甩手網(wǎng)本期匯總了快手七天無(wú)理由自動(dòng)退貨策略相關(guān)問(wèn)題解答,包括商家關(guān)心的資產(chǎn)損失問(wèn)題,幫助大家答疑解惑!
問(wèn)題1: 策略會(huì)不會(huì)造成錢貨兩失/影響二次銷售?
答疑解惑:這個(gè)策略并不會(huì)造成錢貨兩失/影響二次銷售!
大家都知道,消費(fèi)者申請(qǐng)七無(wú)原因退貨退款,快手商家可以同意/拒絕申請(qǐng),快手策略生效點(diǎn)也只是在這個(gè)位置生效(同意退款申請(qǐng))。同意后,買家回寄,商家驗(yàn)貨在可決定是否給予退款,商家審核商品這個(gè)過(guò)程不受任何影響,也就是說(shuō)退不退款你自己定!
問(wèn)題2:部分消費(fèi)者超過(guò)7天還來(lái)申請(qǐng)退款,開(kāi)了策略會(huì)不會(huì)還自動(dòng)審核通過(guò)?
答疑解惑:策略不會(huì)自動(dòng)通過(guò)!快手七天無(wú)理由自動(dòng)退貨策略在開(kāi)啟時(shí),系統(tǒng)已經(jīng)自動(dòng)勾選了買家物流簽收后7天內(nèi)生效~已經(jīng)幫助大家規(guī)避了風(fēng)險(xiǎn)。
問(wèn)題3:一些惡意買家批量下單,發(fā)貨就退!可以過(guò)濾這種人不給審核通過(guò)嗎?
答疑解惑:被風(fēng)控定為「惡意買家」的所有售后單均不會(huì)自動(dòng)審核通過(guò),該策略配有風(fēng)控條件,商家需自主勾選。勾選成功后,系統(tǒng)識(shí)別沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)后才會(huì)自動(dòng)審核通過(guò),需值得注意的是,開(kāi)啟時(shí)勾選按鈕。
以上甩手網(wǎng)匯總的快手七天無(wú)理由自動(dòng)退貨策略熱問(wèn)解答,幫助快手小店商家解答疑惑。
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