京東店鋪星級能夠體現店鋪的綜合服務水平，甩手網本篇文章介紹了京東店鋪星級標簽展示常見問答，快來了解清楚。

1、店鋪評分展示邏輯如何？

店鋪評分即店鋪星級最終計算結果，店鋪星級由星級排名率計算得出，各項指標權重與店鋪所在行業及主營類目相關，考核指標與權重設置可能存在差異。店鋪星級及評分能夠體現出店鋪在所在行業的綜合服務水平，有助于消費者決策。

2、新店鋪/服務數據不足的店鋪如何打標？

為幫助商家快速展開經營，京東將對行業內服務數據不足的店鋪賦予店鋪星級初始值，默認星級為4.0星，默認排名率25%，相應店鋪星級因子展示賦予行業平均得分。星級初始值不代表商家真實服務水平，店鋪產生真實服務數據后，默認星級及星級排名率將根據真實服務水平調整。

3、為什么我的星級排名率及評分會出現突然下降幅度較大的情況？

可能由以下幾種情況引起：

（一）該店鋪原來某個指標數據不足，為原始默認星級及排名率，某一天該指標累計足夠有效數據后出現了店鋪自己的數值，且低于行業均值，此種情況多出現于開店半年內的商家。

（二）在商家自身表現不變的情況下，行業整體水平上升。（如加分項上線后，同行業大部分店鋪開通特色服務功能，導致部分商家排名率下降。）

（三）星級排名是根據店鋪所屬主營二級類目的服務綜合表現情況產生的，若商家的主營二級類目變更，且新變更的主營二級類目水平高于原來的主營二級類目，會對商家的星級排名率有所影響。

（四）當行業競爭激烈，且行業整體表現提升時，店鋪需要進步速度比行業快，方可提升。（大促期間常見此類情況）

（五）模型數據調整或上游數據異常導致。（此類情況平臺側一般會提前進行公告通知，并同步客服側；但上游數據突然異常的情況常常比較突然且毫無預兆，此種情況較為被動，店鋪星級側通常會緊急采用一些臨時數據降級的處理方案）

4、透標展示問題匯總

Q：一家新店鋪有數據之后做到了4.8的評分，某天降到至4.0，可能的原因是什么？

A：原因可能在于近期沒有單量，未產生服務數據，系統默認店鋪當前有效指標（除店鋪質量指數外）個數不足4個，無法準確評估當前服務水平，將賦予默認值（4.0）。

Q：為什么在京麥-店鋪星級頁面看到我的經營數據已經滿足了閃電發貨/熱情掌柜/口碑店鋪/極速售后等標簽的展示要求，但是前臺卻沒有顯示出來？

A：這一類特色標簽從數據*新到前臺展示是滯后一天的，而京麥頁面的數據是前一天的，所以對于在后臺看到透標到前臺透標的時間周期，商家可以理解為T-2。

即京麥店鋪星級頁面可以看到透標，則兩天后前臺可以看到。例：7月23號看到后臺數據（22號的）達標，則7月24號可以實現標簽前臺展示。

以上京東店鋪星級標簽展示常見問答，希望幫助到商家。

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