欧美高清在线精品一区,97免费视频观看,国产成人a毛片在线,99视频国产热精品视频

首頁 網(wǎng)店學(xué)院 網(wǎng)店資訊 網(wǎng)店問答 專欄 店鋪裝修 拼多多入駐 蝦皮入駐 推廣返傭
    TOP
    甩手網(wǎng) > 網(wǎng)店學(xué)院 > 開店基礎(chǔ) > 新規(guī)解讀

    淘寶網(wǎng)“一物一證”服務(wù)規(guī)范,9月12日首次生效!

    2023-09-13 11:04:28 來源:淘寶規(guī)則 文/包子 人氣:8704

    新規(guī)!淘寶網(wǎng)“一物一證”服務(wù)規(guī)范,于2023年9月12日首次生效,商家請關(guān)注!下面是本次淘寶規(guī)則的介紹。

    第一章概述

    第一條【適用范圍】

    適用于加入“一物一證”服務(wù)的淘寶網(wǎng)賣家和購買“一物一證”服務(wù)標(biāo)識商品的買家。

    第二條【服務(wù)定義】

    “一物一證”服務(wù),是指買家購買帶有“一物一證”服務(wù)標(biāo)識的商品后,賣家承諾將商品送經(jīng)符合平臺資質(zhì)要求的鑒定機構(gòu)鑒定,將符合商品描述的鑒定證書隨商品發(fā)出,買家收貨時可驗收。買家收貨后發(fā)現(xiàn)無證、鑒定資質(zhì)不符合平臺要求、鑒定結(jié)果不符等情形,依照本規(guī)范發(fā)起服務(wù)申請的,賣家需要履行相關(guān)賠付。

    第二章賣家要求

    第三條【準(zhǔn)入及退出】

    賣家須同時符合以下條件,可選擇“珠寶/鉆石/翡翠/黃金”一級類目下指定類目加入“一物一證”服務(wù),具體要求以“一物一證”入駐頁面為準(zhǔn)。若退出服務(wù)的,則賣家在服務(wù)存續(xù)期間產(chǎn)生的訂單仍須履行相應(yīng)服務(wù)承諾。

    淘寶一物一證服務(wù)規(guī)范

    第四條服務(wù)要求

    加入“一物一證”服務(wù)的淘寶網(wǎng)賣家,須履行以下服務(wù)承諾:

    (一)發(fā)貨要求:

    買家下單后,賣家需將商品送經(jīng)符合平臺資質(zhì)要求的鑒定機構(gòu)鑒定,鑒定費用由賣家承擔(dān);

    (二)爭議處理

    1、買家經(jīng)舉證,證實收到貨物時商品無鑒定證書、鑒定證書在官網(wǎng)無法查詢、鑒定機構(gòu)不符合平臺要求、鑒定樣本與購買商品不一致時,交易支持退貨退款,運費賣家承擔(dān)。

    (三)服務(wù)保障

    1、買家經(jīng)舉證,證實商品的鑒定查詢憑證無法查詢、商品鑒定機構(gòu)不符合平臺要求、鑒定查詢樣本與購買商品不一致時,賣家需向買家賠付該商品實際成交金額的30%,上限不超過300元。

    2、買家不認可鑒定結(jié)果,經(jīng)平臺要求,將商品送經(jīng)國家珠寶玉石質(zhì)量監(jiān)督檢驗管理中心后,鑒定為:

    1)商品成分含量標(biāo)準(zhǔn)不符屬實的及賣家虛假宣傳商品品種的,交易支持退貨退款,退回運費賣家承擔(dān),退款成功的同時,賣家需向買家賠付該商品實際成交金額的三倍,鑒定費用由賣家承擔(dān)。

    2)商品材質(zhì)虛假屬實的,交易支持僅退款,退款成功的同時,賣家需向買家賠付該商品實際成交金額的三倍,鑒定費用由賣家承擔(dān)。

    買家因商品成分含量標(biāo)準(zhǔn)不符屬實及材質(zhì)虛假情形,已按照《淘寶網(wǎng)“材質(zhì)不符賠三”服務(wù)規(guī)范》獲取到相同服務(wù)保障賠付場景的賠付后,不再基于本規(guī)范就相同商品成分含量標(biāo)準(zhǔn)不符屬實及材質(zhì)虛假情形進行重復(fù)賠付。

    買家濫用本規(guī)范發(fā)起服務(wù)申請的,淘寶網(wǎng)不支持賠付。

    第三章買家保障

    第五條【服務(wù)展示】

    成功加入該服務(wù)的商品將在商品詳情頁展示“一物一證”服務(wù)標(biāo)識,買家可在商品詳情頁查看相應(yīng)服務(wù)。

    第六條【申請條件】

    買家須同時滿足以下條件,方可申請“一物一證”服務(wù):

    1.買家購買的商品含有“一物一證”服務(wù)標(biāo)識;

    2.買家發(fā)現(xiàn)商品不符合“一物一證”標(biāo)準(zhǔn)的,需在交易成功的15天內(nèi)選擇“退貨退款”類型,并選擇“已收到貨”的貨物狀態(tài)及“鑒定證書問題”退款原因發(fā)起服務(wù)申請;若逾期未發(fā)起的,則按照《淘寶平臺爭議處理規(guī)則》的規(guī)定進行處理。

    第四章附則

    第七條【生效時間】

    本規(guī)范于2023年9月12日首次生效。

    淘寶網(wǎng)“一物一證”服務(wù)規(guī)范實施細則

    規(guī)則解讀

    一、第二條服務(wù)定義中,符合平臺資質(zhì)要求的鑒定機構(gòu)具體是指什么資質(zhì)要求?

    符合平臺資質(zhì)要求的鑒定機構(gòu)是指具備CMA或CNAS或CAL認證資質(zhì)的第三方檢測機構(gòu)。

    二、第三條準(zhǔn)入及退出中的指定類目具體指哪些類目?

    可點此查看:

    https://www.yuque.com/luozhu-4yijl/bad4kh/no84gi1933df9hsl#%20%E3%80%8A%E4%B8%80%E7%89%A9%E4%B8%80%E8%AF%81%E6%9C%8D%E5%8A%A1-FAQ%E3%80%8B

    三、第四條服務(wù)保障中“買家濫用本規(guī)范發(fā)起服務(wù)申請的,淘寶網(wǎng)不支持賠付”是如何排查和認定的?

    包含但不限于:

    (一)淘寶網(wǎng)經(jīng)人工或系統(tǒng)排查判定交易存在明顯異常,買家以獲利為目的,非實際消費需求而發(fā)生的交易,基于該交易而發(fā)起的賠付申請;

    (二)淘寶網(wǎng)基于人工或系統(tǒng),從各個維度對賬戶的異常度進行綜合排查,認定該賬戶與正常消費賬戶存在明顯異常,基于該賬戶發(fā)起的所有賠付申請;

    (三)買家的淘寶賬戶綁定的收款賬戶,因無法滿足相關(guān)監(jiān)管規(guī)定,導(dǎo)致無法進行收款或買家的淘寶賬戶綁定的收款賬戶與訂單發(fā)生時綁定的收款賬戶不一致,且無法進行恢復(fù)的,無法獲得賠付。具體影響以《支付寶服務(wù)協(xié)議》要求為準(zhǔn)。

    四、第四條服務(wù)保障中的商品成分含量標(biāo)準(zhǔn)不符、商家虛假宣傳商品品種及材質(zhì)虛假具體是指什么?

    1.成分含量標(biāo)準(zhǔn)不符:買家主張收到的木制品首飾、貴金屬、貴金屬首飾的貴金屬純度含量與商品詳情頁面或賣家承諾的標(biāo)準(zhǔn)不符;

    2、商家虛假宣傳商品品種:是指賣家使用低價品種珠寶冒充高價品種珠寶,如用瑪瑙冒充翡翠等情形

    3.材質(zhì)虛假:買家主張收到的商品系人工處理或人工材質(zhì),與商品詳情頁面或賣家承諾的天然珠寶或天然材質(zhì)不符;

    五、第四章中實際成交價格是指什么?

    實際成交價格是指該貨款的支付寶實付金額,不含不包郵的發(fā)貨運費。

    淘寶網(wǎng)“一物一證”服務(wù)規(guī)范,9月12日首次生效!商家要知悉以上淘寶規(guī)則。

    推薦閱讀:

    淘寶新增《淘寶網(wǎng)“安心質(zhì)檢”服務(wù)規(guī)范》及變更淘寶規(guī)則

    淘寶網(wǎng)食品提貨券資金凍結(jié)及解凍規(guī)則,9月1日生效!

    *本站部分文字及圖片均來自于網(wǎng)絡(luò),如侵犯到您的權(quán)益,請及時通知我們刪除。聯(lián)系信息:甩手網(wǎng)
    關(guān)注微信
    標(biāo)簽淘寶規(guī)則
    淘寶規(guī)則

    淘寶規(guī)則

    俗話說得好:“國有國法,家有家規(guī)”,每個平臺都有自己的規(guī)則,至于我們?yōu)槭裁匆袷匾?guī)則賣家們應(yīng)該心里清楚,遵守規(guī)則做好公民,平臺才會關(guān)照你,而且還能規(guī)范市場,對買賣雙方都有好處!而且賣家還可以從規(guī)則中分析出淘寶...

    詳情>>
    淘寶實用工具
    關(guān)于甩手軟件     |     關(guān)于我們     |     聯(lián)系我們     |     服務(wù)條款     |     隱私協(xié)議     |     用戶權(quán)限     |     站點地圖     |     幫助中心

    甩手客戶服務(wù)

    • 甩手問答
    • 在線客服:企業(yè)QQ 800055007
    • 白班咨詢電話(9:00-18:00):
      0755-26470437/26470392
      晚班咨詢電話(18:00-22:00):
      18926581976/18926585976
    • 客服上班時間:
      周一至周五9:00--22:00,周末9:00--17:00
      (除法定節(jié)日以外,其他不在線時間請留言,
      我們看到后會第一時間回復(fù)您!)
    • 甩手網(wǎng)投訴電話:0755-26470437/26470392轉(zhuǎn)621

    關(guān)注公眾號

    Copyright ©2010-2020 深圳市華通易點信息技術(shù)有限公司 - 甩手網(wǎng) All Rights Reserved.[粵ICP備12028137號]

    粵公網(wǎng)安備 44030502000916號

    關(guān)閉
    在線客服
    投訴建議