小紅書商家如何操作訂單改價？超期發貨如何報備和查詢？物流信息不同步如何解決？甩手網本篇文章匯總了小紅書訂單管理常見問題解答，幫助小紅書開店商家答疑解惑！

一、訂單如何改價

“拍下改價”功能，支持商家在PC端或APP端對“待付款”狀態的訂單修改商品金額、運費金額，可操作降價或加價。

注意:暫不支持含跨境商品訂單修改價格

1.1 PC端操作流程

1.登錄小紅書千帆PC端

2.點擊【訂單】-【訂單管理】-篩選訂單狀態-【選擇待付款】

3.下拉頁面，在目標訂單的右側實收金額一欄，點擊【修改價格】

4.在彈窗中修改商品價格或者運費修改-點擊【確定】即可

注:“修改價格”修改的是商品的待支付價格，需填寫修改后的價格

1.2 APP端操作流程

1.登錄小紅書千帆APP

2.【首頁】-【全部訂單】-【待付款】-【改價】

在改價的頁面，輸入“改后價格”和“運費”，點擊【確定改價】即可

溫馨提示:“改后價格”修改的是商品的待支付價格需填寫修改后的價格;舉例:商品的原待支付價格是150元，商家想再優惠50元，即要把商品的待支付價格修改為100元，則改后價格就填寫100，而不是填寫50。修改運費同理

二、超期發貨如何報備和查詢

2.1 PC端操作流程

超期發貨如何報備（僅PC端操作）

1.登錄小紅書千帆PC端

2.點擊【訂單】-【訂單工具】-【報備管理】-【新增報備】

3.點擊【確定報備】，提交需要提交哪些材料和憑證聲明和憑證即可

報備注意事項:

1、報備次數:同一包裹最多可以成功報備兩次

2、提交報備申請的時間限制:1)首次報備:提交報備的時間不得晚于合同規定的發貨時效或者預售設置的發貨時效，否則將無法提交報備申請;2)再次報備:提交報備的時間不得晚于首次報備中商家填寫的最晚發貨時間，否則將無法提交報備:

3、商家應在發貨前完成報備

4、報備周期:報備審批通過后，報備周期內產生的包裹將按照商家設置的恢復發貨時間考核發貨及時率;

5、最晚恢復發貨時間：系統將按照商家選擇日期當天的23:59:59作為、最晚發貨時間:6、僅接受線上報備，不接受其它形式報備:

7、對于已經報備的包裹，商家應妥善處理消費者咨詢避免升級，平臺有權視嚴重程度采取相應措施:

8、如物流模式無法滿足您的配送需求，如大型家具、電器、寵物活體等，請申請自主配送。

三、物流信息不同步如何解決

一般物流信息不同步分為兩個情況:

1.商家物流單里收件人和訂單里的收件人手機號不一致，導致平臺取不到軌跡，及時同步手機號即可

2.物流商軌跡推送延遲-聯系物流商，耐心等待即可

以上小紅書訂單管理常見問題解答，希望幫助的商家。

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