為幫助京東商家提升商品管理的效率及規范性,同時方便消費者在選擇商品后快速定位到商品,優化平臺的服務體驗,自2024年1月6日起,我們將對虛擬服務類的產品進行統一管控。
本次管控的商品范圍:不可售賣的虛擬及服務類產品(包括不限于:7天無理由、運費險、包退換賠修、正品真品品質保障、閃電退換、免費退換、上門取件、質保、聯保、免費安裝、無憂安裝/更換、聯系客服、功能功效保障等場景)
此外,為了滿足商家的宣傳及商品服務運營的需求,平臺提供了在實物商品及類目上正常展示服務類產品的功能,幫助商家更高效且規范地維護商品相關服務,維護方式如下:
7天無理由:商家后臺-發品頁,發品時需按照系統提供的可選項內進行勾選,如可選項內沒有符合的規則需要聯系對接商家經理提需添加。
運費險:商家后臺-服務-保險服務-運費險
維護之后商品能夠正常展示對應的服務標簽,展示如下:
本次管控時間為2024年1月6日起,至2024年1月14號,在此期間商家可進行店鋪中的商品排查,將對應管控的商品進行刪除處理。自2024年1月15日起,平臺將對仍存在的虛擬及服務類產品進行下架并刪除的處理,并向商家提示“不當發布商品信息-商品發布不合規-該商品不能在平臺上生成商品鏈接進行售賣”,被處置的商品可以在京麥-體檢中心-信息違規處查詢,對處置的商品如有疑問,可以聯系客服進行咨詢,為了避免對經營及服務的影響,請商家朋友在整改期內及時修改。
以上為本次甩手關于京東虛擬服務商品管控公告的全部內容,希望對各位商家能有所幫助!
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