淘寶平臺發布關于會議賽事地區發貨時效調整公告，商家請注意！

近日，國家郵政局、公安部、國家安全部聯合印發《關于加強第19屆亞洲運動會和第4屆亞洲殘疾人運動會期間寄遞物品安全管理的通告》。

根據通告，賽事期間，部分賽事地區快件運輸和派送時效可能會受到影響，建議廣大賣家提前做好發貨時間安排。平臺將對發貨要求進行調整，開通平臺主動豁免與商家報備豁免雙向通路。

一、杭州亞運會&亞殘運會快遞影響

（一）賽事時間

亞運會活動周期：2023年9月23日—10月8日

亞殘運會活動周期：2023年10月22日—10月28日

（二）快遞影響

1、全部快件需“二次安檢”

自2023年9月16日開始快遞公司對所有發往杭州市，寧波市象山縣，溫州市甌海區、鹿城區、龍灣區，湖州市德清縣，紹興市越城區、柯橋區，金華市金東區、婺城區等賽事舉辦地的的郵件快件將升級強化安全檢查，嚴格落實“二次安檢”政策，嚴防各類禁寄物品、危險品通過寄遞渠道進入浙江省杭州市、寧波市、溫州市、湖州市、紹興市、金華市。

2、禁止寄遞各類禁寄物品

自2023年9月1日開始快遞公司對所有發往浙江省的高風險快件進行嚴格管控，包括管制器械、管制刀具、涉槍涉爆、涉黃涉非、涉毒涉危、無人機、穿越機等“低慢小”航空器等物品禁止寄遞。

二、平臺發貨要求

訂單收/發貨地址在上述快遞管控區域內（杭州市，寧波市象山縣，溫州市甌海區、鹿城區、龍灣區，湖州市德清縣，紹興市越城區、柯橋區，金華市金東區、婺城區），且訂單付款時間在下述范圍內的，按照相應時間執行特殊發貨要求：

注：下述表格中多級類目商品以“標紅”的類目為本次免責類目

注：平臺會根據會議賽事影響情況實時進行更新

三、發貨要求調整如下

訂單收/發貨地址、訂單付款時間在上述表格范圍內：

1、【違背發貨時間承諾】投訴賠付可暫時予以免除

（1）買家發起違背發貨承諾投訴，投訴做不成立處理。

（2）若買家投訴成立且賠付違約金，您可以通過【交易】-【投訴與申訴】-【我要申訴】進行申訴，申訴成立后返還已賠付給買家的違約金。

2、針對受會議賽事影響結束地區的訂單，須在通知的截止時間前發貨并交由物流公司攬件，請及時關注最新通知。

四、建議

1、商家報備：若商家因會議賽事影響無法發貨，且未在上述表格區域內，賣家可向平臺發起報備，報備成功的，根據報備結果重新認定發貨時間。

2、設置區域限售：若您店鋪商品在管控期間無法發往部分地區，可設置區域限售：https://helpcenter.taobao.com/servicehall/knowledge_detail?kwdContentId=53279546049313797&searchKey=8ed421b560164200b4504d69a95dd6781&source=6&spm=service_hall.25034502.shcSearchResult_kuph4mbg.53279546049313797&hcSessionId=3-1281-6b37a84e-a718-480b-8cc0-39fa7b516e0d

3、與買家友好協商：已經產生的訂單，建議跟買家及時溝通、協商發貨時間，避免買家投訴。

4、關注平臺合規風險提醒，減少經營風險：

https://market.m.taobao.com/app/qn/toutiao-new/index-pc.html#/detail/10702388?_k=rt51eg

關于會議賽事地區，淘寶發貨時效調整！商家要了解清楚了。

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