蝦皮的5日達(5 Day Delivery,5DD) 是針對快速發貨的店鋪提供的一條物流渠道,從而提升買家購物體驗和賣家店鋪單量。商家要如何配置?又有什么優勢呢?來看看吧!
一、說明
買家當天14:00前付款的訂單,會在5個工作日內(訂單生成次日起算的5個工作日內,含周六)送達至買家手中。
買家當天14:00后付款的訂單,會在6個工作日內(訂單生成次日起算的6個工作日內,含周六)送達至買家手中。
二、參與5DD項目有什么優勢?
1、5DD訂單的平均客單價通常高于其他訂單,可以通過更高的平均客單價來提高店鋪銷售額
2、通過首頁曝光、搜索結果和microsite中的5DD篩選器來提高曝光
3、賣家為5DD訂單支付的運費與其他空運渠道訂單的運費相同,給賣家提供更多的物流選擇。
4、同時參與活動的店鋪商品可獲得免運券,可覆蓋Shopee物流渠道中賣家需要承擔的運費。除了現有的免運優惠券外,Shopee還將補貼5DD免運優惠券,最低消費$25即可獲得$1.75的免運優惠券。
三、如何加入5日達?
平臺會篩選一定條件的賣家店鋪加入此渠道,賣家入選后將收到中國賣家中心的推送消息提醒,將為符合條件的賣家店鋪或商品自動開啟。
四、常見問題
1.提供5DD服務時,賣家需要承擔多少賣家運費?
賣家無需向買家支付額外費用。賣家只需支付與其他空運渠道同樣的費用。
2.周日是非工作日,我是否仍需為5DD訂單進行打包和發貨?
不用。賣家的工作時間是周一至周六,不包括周日和公共假期。
3.如果我沒能及時將5DD訂單發出,會有什么后果?
錯過發貨日期的5DD訂單可能會被取消/導致罰分。賣家如有正當理由,可提出申訴。
4.如果5DD訂單延遲送達/被取消了,我該如何進行申訴?
賣家可以通過【中國賣家中心>>賬戶健康狀態】行罰分申訴。
5.使用5DD運輸的商品是否有限制?
大多數可使用現有上門取件渠道的商品都符合5DD的條件。但是,為確保5DD商品能準時送達買家,以下類型的商品暫不適用:
由泉州倉(QZWH)發貨的商品
由香港倉(HKWH)發貨的商品
由南寧倉(NNWH)發貨的商品
由華東倉(ECWH)發貨的特貨商品
預售商品
超過20KG的大件商品
請確保該類商品未在賣家中心開啟5DD物流渠道。為確保買家和賣家的最佳體驗,若在5DD物流渠道中發現了該類商品,SLS無法承運,包裹將按異常件退回給賣家。
以上為本次甩手關于蝦皮配置5日達物流渠道的全部內容,希望對各位商家能有所幫助!
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