視頻號小店平臺新增《視頻號櫥窗音樂賞析類目管理規(guī)則》，本次規(guī)則適用于音樂賞析類目的商家及達人，內容如下：

一、 【適用范圍】

本規(guī)則適用于銷售如下類目商品的視頻號櫥窗商家及推廣如下類目商品的視頻號櫥窗達人。具體開放類目明細及店鋪類型詳見視頻號櫥窗開放類目公告。

二、【入駐與退出】

為規(guī)范騰訊視頻號櫥窗商家、視頻號櫥窗達人入駐準則，提升視頻號櫥窗用戶服務質量，保障平臺生態(tài)服務體系，凡入駐平臺的視頻號櫥窗商家、視頻號櫥窗達人需遵守并按照該規(guī)則完成相關入駐。

2.1入駐要求

2.1.1入駐視頻號櫥窗的商家、視頻號櫥窗達人需遵守《微信視頻號運營規(guī)范》、《視頻號櫥窗帶貨規(guī)則總則》、《視頻號櫥窗開放類目公告》等相關基本要求進行入駐。

2.1.2入駐視頻號櫥窗并經營【實體音樂唱片】的商家需滿足下方資質要求

2.2入駐流程

提交相關資質證明材料至視頻號助手進行申請：

https://channels.weixin.qq.com/platform/login

2.3退出要求

詳情查看文檔進行處理《視頻號櫥窗功能退出規(guī)則（制定中）》。

三、【資費要求】

3.1保證金

視頻號櫥窗商家、視頻號櫥窗達人需遵守或中相關要求向平臺繳存保證金。

四、【商品要求】

4.1禁止出售的商品

4.1.1根據(jù)國家法律法規(guī)及平臺運營的相關要求，騰訊禁止視頻號櫥窗商家、視頻號櫥窗達人出售部分商品，詳見《視頻號櫥窗商家【發(fā)布違禁信息】實施細則》、《視頻號櫥窗達人【發(fā)布違禁信息】實施細則》等相關內容。

4.2商品信息要求

4.2.1商品添加

詳見商店接入視頻號指引操作指引。

4.2.2商品類目推薦

需根據(jù)商品實際內容選擇【圖書】-【音樂】下的【音樂賞析】類目。

4.2.3商品名稱

請正確填寫商品標題等信息，具體發(fā)布規(guī)則需嚴格參考《視頻號櫥窗商品信息發(fā)布規(guī)則（制定中）》相關規(guī)范。

4.2.4商品標題

商品標題通用基本規(guī)則詳見《視頻號櫥窗商品信息發(fā)布規(guī)則（制定中）》。

出版社名稱（必填）+商品名稱（必填）+規(guī)格型號（必填）

示例：XXX出版社蔡琴原唱精選12寸CD唱片

4.2.5商品主圖

（1）主圖要求

與商品標題對應一致的商品實物圖片，圖片中可包含內容說明，包括但不限于展示品牌、商品名稱、規(guī)格型號等商品信息。

（2）音樂唱片商品規(guī)范示例

4.2.6商品詳情頁要求

商家需如實描述商品信息，保證商品信息的完整性，一致性，包括：

（1）出版社等信息

請寫明音樂唱片的出版方，發(fā)行方等信息。

（2）ISBN

音樂唱片商品請寫清楚ISBN號。

（3）介質

若實體音樂唱片類商品，請寫明CD/DVD或黑膠唱片。

（4）碟片數(shù)

若實體音樂唱片類商品，請寫碟片數(shù)量。

4.2.7其他要求

（1）商品詳情信息與該商品所屬類目、商品標題及描述、主素材相關內容信息均需保持一致。商品詳情的描述中應避免出現(xiàn)影響視頻號櫥窗用戶理解的錯別字、詞及歧義用語，圖片應清晰可見，不應包含任何二維碼、支付寶帳號、微博、電話、其他帳號等聯(lián)系方式；

（2）價格要求，商品價格不得低于10元；

（3）不得利用格式條款限制視頻號櫥窗用戶合法權益。例如：XX活動最終解釋權歸XX所有；

（4）不得發(fā)布《中華人民共和國廣告法》等法律法規(guī)中明令禁止的內容；

（5）特殊品類商品需遵守所對應的特殊商品發(fā)布規(guī)則；

（6）商品詳情圖不允許出現(xiàn)的馬賽克、第三方平臺、遮擋商品信息等；

（7）違反下列要求將下架商品，嚴重者關閉類目經營權限，追究相關責任；

（8）售賣授權范圍外的商品、利用虛假授權逃避定準審核等行為；

（9）對于商品或內容進行虛假宣傳，或以低價為賣點吸引消費者，售賣與宣傳不符的相關行為；

（10）商家對于售后服務，商品優(yōu)惠，贈品等做出不實承諾；

（11）售賣盜版圖書，盜版音樂唱片等行為。

五、【營銷推廣規(guī)范】

5.1如何成為視頻號櫥窗商家、視頻號櫥窗達人

通過平臺實名認證、開通視頻號直播權限并開通視頻號櫥窗功能的視頻號櫥窗用戶。未經實名認證的，不得進行直播營銷。視頻號櫥窗商家、視頻號櫥窗達人應當年滿十八周歲。具體準入規(guī)則詳見《視頻號櫥窗帶貨規(guī)則總則》。

5.2營銷信息發(fā)布與行為要求

5.2.1視頻號櫥窗商家、視頻號櫥窗達人應保證提供的定向準入資料的真實準確、完整無誤，且在直播過程中保持滿足開播資質要求。若發(fā)現(xiàn)提交虛假或誤導性申請資料，或在直播過程中不再滿足開播資質，騰訊將依照相關規(guī)則對有關帳號停播、處罰及追責。

5.2.2視頻號櫥窗商家、視頻號櫥窗達人以直播形式推廣廚具類目，需遵循、《視頻號櫥窗達人宣傳規(guī)范》等相關規(guī)定。

5.2.3視頻號櫥窗商家、視頻號櫥窗達人應遵守《微信視頻號直播功能使用協(xié)議》、《微信視頻號商品信息分享功能服務協(xié)議》等相關規(guī)定。

5.2.4如發(fā)現(xiàn)存在上述行為，騰訊有權根據(jù)《視頻號櫥窗帶貨規(guī)則總則》、《視頻號櫥窗商家違規(guī)管理規(guī)則》、《視頻號櫥窗達人違規(guī)管理規(guī)則》進行處理。

5.3禁止推廣的商品

根據(jù)國家法律法規(guī)及平臺運營的相關要求，平臺禁止視頻號櫥窗商家、視頻號櫥窗達人推廣部分商品，被禁止推廣的商品詳見《視頻號櫥窗達人【發(fā)布違禁信息】實施細則》、《視頻號櫥窗商家【發(fā)布違禁信息】實施細則》。

六、【各項功能權益】

6.1運費險

運費險（賣家版）僅適用于視頻號櫥窗商家，是視頻號櫥窗商家為視頻號櫥窗用戶購買運費險后，若訂單發(fā)生退貨、換貨，保險公司將向視頻號櫥窗用戶賠付部分由于“退換貨”導致的物流費用的服務。詳情查看《視頻號櫥窗運費問題糾紛處理判責標準》相關介紹。

七、【服務保障要求】

7.1七天無理由服務要求

視頻號櫥窗商家應按照國家相關規(guī)定、視頻號櫥窗商家售后服務承諾等相關規(guī)則向視頻號櫥窗用戶提供商品“維修、換貨、退貨”等相關售后服務。若商品適用國家有關“七天無理由退貨”的相關規(guī)定，視頻號櫥窗商家應積極處理視頻號櫥窗用戶的退貨申請并提供相應服務，具體詳見《視頻號櫥窗七天無理由退貨管理規(guī)則》。

7.2發(fā)貨要求

視頻號櫥窗商家應遵守視頻號櫥窗功能交易中對發(fā)貨的相關規(guī)定，具體詳見《視頻號櫥窗發(fā)貨問題糾紛處理判責標準》。

7.3售后要求

視頻號櫥窗商家應遵守視頻號櫥窗功能交易中對售后要求的相關規(guī)定，具體詳見《視頻號櫥窗售后服務管理規(guī)則》。

7.4爭議處理規(guī)范

視頻號櫥窗商家發(fā)布的上述商品如在交易過程中產生視頻號櫥窗用戶爭議，需按照《視頻號櫥窗交易糾紛處理規(guī)則》、《視頻號櫥窗廚具糾紛判責標準（制定中）》進行處理。

7.5客戶服務管理規(guī)則

視頻號櫥窗商家應遵守視頻號櫥窗功能交易中對客戶服務管理的相關規(guī)定，具體詳見《視頻號櫥窗客戶服務管理規(guī)則（制定中）》。

八、【違規(guī)處理】

各方若違反騰訊相關規(guī)則及協(xié)議的，騰訊有權依照國家相關法律、法規(guī)、規(guī)章及《視頻號櫥窗帶貨規(guī)則總則》、《視頻號櫥窗商家違規(guī)管理規(guī)則》、《視頻號櫥窗達人違規(guī)管理規(guī)則》等平臺規(guī)則的相關規(guī)定，對其進行評估及處理。

8.1違規(guī)處理評估

8.1.1騰訊有權基于行政管理部門的通報/通知、司法機關的法律文書、視頻號櫥窗用戶投訴、權利人舉報、新聞媒體曝光、主動排查及其他合法合規(guī)渠道及方式對經營行為進行是否違規(guī)的評估。

8.2違規(guī)處理

8.2.1若騰訊自行發(fā)現(xiàn)，或收到他人舉報或投訴視頻號櫥窗商家、視頻號櫥窗達人的行為或發(fā)布的內容（包括直播發(fā)布的內容、評論、互動等）違反法律法規(guī)的規(guī)定，或違反本協(xié)議或相關協(xié)議約定時，騰訊有權對各方的違規(guī)行為進行糾正。同時，騰訊有權根據(jù)各方違規(guī)行為的情節(jié)嚴重程度，采取包括但不限于:

(1)處警告、學習、強制學習、強制考試等措施；

(2)限制參與營銷活動；

(3)暫停使用視頻號櫥窗功能；

(4)封禁視頻號帳號；

(5)繳納違約金；

(6)限制發(fā)布特定類目商品；

(7)禁止直播；

(8)限制流量；

(9)禁止商業(yè)化投放等處理措施。

8.2.2違規(guī)行為對視頻號櫥窗用戶造成損失的，視頻號櫥窗商家、視頻號櫥窗達人需依據(jù)交易糾紛相關處理規(guī)則及相關法律法規(guī)規(guī)定進行妥善處理。如騰訊認為違規(guī)情節(jié)非常嚴重或造成重大影響的，有權根據(jù)實際情形，對其予以清退。對騰訊造成損失的，視頻號櫥窗商家、視頻號櫥窗達人應予以賠償。

8.3申訴處理

8.3.1各方若不認可違規(guī)處理，可在收到違規(guī)處理通知后按照處罰頁面指引發(fā)起異議申請或違規(guī)申訴，騰訊將根據(jù)申訴信息進行審核判斷，審核過程中，相應的違規(guī)處理將不會被中止或撤銷；申訴成立的，將會撤銷相應的違規(guī)處理；逾期未申訴或申訴不成立，相應的違規(guī)處理也無法再被中止或撤銷。

以上就是視頻號櫥窗音樂賞析類目管理規(guī)則，商家及達人都要遵守本次視頻號規(guī)則。

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