為規范規范抖音星圖客戶及達人的任務合作行為，打造良好的合作環境和平臺秩序，保障客戶與達人的權益及合作體驗，巨量星圖平臺（簡稱“平臺”）現根據現行國家法律、法規、規章、《巨量星圖平臺服務協議》、平臺規則，制定了抖音巨量星圖“授權掛載”任務管理規則。

一、授權掛載介紹

（一）“授權掛載”任務介紹

“授權掛載”任務服務是平臺推出的撮合客戶與達人達成“授權掛載”合作的技術服務。“授權掛載”任務具體合作模式為：客戶在平臺創建組件并發布“授權掛載”任務需求，圈選符合客戶要求的達人，被客戶選中參與“授權掛載”任務的達人確認接單授權后，達人在主端發布的內容與客戶組件有相關性的情況下，將有機會掛載客戶組件；客戶對“授權掛載”任務設置了任務服務費，成功參與任務的達人可按照組件轉化情況獲得任務服務費。

“授權掛載”任務合作流程概覽如下圖：

（二）適用范圍

本規則適用于在巨量星圖平臺開展“授權掛載”任務合作的巨量星圖客戶及巨量星圖達人，包括客戶、自然人達人、PGC創作者、MCN達人、MCN機構。此外，客戶與達人在平臺合作與“授權掛載”有關的或類似的項目，也參照適用本規則相關條款的規定。

（三）定義

1.?巨量星圖平臺：指對應的域名為“https://www.xingtu.cn/”的移動網站、網頁。巨量星圖平臺專注于為用戶提供視頻拍攝、素材制作、網絡直播或其他內容服務任務交易相關的管理及技術服務。在本規則中也稱為“平臺”。

2.?客戶：指通過巨量星圖平臺發布任務，通過達人、服務商等完成視頻拍攝、素材制作、網絡直播等內容服務的需求方，包含客戶及客戶委托的代理公司。

3.?達人：指擁有一定影響力、創作能力及自媒體資源，接受客戶發布的任務，并按照具體任務列明的內容、要求、標準等提供相應服務的創作者。達人包括“自然人達人”、“PGC創作者”、“MCN達人”、“MCN機構”。

4.?主端：是指平臺關聯方運營的抖音、西瓜視頻、抖音火山版、今日頭條等媒體平臺。

5.?素材：達人在主端公開發布的所有內容，包括但不限于視頻、圖文等內容。

6.?“達人授權掛載”任務/“授權掛載”任務：客戶在平臺發布的，希望達人授權同意在達人素材中掛載“客戶創建的且與素材有相關性”的組件（簡稱“客戶組件”或“組件”），并按照組件轉化情況向達人結算任務服務費的任務。（簡稱“任務”）

7.?素材授權費：本規則中的素材授權費，即為“授權掛載”任務中，客戶向達人支付的任務服務費，適用《巨量星圖平臺服務協議》及平臺規則中關于“任務服務費”的相關規定。

8.?公示期：素材從成功掛載客戶組件之日起滿14天后的3天內，或任務周期到期之日后的3天內，為公示期。

9.?本規則中無特殊說明的所有術語，其定義與《巨量星圖平臺服務協議》中的定義相同。

二、“授權掛載”任務合作規范

（一）客戶需遵守的規范

  1、客戶需要符合的條件

（1）使用“授權掛載”任務服務的客戶，需同時滿足以下所有條件：

①客戶已注冊平臺賬號且平臺賬號可正常登錄使用。

②客戶平臺賬號已通過資質審核、對公驗證和品牌認證，客戶可正常發布任務。

③客戶應當遵守法律法規、平臺協議/規則的約定，不存在損害平臺交易秩序或他人合法權益的行為。

④累積在平臺合作的任務數量及結算金額達到一定的規模、收到達人投訴數量較低且無嚴重違反平臺協議規則行為的客戶，可以在“授權掛載”任務上線初期使用“授權掛載”任務服務。目前，“授權掛載”任務暫不開放客戶主動申請參與，如客戶有特殊需求，可聯系平臺客服。

（平臺客服渠道：登錄巨量星圖賬號→頁面右下角{客服}，聯系在線客服，工作時間每天9:00-21:00）

  2、發布“授權掛載”任務的規范

（1）客戶需按照《“授權掛載”任務 》中的指引發布“授權掛載”任務。

（2）客戶需在發布任務頁面中選擇任務類型為“投稿”，再在任務的結算方式頁面選擇“授權掛載”，設置任務相關信息（包括但不限于任務預算等）。

（3）客戶需確保在任務要求頁面中填寫信息：①任務名稱，②任務圖標，③任務頭圖。

（4）客戶針對“授權掛載”任務合作，需向平臺支付任務服務費總金額的10%作為平臺技術服務費。客戶須保障賬戶內金額可以足額支付達人的任務服務費及平臺技術服務費。

（二）達人需遵守的規范

  1、達人需符合的條件

使用“授權掛載”任務服務的達人，需同時滿足以下所有條件：

（1）非MCN機構類型的達人，需確保已入駐平臺，且能正常使用平臺功能；MCN機構需確保從未被扣罰過保證金。

（2）達人及MCN機構應當遵守法律法規、平臺協議/規則的約定，不存在損害平臺交易秩序或他人合法權益的行為。

  2、參與“授權掛載”任務的規范

（1）達人需按照《“授權掛載”任務 》中的指引參與“授權掛載”任務。

（2）達人需通過平臺任務大廳查看可參與的“授權掛載”任務，并可根據“授權掛載”任務頁面要求選擇確認參與并進行授權。

（3）達人同意，達人完成確認參與“授權掛載”任務當日，達人素材合規且與客戶組件有相關性的情況下，素材將有機會被掛載客戶組件。

（4）成功參與“授權掛載”任務的達人，需確保根據“授權掛載”任務需求中客戶要求的素材在達人主端賬號公開可見的天數，持續將素材保持公開可見；否則，該素材無法給組件帶來轉化，達人無法獲得任務服務費，若素材已經給組件帶來轉化，達人可按照素材掛載組件的轉化情況、客戶任務需求約定及平臺規則和協議約定獲得相應任務服務費。

（5）達人可通過“任務詳情頁”入口，取消達人單個素材掛載組件的授權。達人取消單個素材授權后，該素材未掛載組件，無法給組件帶來轉化，達人無法通過該素材獲取任務服務費；剩余未被達人取消授權的素材，達人可按照素材掛載組件的轉化情況、客戶任務需求約定及平臺規則和協議約定獲得相應任務服務費。

（6）達人可通過“任務詳情頁”入口路徑，取消達人所有素材掛載組件的授權。達人取消所有素材授權后，后續達人所有素材將不會被掛載組件，且此前素材中已授權掛載的組件也會被下架，達人無法通過素材獲取任務服務費。若素材已經給組件帶來轉化，達人可按照素材掛載組件的轉化情況、客戶任務需求約定及平臺規則和協議約定獲得相應任務服務費。

（三）任務服務費結算規范

  1、計費規則

“授權掛載”任務的任務服務費根據素材給客戶組件帶來的轉化來計費，因此，客戶需在任務需求中明確組件轉化的計費規則。

  2、結算規范

（1）任務周期。

  客戶需設置“授權掛載”任務的任務周期，若客戶設置的任務預算在客戶設置的任務周期到期前完成了消耗，則自任務預算消耗當天視為任務周期到期；若客戶設置的任務預算在客戶設置的任務周期到期后未完成消耗，則未消耗的費用將原路退回至客戶平臺賬戶。

（2）計費周期。

  計費周期分為以下兩種情況：

  ①任務周期到期前，單個素材從成功掛載客戶組件之日起滿14天的，為單個素材計費周期；

  ②任務周期到期當天，單個素材從成功掛載客戶組件之日起未達14天的，單個素材成功掛載組件之日至任務周期到期當天的周期為單個素材計費周期。

（3）結算周期。

  單個素材給組件帶來轉化且客戶和達人在公示期內對任務合作沒有異議的，客戶需根據素材實際為組件帶來的轉化情況，并按照任務需求中明確的計費規則及平臺協議和規則中約定的結算流程向達人結算任務服務費；“授權掛載”任務結算周期為計費周期后的第3天（即客戶和達人在公示期無異議），客戶需在結算周期當天向達人一次性完成任務服務費的結算。

（4）客戶同意，任務周期到期后，為保證達人利益，素材將不再掛載客戶組件。

三、爭議解決

（一）爭議處理原則

客戶與達人因“授權掛載”任務產生爭議的，雙方需協商處理解決；雙方協商無法達成一致的，本規則有約定的，適用本規則約定。本規則未約定、約定不明的，可參照《巨量星圖客戶管理規范》《巨量星圖達人管理規則》、《巨量星圖MCN機構管理規則》等平臺規則處理。平臺規則未有約定的，客戶及達人雙方可進一步協商或通過法律途徑解決。

（二）達人履約爭議

達人因違反《巨量星圖平臺服務協議》、平臺規則、主端協議及規則、法律法規等合規要求導致達人素材被處置的（包括但不限于：素材未被審核通過、素材被下架或素材被處“僅個人主頁可見”的處罰等），達人須承擔不利后果（包括但不限于無法獲得任務服務費），如達人造成客戶損失的，須與客戶協商處理。

（三）任務服務費結算爭議

1.?客戶需確保在“授權掛載”任務的任務周期內，客戶充值的任務預算充足，如客戶設置預算金額消耗完畢，為保證達人利益，即視為任務到期，進入結算環節，素材不再掛載客戶組件。

2.?客戶/達人對任務服務費結算存在爭議的，客戶/達人可在“授權掛載”任務公示期結束前發起任務服務費爭議反饋流程，未在前述時效內進行爭議反饋的，視為客戶/達人認可任務服務費的結算。

四、違規處置措施

（一）違規判定

1.?達人存在擾亂平臺秩序、破壞平臺生態的行為的，如通過*量等不正當的方式，針對賬號關注、點贊、評論、轉化（下載、激活、下單購買等）等數據進行造假或者作弊等，以及使用其他非常規手段賺取流量、平臺激勵、任務服務費等收益的行為；達人屬于嚴重違規，平臺有權依據平臺協議、平臺規則、本規則及法律法規等規定，同時對違規達人采取以下一種或多種處罰措施，包括但不限于：

  限制達人提報平臺活動、凍結達人在途任務、暫時或永久關閉達人接單功能、凍結部分或全部未提現任務費用、扣罰全部未提現任務費用等。

2.?達人參與“授權掛載”任務過程中，存在一次違規情形的，平臺有權依據平臺規則扣除達人相應信用分，以及有權永久限制達人參與“授權掛載”任務合作。

3.?平臺有權基于達人參與“授權掛載”任務合作過程中的違約或違規情節對達人予以清退、限制參與“授權掛載”任務，且有權對達人平臺賬號進行限制，包括但不限于：限制或永久封禁達人平臺賬號功能、凍結或扣除達人平臺賬號全部款項等。

4.?平臺有權基于客戶參與“授權掛載”任務合作過程中的違約或違規情節對客戶予以清退、限制客戶參與“授權掛載”任務，且有權對客戶平臺賬號進行限制，包括但不限于：限制或永久封禁客戶平臺賬號功能、凍結或扣除客戶平臺賬號全部款項等。

（二）違規申訴途徑 

客戶及達人可根據通知提示，通過平臺客服渠道【登錄巨量星圖賬號→頁面右下角{客服}，聯系在線客服，工作時間每天9:00-21:00】進行申訴，根據實際情況填寫申訴原因及理由，并提供相關憑證。

（三）違規申訴時效 

若客戶/達人不認可違規處理，可在收到違規處理通知的7日內發起違規申訴，未在申訴時效內進行申訴處理的，視為客戶/達人認可違規處理。平臺對特定類型的違規申訴的處理流程及時效有其他規定的，應遵循其特殊規定。

舉例：達人在2022年7月1日13:00:00收到違規罰單，達人可在2022年7月8日12:59:59前發起申訴。

（四）平臺處理違規申訴時效 

1.?平臺將在收到申訴申請的7個工作日內給予客戶/達人申訴結果。疑難復雜的處罰申訴，平臺可根據實際情況在合理時間內予以處理，不受上述時效限制。

2.?客戶/達人發起申訴并不影響平臺已經做出違規處理決定的效力和執行、公示。僅在平臺對客戶/達人發起的違規申訴做出申訴成功的認定后，平臺會撤回相關處理決定。

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