近期，快手電商發現部分商家/達人存在售賣處方藥、“院內方”、仿藥品、虛假宣傳醫用治療功效等違規情況，嚴重損害了用戶權益。為了維護良好的生態環境，自即日起，快手小店平臺將針對違規銷售此類藥物商品的商家和達人進行專項治理，請各位商家/達人及時自查整改。

專項治理期間，商家/達人如存在【發布處方藥】違規，平臺將按以下規則處置：【發布違禁商品/信息】實施細則（商家）、【推廣違禁商品/信息】實施細則（達人）。存在【功效虛假宣傳】違規，平臺將按以下規則處置：《【發布虛假宣傳信息】實施細則（達人）》、《【商品信息虛假宣傳】實施細則（商家）》，情節嚴重者將按以下規則處置：【擾亂平臺秩序】實施細則（商家）、【擾亂平臺秩序】實施細則（達人）。存在【涉及虛假宣傳的商品】違規，平臺將按以下規則處置：快手小店限售商品名錄。除采取上述規則的處置措施外，為避免消費者權益受損，平臺有權依據平臺協議及規則如《快手小店達人違規管理規則》、《快手小店商家違規管理規則》、《快手小店商家服務協議》中相關條款的約定，單獨或同時采取以下特殊管控措施，包括但不限于：暫停使用購物車、提升達人/商家保證金、凍結違規達人/商家的部分或全部貨款。

一、治理對象及違規行為認定

違規行為包括不限于涉及如下情形：

1、售賣處方藥、“院內方”、仿藥、假藥、劣藥商品：

處方藥：指須憑執業醫師或執業助理醫師處方才可調配、購買和使用的藥品，以及宣稱出自某醫院的“院內方”、藥方、配方、制劑等；

非otc的“仿藥品、仿制劑”：商品名稱與藥品通用名稱一致，并且帶有明確的藥品屬性，如藥品名稱、用法用量、主治功能、適用人群等易誤導為藥品的宣傳；

2、otc藥品、食品、保健品售賣時帶有如下相關描述：

違反科學規律，明示或者暗示可以治療所有疾病、適應所有癥狀、適應所有人群，如宣稱全家人男女老幼均可使用等；

宣傳該商品為正常生活和治療病癥所必需用品，如XX疾病必備、兒童防疫上學必備、新冠必用等；

帶有表示功效、安全性等的斷言或者保證，如絕對安全、安全放心有保障、安全無毒副作用、毒副作用小、針對XX疾病有較高治愈率或者有效率等；

宣傳與其他藥品、醫療器械的功效和安全性或者其他醫療機構比較，如與其他XXX藥品相比，本藥品在XXX方面XXX最高/最低等；

含有醫療機構的名稱、地址、聯系方式、診療項目、診療方法以及有關義診、醫療咨詢電話、開設特約門診等醫療服務的內容；

部分宣傳內容引起公眾對所處健康狀況和所患疾病產生不必要的擔憂和恐慌，或者使公眾誤解不使用該產品會患某種疾病或者加重病情的內容；

捆綁銷售、搭售OTC藥品，如XX份免單、買一送一、買三送四、買4得5、買A藥送B藥、買XX商品送XX藥品、第一盒原價&第二盒0.01元等；

宣傳商品經過“XX評比、XX推薦、XX病情指定用藥、選用、獲得XX獎”等綜合性評價內容；

宣傳店長推薦、特惠熱銷、品牌推薦、爆品熱銷、銷售排行榜、平價熱銷款、XXX平替、本店熱銷、搶購、試用、免費治療、免費贈送、特惠套餐瘋搶中等誘導性內容；

宣傳OTC藥品從廠家直達消費者、一手貨源等；

宣傳無效退款、保險公司保險、XXX公司承保等；

保健食品不得宣傳超出保健食品宣傳規范中規定的宣傳內容；

快手開啟藥品、食品、保健品類商品專項治理！以上快手公告商家要了解清楚。

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