淘寶的商家，您是否因為店鋪粉絲、逛逛賬號、店鋪直播存在三套獨立的關系體系而苦惱？是否因為同樣的內(nèi)容需要在光合、千牛、訂閱等多個后臺發(fā)布而心累？本次升級，淘寶訂閱將為您解決用戶數(shù)據(jù)不統(tǒng)一、內(nèi)容重復發(fā)布等問題，讓您的私域運營更加高效簡單。

1、升級要點

1）商家店鋪粉絲、商家逛逛號粉絲、商家直播間粉絲合并，數(shù)據(jù)打通并支持在“關注”頻道下統(tǒng)一管理；

2）“訂閱”升級為“關注”，商家在光合后臺、千牛內(nèi)容中心發(fā)布的內(nèi)容都將在新的“關注”頻道進行分發(fā)。

通過本次升級，“關注”頻道將成為私域粉絲關系的主要回訪陣地，您的直播、權(quán)益、活動、內(nèi)容將更及時、更全面地觸達到更多您的粉絲群體！

2、升級詳解

2.1 升級點一：逛逛、店播、店鋪關注粉絲合并

【升級前】訂閱的分發(fā)和管理僅針對商家的店鋪粉絲

【升級后】商家的店鋪粉絲、商家的直播間粉絲、商家的逛逛號粉絲合并成一套粉絲體系，新“關注”頻道面向合并后的粉絲進行內(nèi)容分發(fā)，商家工作臺涉及“粉絲”的相關數(shù)據(jù)將更新為三者去重后的數(shù)據(jù)，包含：

1）千牛后臺-內(nèi)容-數(shù)據(jù)分析

2）生意參謀-內(nèi)容-訂閱粉絲-用戶分析

2.2升級點二：訂閱升級為關注，消費者從看“訂閱”升級為看“關注”

1）訂閱升級為關注后，關注商家店鋪、直播間、逛逛號的消費者，可以在“關注”tab瀏覽最快的上新、最新的直播和內(nèi)容，以及與消費者有關的最劃算權(quán)益

2）訂閱升級為關注后，店鋪直播內(nèi)容會在“關注-正在直播”或“關注-全部“進行展示，商家配置的紅包雨和秒殺權(quán)益也會在直播中展示

3）發(fā)布關注（原訂閱）的內(nèi)容，依然會在店鋪-動態(tài)展示，本次店鋪動態(tài)消費者展示樣式也會同步升級。

注意：店鋪動態(tài)包含內(nèi)容為：訂閱大部分內(nèi)容，店鋪二樓短視頻、光合平臺發(fā)布內(nèi)容、直播、直播講解、買家秀征集（二期接入，預計4月底）。特別提醒以下內(nèi)容類型不會同步到店鋪-動態(tài)：關注（原訂閱）自動上新、關注（原訂閱）自動預上新、關注（原訂閱）商品清單、關注（原訂閱）大促清單、各類活動等；以上內(nèi)容僅指不在店鋪-動態(tài)中展示，完全不影響其在關注（原訂閱）的展示。

2.2 升級點三：訂閱升級為關注，光合、千牛內(nèi)容同步進流

【升級前】訂閱頻道僅展示從訂閱后臺發(fā)布的內(nèi)容

【升級后】千牛發(fā)布訂閱內(nèi)容已和光合后臺打通，商家在光合發(fā)布內(nèi)容可以同步在訂閱展示，訂閱發(fā)布內(nèi)容也會同步到光合，在首頁信息流被推薦（需審核通過）

1）千牛后臺新增統(tǒng)一內(nèi)容發(fā)布入口，商家可以一次發(fā)布，多端展示（關注/信息流）

商家在千牛內(nèi)容中心“統(tǒng)一發(fā)布”入口發(fā)布的視頻、圖文會自動同步到訂閱（已上線）

商家在光合創(chuàng)作平臺上發(fā)布的視頻、圖文會自動同步到訂閱（3月24日起）

商家正在進行中的直播間，以及商家的直播看點會自動同步到訂閱（3月24日起）

（說明：同步的內(nèi)容將按照訂閱的審核標準進行復審，復審通過則進入訂閱分發(fā)，如果訂閱已有同樣內(nèi)容在分發(fā)中，將會進行去重處理）

2）千牛后臺內(nèi)容管理，可同步管理兩種類型：訂閱發(fā)布內(nèi)容、光合同步到訂閱內(nèi)容（見下文截圖）

訂閱發(fā)布內(nèi)容：商家在“發(fā)訂閱”后臺主動發(fā)布的內(nèi)容，將會在這個分類下呈現(xiàn)

其他渠道同步內(nèi)容：商家在其他渠道發(fā)布后同步到訂閱的內(nèi)容，以及訂閱為商家智能生成的內(nèi)容，將會在這個分類下呈現(xiàn)

全部內(nèi)容：包含了商家在“發(fā)訂閱”后臺發(fā)布的、其他渠道發(fā)布后同步到訂閱的全部內(nèi)容

為方便商家查看內(nèi)容的來源渠道，在“其他渠道同步內(nèi)容”和“全部內(nèi)容”這兩個分類下設置了“來源渠道”字段，商家可以查看該內(nèi)容具體是從哪里同步的。

2.3 升級點四new！：千牛發(fā)布訂閱入口“發(fā)訂閱”，升級為“關注運營”

1）商家千牛后臺發(fā)布訂閱入口，同步更新名稱，由“發(fā)訂閱”，升級為“關注運營”

4.19日前，千牛后臺發(fā)布訂閱內(nèi)容，發(fā)布入口名稱由“訂閱”升級為“關注運營”（如下圖），本次只針對發(fā)布入口名稱做升級變更，其他內(nèi)容均不受影響；更新后商家發(fā)布路徑為：千牛-內(nèi)容-關注運營 （原發(fā)訂閱）

2）關注運營（原發(fā)訂閱）部分互動玩法發(fā)布入口同步下線（預計4.19前）：

千牛-關注運營（原發(fā)訂閱），互動玩法工具下線，暫時不支持商家配置。新版商家互動工具在同步升級中，后續(xù)上線時間另行通知商家。本次下線發(fā)布器包括：店鋪派樣、u先派樣、小程序、店鋪活動、抽簽、會員專享券、粉絲專享券。

3.升級節(jié)奏

4月17日：

消費端放量完成

（備注說明：以上為擬定升級節(jié)奏，具體情況以實際上線為準。）

千牛后臺發(fā)布入口由“發(fā)訂閱” 升級為“關注運營”，預計4月19日升級完成

互動工具（店鋪派樣、u先派樣、小程序、店鋪活動、抽簽、會員專享券、粉絲專享券）下線時間，預計4月19日完成

4.常見問題（持續(xù)更新）

Q1：商家在光合、內(nèi)容發(fā)布平臺發(fā)布的相關內(nèi)容同步到訂閱后臺后，在訂閱場分發(fā)的數(shù)據(jù)效果如何查看？

A1：本次訂閱后臺更新后，同步過來的內(nèi)容，同步會展示在訂閱場下的相關數(shù)據(jù)，達人暫時不展示相關數(shù)據(jù)

Q2：合并后在統(tǒng)一內(nèi)容發(fā)布的內(nèi)容，原本訂閱的“冷啟放大激勵計劃”的流量扶持還有嗎？

A2：訂閱發(fā)布內(nèi)容冷啟動-放大激勵不變，光合同步至訂閱內(nèi)容短期不參與訂閱冷啟動激勵。
Q3: 原本訂閱的發(fā)布的幾種形式（圖文搭配、清單、圖文日常、視頻日常、視頻搭配）在統(tǒng)一內(nèi)容發(fā)布可以實現(xiàn)嗎？

A3:統(tǒng)一內(nèi)容目前只支持圖文、視頻兩種類型，無法提供類型的單獨發(fā)布能力，如有單獨類型訴求，可以通過千牛-訂閱原發(fā)布器進行發(fā)布

Q4: 之前訂閱要求每周至少4天發(fā)布3條內(nèi)容，會給流量扶持，升級后還會有嗎？

A4：訂閱內(nèi)部原冷啟動-放大鏈路的具體要求不變更，按照原要求進行

Q5:升級后訂閱和光合這邊的數(shù)據(jù)，還是和之前一樣獨立計算，還是可以合并到一起看呢？

A5:光合和訂閱場域數(shù)據(jù)獨立計算，訂閱場域分發(fā)的在訂閱數(shù)據(jù)看板統(tǒng)計，光合在猜你喜歡流場域分發(fā)的，在光合看數(shù)據(jù)

Q6: 光合同步過來的視頻，是優(yōu)選一部分還是審核成功的都同步過來？同步的視頻是否默認猜你喜歡采納呢？

A6:光合內(nèi)容發(fā)布后，訂閱機審/人審通過內(nèi)容可同步訂閱；視頻是否被猜你喜歡采納，需通過公域的審核標準確定。

Q7:升級后，在光合平臺發(fā)布的內(nèi)容，和統(tǒng)一發(fā)布的內(nèi)容，在獲取流量方面是否一致，有什么區(qū)別？商家應該側(cè)重哪一塊，平臺在出這兩個 渠道的時候是如何考慮的？

A7:光合和訂閱只是升級統(tǒng)一發(fā)布渠道，商家發(fā)布和前臺流量扶持沒有直接關系，各場域有具體審核要求

Q8:目前統(tǒng)一發(fā)布還未在訂閱展現(xiàn)，請問這個情況需要多久才能解決？

A8:具體閱讀上面公示內(nèi)容【升級節(jié)奏】

Q9：升級后逛逛后臺的直播切片會直接同步到訂閱嗎？

A9:如果直播切片是通過光合后臺發(fā)布的視頻，會同步到訂閱

Q10：逛逛視頻同步到訂閱端展現(xiàn)但在店鋪動態(tài)里沒有看到逛逛的內(nèi)容

A10：店鋪動態(tài)目前也在同步升級中，預計4月中旬升級完成相關內(nèi)容會在店鋪動態(tài)展示

Q11：光合視頻發(fā)布的同步到訂閱，視頻發(fā)布的時間和商家自己在光合發(fā)布的時間不一致，后續(xù)會有影響嗎

A11：對商家沒有影響，訂閱時間是按照光合同步訂閱的時間算

Q12：生意參謀里-數(shù)據(jù)分析里，可以只看訂閱的內(nèi)容分析嗎

A12：生意參謀會增加來源渠道，訂閱自生產(chǎn)和光合同步會分來源渠道，預計4月底5月初會升級上線

Q13：手機淘寶的逛逛發(fā)布內(nèi)容是否進到訂閱

A13：是的，進到訂閱

Q14：目前升級光合和千牛發(fā)布的內(nèi)容也能在訂閱展示嗎，如果要獲得公域流量是不是還是要在單獨的在光合后臺和千牛后臺發(fā)布呢？還是說訂閱、光合、千牛發(fā)布的內(nèi)容都能同步展示且同步獲得公域流量

A14：商家可以在以下幾個渠道發(fā)布：1）千牛-統(tǒng)一發(fā)布入口2）千牛-內(nèi)容-發(fā)訂閱3）光合創(chuàng)作平臺發(fā)布，目前幾個渠道發(fā)布可都可以在訂閱展示

1）千牛-內(nèi)容統(tǒng)一發(fā)布入口/專區(qū)發(fā)布

2）千牛-內(nèi)容-發(fā)訂閱

3）光合創(chuàng)作平臺：

https://creator.guanghe.taobao.com/page?layout=%2Fvelocity%2Flayout%2Findex.vm

Q15：商家如何查看數(shù)據(jù)？

1）千牛-內(nèi)容-數(shù)據(jù)概覽

2）生意參謀-訂閱-單條內(nèi)容

Q16:光合渠道同步到訂閱內(nèi)容發(fā)布有重復的會進行內(nèi)容去重嗎？

A16:光合同步到訂閱的內(nèi)容，會與訂閱已分布內(nèi)容做比較，如果有重復，光合內(nèi)容不會同步訂閱；訂閱內(nèi)容同步至光合，會和光合已發(fā)布內(nèi)容做比較，如果有重復，不會同步光合。

Q17：訂閱的內(nèi)容還會同步到店鋪-動態(tài)么？

A17:會同步到店鋪-動態(tài)，但只有幾個內(nèi)容類型不支持同步：自動上新、自動預上新、商品清單、大促清單、各類活動等

以上為本次甩手關于淘寶訂閱升級為關注，關鍵內(nèi)容解讀的全部內(nèi)容，希望對各位商家能有所幫助！

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