小紅書開店商家，如果遇到特殊情況需要延后發貨，該如何使用協商發貨功能呢？接下來一起來看該功能的介紹。
一、協商發貨功能介紹
協商發貨指的是當消費者提出延后發貨意愿，或商家在特殊場景下需要修改最晚發貨時間時，商家可同消費者協商一致后，通過小紅書千帆中【協商發貨】工具延后最晚發貨時間。在消費者同意后，商家可按照最新約定時間發貨的一種功能。
二、協商發貨操作流程
注：甩手網獲悉該功能僅APP端操作
2.1 APP操作流程
1. 登錄小紅書千帆App
2. 點擊【客服會話頁】-點擊【買家訂單】-【協商發貨】
3. 選擇協商時間后，自動發送消息，確認協商時間
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4. 用戶點擊【同意】后即可
注：消費者同意/拒絕協商或超過24小時未回復，商家都會在小紅書千帆APP客服聊天界面收到提醒
三、協商發貨操作流程
Q1：通過協商發貨功能，約定發貨期后是否需要報備？
A：不需要，在訂單發貨時效內“協商發貨”成功后，訂單不會執行自動賠付；同時協商發貨后將以協商成功時間作為是否延遲發貨的參考。
Q2：協商發貨同一訂單，最多可以協商幾次？
A：同一訂單最多只能發送3次協商發貨卡片；買家同意協商時間后該訂單不能再次發起協商。
Q3：協商發貨工具使用后消費者一直不確認怎么辦？
A：使用協商發貨工具前，建議與買家溝通并得到確認，避免發送后買家未確認的情況。若消費者未確認，不屬于協商一致，建議提前與買家溝通協商，發貨時間內最多可發送3次（買家同意協商后不可再發起），若買家未確認，以訂單原發貨時效為準。
如果商家遇到任何問題，都可以進在線商服。
PC端：登錄小紅書千帆PC端，點擊任何頁面右側即可進線商服。
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APP端：登錄小紅書千帆APP，點擊【？】-【在線客服】。
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以上就是甩手網針對小紅書協商發貨功能的介紹，商家可以根據以上教程使用起來。
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