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    淘寶美妝直播注意事項(xiàng),避免直播違規(guī)!

    2023-08-15 11:14:58 來源:淘寶直播 文/包子 人氣:4252

    淘寶直播商家在直播過程中需嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)要求,以及《淘寶直播管理規(guī)則》等相關(guān)平臺(tái)規(guī)則。為更好地幫助大家理解直播規(guī)范,避免直播違規(guī)。本次介紹的是美妝品類直播規(guī)范,包括:

    美妝直播「宣傳」規(guī)范

    美妝直播「選品」規(guī)范

    一、美妝直播「宣傳」規(guī)范

    1.禁止夸大宣傳商品功效

    1.1 普通化妝品禁止宣傳特妝功效,或特妝超范圍宣傳

    特殊化妝品:具有染發(fā)、燙發(fā)、祛斑美白、防曬、防脫發(fā)、育發(fā)、脫毛、美乳、健美、除臭功效的化妝品。因此,如商品不屬于特殊化妝品,不能宣傳上述特妝功效。

    提醒:

    可以通過外包裝特妝批號,及對應(yīng)的商品屬性判斷商品是否屬于特殊化妝品。

    如商品屬于特殊功效化妝品,也需要在商品屬性內(nèi)填寫完整。

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    1.2 普通商品禁止宣傳醫(yī)療、保健、醫(yī)美等特殊功效

    普通商品不具有醫(yī)療、保健、醫(yī)美等特殊功效,因此不得明示或暗示普通商品具有特殊功效。

     醫(yī)療功效違規(guī)示例:消炎祛痘、抗敏/防敏、止癢、治療、祛疤等。

     保健功效違規(guī)示例:抗氧化、祛黃褐斑、改善皮膚油份等。

     醫(yī)美功效違規(guī)示例:水光針、熱瑪吉、線雕、微針、*酸、醫(yī)美面膜等。

    2.禁止虛假或不當(dāng)描述資質(zhì)

    虛假描述:對商品或服務(wù)的參數(shù)、性能、功能、質(zhì)量、來源、范圍、銷售狀況、資格資質(zhì)、用戶評價(jià)、曾獲榮譽(yù)等作虛假或者引人誤解的描述,欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者;

    不當(dāng)描述資質(zhì):描述商品具有專利或?qū)@椒ǖ忍厥赓Y質(zhì),而未在商品詳情頁或直播間透傳專利證書,或使用未授予專利權(quán)的專利申請和已經(jīng)終止、撤銷、無效的專利等。

     過度承諾違規(guī)示例:絕不過敏、*天見效、永久美白、過敏包退、假一賠十、無效退款等。

    甩手網(wǎng)提醒:

    描述述商品具有專利或?qū)@椒ǖ忍厥赓Y質(zhì),需要在商品詳情頁或直播間透傳有效的專利證書。

    3.禁止價(jià)格欺詐、拉踩對比

    價(jià)格欺詐:利用虛假的或者使人誤解的價(jià)格手段,誘騙消費(fèi)者或者其他經(jīng)營者與其進(jìn)行交易。

    拉踩對比:貶低其他主播、品牌以及其他第三方進(jìn)行商業(yè)宣傳,或以虛假片面信息為基礎(chǔ)進(jìn)行對比。

     價(jià)格欺詐違規(guī)示例:最低價(jià)、地板價(jià)等。

     拉踩對比違規(guī)示例:隔壁x品牌的衣服質(zhì)量很差、食品很難吃等。

    4.禁止使用極限詞進(jìn)行描述

    使用極限描述:使用絕對化用語進(jìn)行不實(shí)宣傳。

    極限詞描述違規(guī)示例:第一、最、全網(wǎng)、全球、全面、頂級、國家級、天花板、必備、必買、特效等。

    5.禁止推廣、宣傳免稅商品

    免稅商品不能在境內(nèi)進(jìn)行銷售。

    *規(guī)則小助手提醒:

    如商家為消費(fèi)者承擔(dān)應(yīng)繳納稅收,可以使用“包稅”。

    6.禁止以相關(guān)人員名義、形象進(jìn)行推薦

    使用或變相使用國家機(jī)關(guān)、國家機(jī)關(guān)工作人員的名義或者形象,或者利用科研單位、學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)、技術(shù)推廣機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會(huì)或者專業(yè)人士、用戶的名義或者形象作推薦、證明。

    以國家機(jī)關(guān)名義形象推薦違規(guī)示例:海關(guān)監(jiān)管,正品保證;海關(guān)認(rèn)證;海關(guān)查驗(yàn)等。

    二、美妝直播「選品」規(guī)范

    1.未經(jīng)平臺(tái)允許,禁止推廣淘寶直播限制推廣商品

    哪些屬于淘寶直播限制推廣商品?詳見《淘寶直播平臺(tái)限制推廣商品的實(shí)施細(xì)則》。

    提醒:

    如為限制推廣商品,將無法掛入直播間。

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    2.禁止推廣假冒注冊商標(biāo)商品或盜版商品

    如何認(rèn)定推廣假冒商品?包括但不限于:

    (一)通過信息層面判斷主播發(fā)布假冒商品推廣信息;

    (二)主播通過不正當(dāng)方式推廣假冒、盜版商品,例如在推廣內(nèi)容中刻意隱藏或遮擋商品相關(guān)信息,或以其他方式惡意規(guī)避平臺(tái)監(jiān)管;

    (三)經(jīng)司法、行政機(jī)關(guān)認(rèn)定主播推廣的商品為假冒、盜版商品的;

    (四)主播推廣的商品經(jīng)權(quán)利人購買并被鑒定為假冒、盜版商品的;或依照《淘寶網(wǎng)商品品質(zhì)抽檢規(guī)范》《天貓商品品質(zhì)抽檢行為規(guī)范細(xì)則》等相關(guān)規(guī)定,經(jīng)品牌及版權(quán)抽檢鑒定為假冒、盜版商品的。

    *規(guī)則小助手提醒:

    推廣假貨的落腳點(diǎn)是“推廣”,因此在直播間介紹、預(yù)熱、贈(zèng)送、掛入寶貝口袋等行為,也符合推廣假冒商品違規(guī)的定義!主播口播內(nèi)容、直播間圖片、寶貝口袋內(nèi)容、贈(zèng)品等所有信息均會(huì)被平臺(tái)管控。

    選品前可以在中國商標(biāo)網(wǎng)中檢測發(fā)布產(chǎn)品的品牌信息。

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    3.不可為質(zhì)量不合格、描述或品質(zhì)不符商品

    如何認(rèn)定為質(zhì)量不合格、描述或品質(zhì)不符商品,包括但不限于:

    (一)主播推廣的商品涉嫌不符合國家及相關(guān)生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn);

    (二)主播對推廣商品的描述,與賣家商品信息要素(包括且不限于標(biāo)題、圖片、價(jià)格、運(yùn)費(fèi)、詳情描述、品類等)不一致;

    (三)主播對推廣商品的描述,與買家收到的商品或接受的服務(wù)、或經(jīng)淘寶平臺(tái)抽檢/排查到的商品或服務(wù)不相符。

    提醒:

    如推廣材質(zhì)不符或不合格商品,將升級為嚴(yán)重違規(guī)。

    以上淘寶美妝直播注意事項(xiàng),助力商家避免直播違規(guī)!

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