京東平臺(tái)新發(fā)布《京東自有品牌惠尋商家周期性考核標(biāo)準(zhǔn)》，于2023年12月1日正式生效。本次京東規(guī)則規(guī)定了京東自有品牌惠尋所有SOP業(yè)務(wù)模式商家的考核周期以及考核標(biāo)準(zhǔn)，來(lái)看規(guī)則的詳細(xì)內(nèi)容：

第一章  概述

第一條 為更好地提升商家整體服務(wù)品質(zhì)和經(jīng)營(yíng)能力，不斷提高消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)，與商家一起共筑京東自有品牌新生態(tài)，京東自有品牌根據(jù)《“京東JD.COM”開(kāi)放平臺(tái)在線服務(wù)協(xié)議》、《京東開(kāi)放平臺(tái)規(guī)則總則》、《京東自有品牌惠尋招商管理規(guī)則》、《京東自有品牌惠尋商家違規(guī)管理規(guī)則》及《惠尋授權(quán)許可合作協(xié)議》等相關(guān)協(xié)議和規(guī)則制定本考核標(biāo)準(zhǔn)。

第二章  考核對(duì)象

第二條 京東自有品牌惠尋所有SOP業(yè)務(wù)模式商家。

第三章  考核周期

第三條 本標(biāo)準(zhǔn)考核周期以自然月為一個(gè)周期實(shí)行考核，即一個(gè)考核周期結(jié)束后，自動(dòng)進(jìn)入下一個(gè)考核周期。

第四條 免考期：

（一）店鋪星級(jí)免考期：首次服務(wù)開(kāi)通時(shí)間（店鋪上線時(shí)間）次月1日起計(jì)算3個(gè)自然月；

（二）店鋪月銷(xiāo)售額免考期：首次服務(wù)開(kāi)通時(shí)間（店鋪上線時(shí)間）次月1日起計(jì)算6個(gè)自然月。

第五條 正式考核期：免考期結(jié)束后，進(jìn)入正式考核期，一個(gè)考核周期結(jié)束后，自動(dòng)進(jìn)入下一個(gè)考核周期。

第四章  考核標(biāo)準(zhǔn)

第六條 以下考核指標(biāo)需同時(shí)達(dá)標(biāo)，商家出現(xiàn)任一不達(dá)標(biāo)情形的，京東自有品牌將有權(quán)停止向商家提供店鋪服務(wù)，具體考核標(biāo)準(zhǔn)如下，類目考核標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)附表1：商家考核標(biāo)準(zhǔn)一覽表。

（一）店鋪星級(jí)達(dá)標(biāo)：考核周期內(nèi)，店鋪星級(jí)需大于等于4.0星，每月的考核分值以商家在考核當(dāng)月最后一天的分值為準(zhǔn)；

 （二）店鋪月銷(xiāo)售額達(dá)標(biāo)：考核周期內(nèi)，“店鋪銷(xiāo)售額”需大于等于對(duì)應(yīng)類目的“店鋪月銷(xiāo)售額目標(biāo)”。

第五章  其他說(shuō)明

第七條 涉及多類目經(jīng)營(yíng)的商家，按照店鋪主營(yíng)一級(jí)類目相對(duì)應(yīng)指標(biāo)進(jìn)行考核。

第八條 店鋪星級(jí)：京東開(kāi)放平臺(tái)店鋪星級(jí)從客服咨詢、物流履約、用戶評(píng)價(jià)、售后服務(wù)、交易糾紛、商品質(zhì)量等維度，對(duì)店鋪近期提供的綜合服務(wù)水平進(jìn)行評(píng)定，店鋪星級(jí)為消費(fèi)者提供購(gòu)物決策依據(jù)，助力商家追求更好的全鏈路服務(wù)體驗(yàn)（具體可見(jiàn)：《京東開(kāi)放平臺(tái)店鋪星級(jí)規(guī)則》）。

第九條 店鋪銷(xiāo)售額：考核期內(nèi)店鋪所有交易狀態(tài)為“交易成功”的訂單金額總和，不含以下金額：1）虛假的交易訂單等違規(guī)訂單金額；2）因維權(quán)、售后等原因?qū)е碌氖〗灰捉痤~。具體數(shù)據(jù)以京東系統(tǒng)為準(zhǔn)。

第十條 如該標(biāo)準(zhǔn)在法律允許范圍內(nèi)需進(jìn)行調(diào)整，京東自有品牌將依法提前公示并通知商家。

第六章  附則

第十一條 京東自有品牌商家的行為，發(fā)生在本管理標(biāo)準(zhǔn)生效之日以前的，適用當(dāng)時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)。發(fā)生在本管理標(biāo)準(zhǔn)生效之日以后的，適用本標(biāo)準(zhǔn)。

第十二條 京東自有品牌可根據(jù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)情況隨時(shí)調(diào)整本考核標(biāo)準(zhǔn)并向商家公示。

第十三條 商家應(yīng)遵守國(guó)家法律、行政法規(guī)、部門(mén)規(guī)章等規(guī)范性文件。對(duì)任何涉嫌違反國(guó)家法律、行政法規(guī)、部門(mén)規(guī)章等規(guī)范性文件的行為，本標(biāo)準(zhǔn)已有規(guī)定的，適用于本標(biāo)準(zhǔn)，本標(biāo)準(zhǔn)尚無(wú)規(guī)定的，京東自有品牌有權(quán)酌情處理。但京東自有品牌對(duì)商家的處理不免除其應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。商家在京東自有品牌的任何行為，應(yīng)同時(shí)遵守與京東及其關(guān)聯(lián)公司簽訂的各項(xiàng)協(xié)議。

第十四條 本標(biāo)準(zhǔn)于2023年11月16日首次發(fā)布，于2023年12月1日正式生效。

附表1：商家考核標(biāo)準(zhǔn)一覽表

京東自有品牌惠尋商家周期性考核標(biāo)準(zhǔn)如上所述，商家要了解清楚了。

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