京東原鏈接更換商品違規(guī)嗎？來(lái)看京東更換商品違規(guī)場(chǎng)景規(guī)則解讀。

一、什么是更換商品

商家在已有商品（SKU）鏈接上將原商品更換為另一款商品進(jìn)行銷售的行為，更換后的商品在規(guī)格、品牌、顏色、型號(hào)、類目等屬性上發(fā)生了改變。

規(guī)則中心：

https://rule.jd.com/rule/ruleDetail.action?ruleId=760080125235695616&type=0&btype=1

二、常見情形

更換商品常見情形包括但不僅限于：

1、將商品更換成相同類目下的另一款商品

2、將虛擬鏈接（如贈(zèng)品鏈接、補(bǔ)差價(jià)鏈接）更換成實(shí)體商品

3、將商品更換為不同類目的商品，比如將手機(jī)殼更換為手機(jī)

4、將商品更換為不同型號(hào)的商品，比如將iphone7更換為iphone8

5、將商品更換為不同規(guī)格的同款商品，比如100ml更換為200ml

6、將商品更換為不同顏色的同款商品，比如白色褲子變成黑色褲子

7、將單一商品更換為同類商品組合裝或套裝內(nèi)容的變更，比如將洗發(fā)水更換為洗發(fā)水+護(hù)發(fā)素的組合裝

8、同一spu下不同的sku之間換品

違規(guī)情形示例：

包括但不僅限于以上所有案例都是更換商品違規(guī)，請(qǐng)各位商家朋友們當(dāng)遇到更換品牌、產(chǎn)品升級(jí)（非包裝升級(jí)）、增加顏色&尺寸&規(guī)格、無(wú)貨、售罄等等商品優(yōu)化動(dòng)作都請(qǐng)?jiān)谠璼pu下新建sku進(jìn)行操作。

三、更換商品的影響

1.對(duì)用戶：

a.消費(fèi)者在瀏覽商品時(shí)，會(huì)在商品評(píng)價(jià)界面看到兩種不同商品的評(píng)價(jià)，原商品評(píng)價(jià)對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)缺少參考價(jià)值，且評(píng)價(jià)與當(dāng)前商品不匹配，影響消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)。

b.消費(fèi)者在初次購(gòu)買之后想要對(duì)某商品進(jìn)行復(fù)購(gòu)、評(píng)價(jià)和換新，進(jìn)入商詳頁(yè)發(fā)現(xiàn)商品更換會(huì)極大地誤導(dǎo)消費(fèi)者，并極為影響消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)。

2.對(duì)商家：

a.商家利用原商品的流量或者評(píng)論來(lái)提高更換后新商品的曝光，易涉及不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、虛假宣傳行為。

b.商家更換商品的行為被京東識(shí)別到，京東有權(quán)對(duì)此類違規(guī)行為采取下架商品、刪除商品、扣收違約金等處理措施。

3.對(duì)平臺(tái)：

因商家違規(guī)更換商品導(dǎo)致的客戶進(jìn)線、負(fù)面輿情、監(jiān)管投訴等，將極大損害京東聲譽(yù)及產(chǎn)生負(fù)面影響。

四、違規(guī)處理措施

注：

1.刪除商品指刪除違規(guī)sku所屬spu

2.以上處罰規(guī)則已于2023年4月1日正式啟用

五、商家如何整改

5.1.預(yù)警階段

系統(tǒng)識(shí)別到商家存在違規(guī)更換商品的行為，會(huì)對(duì)商家預(yù)警，商家修改回原商品或刪除違規(guī)sku，則不會(huì)對(duì)商家進(jìn)行開單；若商家持續(xù)三天仍未整改，則給商家開具違約單。因此，商家收到更換商品的預(yù)警，請(qǐng)按照如下路徑查看違規(guī)sku前后更換的信息，并整改回原商品或自行刪除違規(guī)sku。

查看違規(guī)預(yù)警的路徑：

PC端：【京麥】——【店鋪】——【店鋪體檢】——【店鋪合規(guī)】——【預(yù)警單管理】/【風(fēng)險(xiǎn)診斷】

APP端：功能開發(fā)中，敬請(qǐng)期待

以上就是京東更換商品違規(guī)場(chǎng)景規(guī)則解讀，希望幫助商家了解京東規(guī)則。

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