自2023年1月10日起，抖音平臺將對跨境進口商品進行集中專項治理，重點治理行為包括但不限于：跨境進口商品存在部分商品銷售件數與海關申報商品件數不一致、同一個用戶批量下單或多個用戶批量下單等非合理自用、申報完稅價格過低且無低價報備記錄的情況，以上行為嚴重擾亂了抖音平臺正常的經營秩序。為了維護良好的生態環境，請各位商家及時自查整改；未及時整改的，平臺將對違規商家/商品按照相關規則進行處理，具體公告如下：
一、治理對象
跨境全部商家及商品。
二、違規場景，包括但不限于：
商品銷售件數與海關申報商品件數不一致
商品標題未標明單sku商品件數，組套工具中設置多件，實際申報數量不符，導致退單處理；
商品標題標明單sku商品件數，組套工具中未設置件數，實際申報數量不符，導致退單處理；
商品標題標明單sku商品件數a，組套工具中設置件數b，實際申訴數量不符，導致退單處理。
以用戶名義批量下單商品的虛假交易行為
同一件商品，同一個用戶短時間內高頻下單，總下單件數不符合跨境商品合理自用原則；
同一個店鋪內，同一個同戶批量多次下單不同商品，不符合跨境商品合理自用原則。
其他嚴重違規場景：《【全球購】違規管理規則》
涉及上述違規場景，存在被海關系統布控退單以及行政處罰的風險，并將面臨相應的平臺處罰。
三、違規處理
針對違規情況，抖音平臺將依據《【全球購】違規管理規則》中的相關規定，視具體情況采取包括但不限于公示警告、封禁商品、關閉訂單、延長交易賬期、限制貨款提現、扣除違規所得貨款、扣除額外保證金、店鋪清退、關聯店鋪/賬號處理以及平臺認為必要的其他處理措施。
請各位商家及時自查自檢，主動下架刪除違規商品，停止發布該類商品，避免產生違規行為導致處罰給店鋪經營帶來影響。
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