為維護快手用戶和平臺的合法權益，營造良好的交易環境，平臺決定針對商家【售賣劣質商品導致消費者身體健康受損】的行為進行專項治理。同時，將本次專項治理的治理內容、常見問題匯總如下，便于商家/達人進一步了解，避免出現違規行為。
一、治理內容
針對存在【危害人身安全】現象的商品 (包括食品類食用后產生身體不適、化妝品/護膚品使用后產生身體不適、電器與機械安全等問題)，進行專項治理與打擊，以保護平臺消費者健康，營造優質營商環境。
哪些反饋我們認為有嚴重危害人身安全的問題：
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Q：商家/達人出現任何侵害消費者權益的問題，就會被此規則處罰嗎？
A：不是的，平臺會基于：商家/達人違規行為的惡劣程度、影響的用戶數、用戶權益受損的嚴重程度綜合判斷，是否涉及此規則違規。
Q：商家/達人出現任何侵害消費者權益的問題，會強依賴平臺抽樣檢驗嗎？
A：不是的，平臺不會對所有商品都進行抽檢，未抽檢的商品中，也會存在平臺完全基于商家原聲反饋直接對商家做處罰。
二、違規處置
1.若商家/達人存在違反上述規則，平臺將視商家違規情節的嚴重程度、違規次數等情況綜合判定，對商家處罰：
依據規則：《【商品或服務與描述不符】實施細則(商家)》
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2.平臺認定商家有危害到買家人身安全后，有權要求商家在指定期限內進行整改，除【商品或服務與描述不符】規則約定的處理措施外，平臺有權進一步采取下列一項或多項違規處理措施（包括但不限于）：
1)對已成交的商品訂單操作關閉交易并退款（退款不退貨）；
2)短信通知用戶申請退款（用戶申請即退款不退貨）；
3)凍結貨款/保證金；
4)扣除店鋪資金作為消費者賠付金或違規商家應承擔的其他款項，并有權就不足部分進一步向商家追償，具體追償金額按影響面評定；
5)平臺認為必要的其他處理措施。
以上為本次甩手關于快手售賣劣質商品導致消費者健康受損專項治理的全部內容，希望對各位商家能有所幫助！
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