淘寶直播平臺巡查發現，部分主播通過違規營銷行為，擾亂市場秩序。為了保障淘寶直播的用戶體驗，規范平臺市場秩序，本次雙11期間，平臺對于主播違規營銷行為將加嚴管控，請各位主播務必注意合規經營。
1、哪些行為會被定義為違規營銷？
違規營銷是指主播通過非常規營銷方式進行引流或引導成交，以獲得福利等條件，引導用戶發生如下單等特定動作，以此獲取更高曝光、排名優勢或其他收益等。該行為擾亂了公平市場秩序和用戶體驗，具體違規營銷行為包括但不限于：
商品價格虛高：商品價格與實際商品價值不符合，通過盲盒或其他玩法虛高標價，以獲得更高成交累計。
使用非官方免單工具進行免單玩法：主播通過截屏等方式進行免單營銷或福利抽獎，用戶下單商品后，只有下單前n名或特定條件可以享受免單或贈品，導致該商品產生大量退款訂單或客訴；
引導用戶下單后退款：主播通過在直播間講解或其他方式，引導用戶在商品下單后退款，提示用戶退款后仍會發商品或其他禮品；
引導用戶同時拍贈品后退款：在直播間同時掛商品A和贈品B的鏈接，引導用戶同時拍下商品A和贈品B的鏈接后，對商品A或贈品B的訂單進行退款，或主播通過口播或其方式承諾下單商品A可獲得贈品B，并引導用戶下單后對商品A進行退款，提示用戶退款后仍會發贈品；
引導用戶下單后售中或售后等退款：主播在直播間或商品標題上引導用戶通過高于商品實際售賣價格下單后，通過售后或者售中等方式退款，如下單商品價格188元，引導用戶售后退款187元，實付1元；
其他：其他為牟取利益，擾亂和破壞公平競爭的市場秩序的營銷行為。
2、管控措施：
自本公告發布之日起，如發現主播直播間存在《淘寶直播違規營銷治理公告》或本規則所定義的違規營銷行為，除按照《淘寶直播違規營銷治理公告》所示的處置措施進行管控外，將加重處罰，具體處置動作包括但不限于：違規商品置灰、取消單場直播浮現權、拉停違規直播間、刪除違規商品、刪除違規信息、限制直播間掛品、取消主播中控臺榜單排名、取消主播排位賽榜單排名、刪除違規商品帶來的銷量及排名分值統計等；
本專項治理公告自2023年11月9日發布，自發布之日起即時生效。
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