為了提升消費者的購物體驗，明確保障場景的爭議處理標準，增強買賣雙方購物信任度，淘寶平臺擬變更“壞了包賠”服務。此次規則變更于2023年4月11日進行公示通知，將于2023年4月18日正式生效。
主要變更點：
服務規范名稱由“壞了包賠”調整為“壞單包退”；
服務保障場景新增“冰淇淋化凍”場景；
違約賠付場景由“退款成功后自動賠付”調整為“經判定，買家在符合平臺要求提交退款和憑證時，賣家仍拒絕退款的”。
規則生效前產生的存量訂單將按照原淘寶網“壞了包賠”服務規范內容執行，規則生效后的新增訂單將按照規則變更后的標準執行。
具體變更內容：
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以上為本次甩手關于變更《淘寶網“壞了包賠”服務規范》的全部內容，希望對各位商家能有所幫助！
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