近期,小紅書(shū)平臺(tái)存在大量商品實(shí)際售賣(mài)品牌與商家自行填寫(xiě)的品牌不一致的現(xiàn)象,可能對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生誤導(dǎo)從而侵害消費(fèi)者的權(quán)益、擾亂平臺(tái)的經(jīng)營(yíng)秩序。為了保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益、維護(hù)良好的市場(chǎng)秩序,小紅書(shū)平臺(tái)將根據(jù)《小紅書(shū)商家商品發(fā)布規(guī)范》等管理規(guī)則,展開(kāi)專(zhuān)項(xiàng)治理工作。
本次治理行動(dòng)將從2023年6月1日開(kāi)始,分為兩個(gè)階段:即日起至2023年6月15日,平臺(tái)會(huì)對(duì)存量的品牌錯(cuò)掛商品進(jìn)行治理,此階段的治理活動(dòng)以提示商家整改為主;自2023年6月15日起,平臺(tái)將會(huì)對(duì)仍然存在品牌錯(cuò)掛的商家進(jìn)行扣分、扣除違約金、凍結(jié)等操作。具體治理方案如下:
一. 治理內(nèi)容
1. 品牌錯(cuò)掛行為描述:指商家自行填寫(xiě)的的品牌與商品實(shí)際品牌不一致
2. 品牌錯(cuò)掛場(chǎng)景:
二、 治理對(duì)象
1. 商家:發(fā)布商品時(shí),品牌錯(cuò)掛的商家
2. 商品:商品的標(biāo)題、詳情頁(yè)、屬性等圖文信息表明商品屬于某品牌商品,但商家實(shí)際填寫(xiě)的品牌不是該品牌
三、 處罰措施
小紅書(shū)一直秉持真誠(chéng)分享的態(tài)度,致力于為用戶(hù)、創(chuàng)作者和商家構(gòu)建良好的交易生態(tài)環(huán)境,針對(duì)發(fā)布商品品牌錯(cuò)掛違規(guī)行為,平臺(tái)將進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控和治理。針對(duì)違規(guī)情況,平臺(tái)將根據(jù)下表一規(guī)定進(jìn)行處置:
(表一)
除上述治理措施外,平臺(tái)還有權(quán)將依據(jù)《小紅書(shū)第三方商家管理總則》、《小紅書(shū)商家商品發(fā)布規(guī)范》、《小紅書(shū)第三方商家違規(guī)積分管理規(guī)則》等管理規(guī)則的相關(guān)規(guī)定,視情節(jié)嚴(yán)重程度采取下列一項(xiàng)或者多項(xiàng)處理措施:限制商品發(fā)布、凍結(jié)商品、限制店鋪流量、限制參加營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、要求商家承擔(dān)賠償責(zé)任等。
即日起,平臺(tái)將加大排查力度抓取違規(guī)商品,對(duì)不符合平臺(tái)規(guī)定和要求的商家、商品,平臺(tái)將按照相關(guān)規(guī)則進(jìn)行處理。請(qǐng)各位商家根據(jù)上述要求及時(shí)自查自檢,主動(dòng)下架并刪除違規(guī)商品,避免因此造成不必要損失。
同時(shí),所有通過(guò)小紅書(shū)平臺(tái)(包括網(wǎng)站、手機(jī)客戶(hù)端、小程序等)在小紅書(shū)社區(qū)、小紅書(shū)商城開(kāi)通商品分享功能的用戶(hù)、或在筆記中直接向社會(huì)公眾開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)的個(gè)人,通過(guò)上述渠道上傳或發(fā)布的所有信息(包括但不限于文字、圖片、音視頻或直播)若違反《小紅書(shū)商家內(nèi)容運(yùn)營(yíng)規(guī)范》,小紅書(shū)也有權(quán)視違規(guī)情形采取上述處罰措施。
以上為本次甩手關(guān)于小紅書(shū)品牌錯(cuò)掛專(zhuān)項(xiàng)治理公告的全部?jī)?nèi)容,希望對(duì)各位商家能有所幫助!
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