什么是店鋪凍結？常見的凍結原因有哪些？賬戶凍結了怎么辦？如何提出申訴？本期我們將對蝦皮店鋪凍結的常見問題進行解析，來看詳細內容：
1. 怎么知道我的賬戶被凍結了?
在賬戶被凍結時，Shopee將發送郵件或通過賣家中心通知您，并告知凍結原因及所需操作，因此建議您先查看入駐郵箱是否有相關郵件。
您也可以前往【中國賣家中心>>數據>>賬戶健康狀態】下查看我的計分，判斷是否是由于計分過高導致賬戶凍結。
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2. 如何避免賬戶被凍結？
Shopee建議您熟悉以下政策和規定：
提供良好的客戶服務。
3. 店鋪凍結/關閉后，我還可以操作中國賣家中心嗎？
1）當店鋪被凍結時：
賣家可以正常操作被凍結店鋪中未完成的訂單
若訂單存在買家申請售后的情況，如果賣家超過規定時間未處理，系統將自動操作，默認同意買家的售后申請
賣家商品會在購物前臺被隱藏；
是否能夠新增或編輯商品依據累計罰分數量決定，詳細請查看：https://shopee.cn/edu/article/4871
2）當店鋪被關閉時：
對于嚴重違規的賣家，店鋪會被關閉，賣家將無法登陸中國賣家中心和Shopee App
賣家中心會顯示【登入失敗(F02)：因為您在Shopee的活動記錄已違反Shopee政策，您此次登入已被系統拒絕】
4. 賬戶被凍結了廣告金可以取出來嗎？
廣告金轉移、退款需根據各站點政策處理，具體請聯系在線客服團隊進一步咨詢。
5. 賬戶被凍結了是否正常撥款？
符合打款要求的訂單，款項將會在相應的打款周期結算至賣家綁定的收款賬戶當中。
綁定收款賬戶需要使用主賬號，如果賣家沒有子母賬號，請先申請創建子母賬號：https://shopee.cn/edu/article/5675
以上為本次甩手關于蝦皮店鋪凍結/關閉常見問題的全部內容，希望對各位商家能有所幫助！
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