或非常滿意的量/機器人評價量(近30天統計周期:T-32~T-3);

    3、我在哪里可以看到機器人滿意度數據?

    路徑1:千牛工作臺-接待數據-機器人數據,可以查看最近7天,最近30天。

    淘寶客服機器人使用功能升級

    路徑2:客戶服務平臺-服務管理-服務診斷,選擇機器人,即可查看機器人滿意度,下拉可以查看到機器人不滿意標簽及差評場景和語料。

    淘寶客服機器人使用功能升級

    淘寶客服機器人使用功能升級情況就介紹到這里,希望幫助商家了解清楚。

    推薦閱讀:

    淘寶客服機器人服務數據功能怎么看?

    淘寶客服如何設置機器人參與分流接待?

    淘寶解決服務差評,使用機器人轉人工&服務挽回

    *本站部分文字及圖片均來自于網絡,如侵犯到您的權益,請及時通知我們刪除。聯系信息:甩手網
    關注微信
    淘寶客服

    淘寶客服

    學會淘寶客服溝通技巧,掌握淘寶客服溝通用語及方法,讓你的顧客流失最少,增加回頭率,增加網店銷量。

    詳情>>
    淘寶實用工具
    關于甩手軟件     |     關于我們     |     聯系我們     |     服務條款     |     隱私協議     |     用戶權限     |     站點地圖     |     幫助中心

    甩手客戶服務

    • 甩手問答
    • 在線客服:企業QQ 800055007
    • 白班咨詢電話(9:00-18:00):
      0755-26470437/26470392
      晚班咨詢電話(18:00-22:00):
      18926581976/18926585976
    • 客服上班時間:
      周一至周五9:00--22:00,周末9:00--17:00
      (除法定節日以外,其他不在線時間請留言,
      我們看到后會第一時間回復您!)
    • 甩手網投訴電話:0755-26470437/26470392轉621

    關注公眾號

    Copyright ©2010-2020 深圳市華通易點信息技術有限公司 - 甩手網 All Rights Reserved.[粵ICP備12028137號]

    粵公網安備 44030502000916號

    關閉
    在線客服
    投訴建議