抖音店鋪終于出單啦！下一步要做什么？本次我們將手把手教各位商家操作發貨，快來了解訂單發貨全流程吧！

一、發貨方式介紹

目前一共有電子面單發貨、手動發貨、CSV批量發貨、ERP發貨四種發貨方式

1.手動發貨

電腦端：在【商家后臺-訂單-訂單管理-待發貨】頁面找到您要發貨的訂單，點擊發貨上傳物流單號即可（選擇自行寄件發貨）

手機端抖店APP：在【交易-訂單管理】找到需要發貨的訂單，點擊"發貨",上傳物流單號點擊“發貨”即可。

注意：手機端暫不支持批量發貨

2.電子面單發貨

電子面單相比手動發貨更加便捷，且無需解密訂單收件信息。

電子面單發貨頁面：

當商家已經擁有和物流服務商生成的月結賬號時，可勾選進入發貨頁面，通過添加對應物流服務商，免費開通電子面單發貨服務，自動獲取運單號匹配對應訂單，完成面單打印和發貨。

電子面單作為商家發貨的免費提效工具，不但可以提升發貨效率，還能減少虛假發貨判罰。

3.CSV批量發貨

當商家已經從物流公司獲取過物流單號且訂單量較大時，可在【抖店-訂單-發貨工具-批量發貨模塊】下載發貨模版，通過上傳文件進行批量發貨操作。

詳細使用說明：https://school.jinritemai.com/doudian/web/article/101766注意！！

單次最多支持導入5000條訂單；

文檔大小不超過1M，超過數量請分多次導入；

僅支持 .csv、.xls、.xlsx 格式文件的導入。

4.ERP發貨

當前通過ERP發貨的商家，請聯系ERP廠商來了解對應的發貨流程；

但在經營過程中你是否還遇到過

同一個消費者拍了兩個商品，要求合并發貨

接下來我們就來告訴你遇到這樣的情況該如何處理

合并發貨：

需要先通過商品ID、發貨時間、下單時間、售后狀態等條件篩選出需要合并取號打單的訂單，在界面勾選【合并打印 / 批量發貨】，后續系統將識別收件人姓名、電話、收件地址完全一致的訂單合并成一個包裹進行取號。

注意：同一用戶訂單單次合并發貨不能超過200單。

二、現貨發貨模式時效要求（劃重點）

平臺鼓勵商家使用現貨發貨模式，獲取更高訂單轉化，并可享受現貨爆單專屬權益，詳情查閱：https://school.jinritemai.com/doudian/web/article/aHfVbLqEKNq7?rank=0

1、普通發貨

發貨時效要求：消費者支付成功后，商家需在48小時內發貨完成；部分特殊類目可自主設置【2-15天】的發貨時間，具體類目以商家后臺展示為準。

攬收時效要求：商家在發貨后（上傳物流單號）的24小時內，該物流單號在相應物流公司官網有第一條物流攬件信息。

2、極速發貨

極速發貨是指對商品設置承諾發貨時效為當日發貨或次日發貨，設置完成后會在商詳頁、提單頁、直播間商品列表頁為消費者展示對應發貨時效，提升消費者購買體驗，進而促進下單轉化與復購。

（1）【當日發貨】

發貨時效要求：默認支付截單時間為16:00，當日16:00前支付完成的訂單，需在當日23:59:59前發貨完成；當日16:00后支付完成的訂單，需在次日23:59:59前發貨完成；

攬收時效要求：商家在發貨后（上傳物流單號）的24小時內，該物流單號在相應物流公司官網有第一條物流攬件信息。

（2）【次日發貨】

發貨時間要求：需在消費者支付完成后次日23:59:59前發貨完成；

攬收時間要求：商家在發貨后（上傳物流單號）的24小時內，該物流單號在相應物流公司官網有第一條物流攬件信息。

注意：商家發貨后24小時仍無物流攬收信息更新，則會生成一條“攬收超時”的待處理記錄，需要商家及時聯系快遞公司處理，避免客戶投訴。商家需注意“攬收超時”場景，及時處理。

以上為本次甩手關于抖店四大發貨方式的全部內容，希望對各位商家能有所幫助！

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