近期,小紅書平臺存在大量商品實際售賣品牌與商家自行填寫的品牌不一致的現(xiàn)象,可能對消費者產生誤導從而侵害消費者的權益、擾亂平臺的經(jīng)營秩序。為了保護消費者的權益、維護良好的市場秩序,小紅書平臺將根據(jù)《小紅書商家商品發(fā)布規(guī)范》等管理規(guī)則,展開專項治理工作。
本次治理行動將從2023年6月1日開始,分為兩個階段:即日起至2023年6月15日,平臺會對存量的品牌錯掛商品進行治理,此階段的治理活動以提示商家整改為主;自2023年6月15日起,平臺將會對仍然存在品牌錯掛的商家進行扣分、扣除違約金、凍結等操作。具體治理方案如下:
一. 治理內容
1. 品牌錯掛行為描述:指商家自行填寫的的品牌與商品實際品牌不一致
2. 品牌錯掛場景:
二、 治理對象
1. 商家:發(fā)布商品時,品牌錯掛的商家
2. 商品:商品的標題、詳情頁、屬性等圖文信息表明商品屬于某品牌商品,但商家實際填寫的品牌不是該品牌
三、 處罰措施
小紅書一直秉持真誠分享的態(tài)度,致力于為用戶、創(chuàng)作者和商家構建良好的交易生態(tài)環(huán)境,針對發(fā)布商品品牌錯掛違規(guī)行為,平臺將進行重點監(jiān)控和治理。針對違規(guī)情況,平臺將根據(jù)下表一規(guī)定進行處置:
(表一)
除上述治理措施外,平臺還有權將依據(jù)《小紅書第三方商家管理總則》、《小紅書商家商品發(fā)布規(guī)范》、《小紅書第三方商家違規(guī)積分管理規(guī)則》等管理規(guī)則的相關規(guī)定,視情節(jié)嚴重程度采取下列一項或者多項處理措施:限制商品發(fā)布、凍結商品、限制店鋪流量、限制參加營銷活動、要求商家承擔賠償責任等。
即日起,平臺將加大排查力度抓取違規(guī)商品,對不符合平臺規(guī)定和要求的商家、商品,平臺將按照相關規(guī)則進行處理。請各位商家根據(jù)上述要求及時自查自檢,主動下架并刪除違規(guī)商品,避免因此造成不必要損失。
同時,所有通過小紅書平臺(包括網(wǎng)站、手機客戶端、小程序等)在小紅書社區(qū)、小紅書商城開通商品分享功能的用戶、或在筆記中直接向社會公眾開展營銷的個人,通過上述渠道上傳或發(fā)布的所有信息(包括但不限于文字、圖片、音視頻或直播)若違反《小紅書商家內容運營規(guī)范》,小紅書也有權視違規(guī)情形采取上述處罰措施。
以上為本次甩手關于小紅書品牌錯掛專項治理公告的全部內容,希望對各位商家能有所幫助!
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