為了加強對處方藥銷售行為的管理，保障消費者的合法權益，拼多多特制定《拼多多處方藥市場管理規范》，來看詳細內容：

1.適用范圍

1.1.在【一級分類“處方藥”】類目下發布商品的商家。

2.市場準入與準出

2.1.市場準入

商家發布處方藥商品的，應同時滿足下列店鋪條件：

2.2.市場準出

平臺會常態化對該類目下商品、商家經營行為進行監控，若商家不再滿足市場準入條件或出現負面輿情、多次消費者負面反饋、違反本規范等情形時，平臺有權對店鋪進行市場準出處理，即不可經營處藥方商品（包括但不限于下架、禁售、降權、屏蔽等）。

3.商品及信息發布

3.1.商家應將處方藥商品發布在【一級分類“處方藥”】類目中，商家不得通過類目錯放或者其他任何形式規避平臺的準入要求。

3.2.商家銷售處方藥主頁面、首頁面不得直接公開展示處方藥包裝、標簽等信息。商品在通過處方審核前，不得展示或提供藥品說明書，頁面中不得含有功能主治、適應癥、用法用量等信息，不得提供處方藥購買的相關服務。

3.3.商品禁止以任何內容或廣告形式進行處方藥推廣，且在商品介紹中不得出現下列情形：

（1）表示功效、安全性的斷言或者保證；

（2）說明治愈率或有效率；

（3）與其他藥品、醫療器械的功效和安全性或者其他醫療機構比較；

（4）利用代言人作推薦、證明；

（5）法律法規、平臺禁止的其他內容；

（6）平臺規則規定不得推廣的內容。

3.4.商品質量要求

3.4.1.商家發布的處方藥商品相關信息的應當具備藥品的合法資質以及符合法定質量標準，并應嚴格遵守平臺協議、平臺規則以及《中華人民共和國藥品管理法》、《中華人民共和國藥品管理法實施條例》、《藥品網絡銷售監督管理辦法》等法律法規之規定，商家不得發布假藥、劣藥等危害消費者人身安全的商品。

3.4.2.商家應按照法律法規要求以及藥品標簽、說明書等對藥品進行儲存、包裝、運輸以及配送，且保證運輸過程中嚴格遵守《藥品經營質量管理規范附錄6：藥品零售配送質量管理》之規定。

3.5.基于用藥安全性考慮，商家不得發布平臺標品信息庫未收錄藥品，商家不得利用任何形式規避發布與標品信息庫收錄藥品不符的商品。

3.6.平臺有權根據法律法規、國家政策的變化及其他情形，動態調整相關商品及信息發布要求、平臺標品信息庫收錄藥品等，具體以平臺通知或頁面提示為準。

4.經營規范

4.1.商家經營期間應確保向平臺提交的藥品經營資質、藥品資質證明材料合法有效，包括但不限于：《藥品經營許可證》、《執業藥師注冊證》、《互聯網醫院合作協議》、藥品批準文號及平臺規則規定的其他證明材料，并對證明材料的真實性、合法性、有效性承擔法律責任。

4.2.商家如發生藥品質量問題或風險，應當在發現或者獲悉該等情況后24小時內通知平臺，并提供詳細、確定的質量信息，按照平臺要求配合平臺做好調查取證和善后處理工作。且商家應當自行承擔全部后果和法律責任，由此給消費者或任何第三方造成損害的，商家應予以全部賠償。

4.3.平臺有權根據店鋪近30日的成交金額調整特殊店鋪保證金標準，如店鋪達到較高檔特殊店鋪保證金繳納標準（即5萬元）后，商家應當按照調整后的特殊店鋪保證金標準及時補繳差額部分，且平臺有權不再調低該特殊店鋪保證金金額。

5.違規處理

5.1.商家違反平臺協議、平臺規則或本規范之規定的，平臺有權視情況對商家店鋪和其關聯店鋪采取下列一項或者多項處理措施：

5.1.1.對違規商品或信息采取降權、屏蔽、刪除、修改（包括但不限于商品類目變更、信息修改）、下架、禁售等措施；

5.1.2.對已成交的違規商品訂單操作關閉交易并退款；

5.1.3.對店鋪內其他商品采取降權、屏蔽、刪除、下架、禁售等措施；

5.1.4.店鋪內全部商品移除資源位、禁止上資源位、移除廣告；

5.1.5.店鋪禁止上新、禁止上架；

5.1.6.限制店鋪資金（包括店鋪保證金、活動保證金、貨款等，下同）提現；

5.1.7.扣除店鋪資金作為消費者賠付金，用于對受到商家損害的消費者進行賠付；

5.1.8.扣除保證金（包括因違規提高的保證金部分）；

5.1.9.解除協議、終止合作；

5.1.10.平臺認為必要的其他措施。

5.2.商家違反本規范之規定，給平臺或任何第三方造成損害的，應承擔損失賠償責任。平臺除對違規商品、信息及店鋪采取相應處理措施外，還有權扣除商家店鋪資金用以彌補平臺或第三方的損失，并有權就不足部分進一步向商家追償。

5.3.平臺采取的違規處理措施不免除商家根據法律法規、本規范以及平臺協議、平臺其他規則之規定應當承擔的義務和責任。商家違反本規范的同時違反平臺協議或平臺其他規則的，平臺還有權依據相應協議或規則對商品或店鋪進行違規處理。

5.4.商家在經營處方藥商品過程中存在違規、欺詐等行為，構成違法犯罪的，平臺有權向相關部門舉報或報案以進一步追究商家的行政或刑事責任。

以上為本次甩手關于拼多多處方藥市場管理規范的全部內容，希望對各位商家能有所幫助！

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