淘寶助理四類難題匯總

1.上傳寶貝問題

2.下載寶貝問題

3.功能編輯問題

4.登陸問題

【登陸】提示“服務器返回未知的錯誤，請檢查網絡并重試”。

答：1、由于電腦上安裝了防火墻之類的軟件，屏蔽了助手的登入，請檢查殺毒軟件中防火墻的設置。2、請檢查您的用戶名是否正確，應該用您的旺旺賬號登陸。

【登陸】出現程序AssistantGUI錯誤

答：1、是本機瀏覽器的問題，請使用IE修復工具后，再使用淘寶助理試一下。2、重新下載新版試一下

【登陸】淘寶助理“本地數據庫格式錯誤”的問題

答：1、是因為用戶（登錄號）users文件夾下面以相應的旺旺ID命名的文件，里面的數據庫文件出現異常導致的，快捷方法就是，直接備份后刪除，再重新登錄。2、用QQ醫生清理系統各種垃圾后，再重新安裝，即可進入。

【登陸】“行號：608”的錯誤(608其實有兩種情況）

答：1、請使用淘寶助理中所提供的數據修復功能，打開淘寶助理，登錄后，在助理最上邊的菜單欄上點擊“工具”----“數據庫文件修復”，修復后即可使用。2、是助理數據庫文件無法正常打開所導致。如果您急于使用淘寶助理的功能，請將助理安裝到其它路徑即可。

【登陸】“行號：257”的錯誤

答：1、查一下殺毒軟件或者防火墻，是否被限制了，調整成信任軟件就可以正常使用了。 2、請檢查是否在淘寶助理官方網站下載的淘寶助理。3、也許是由于路由器的問題（用戶：是我家用的IP TIME路由器有問題，換了其他路由器就OK了）。

【登陸】“行號：879”錯誤提示

答：是數據庫錯誤，在一個新的安裝路徑下重新安裝淘寶助理，不要在以前的安裝路徑下安裝。

【登陸】淘寶助理密碼忘記了，該怎么辦？

答：淘寶助理的密碼就是您淘寶網的登錄密碼，如果您遺失了密碼，可以去淘寶安全中心找回。

【登陸】更新沒有全部成功，原因是：TOPRET：unknown error

答：此問題與本機電腦和網絡有關系，比如網速太慢的問題。

【登陸】“行號：254”錯誤提示

答：用戶關閉殺毒軟件后，可以正常使用。具體原因有待繼續查找。

【登陸】“服務器返回未知錯誤”，多次提示輸入用戶名及密碼

答：1、電腦中所安裝的淘寶助理軟件的網絡訪問功能被屏蔽了，請檢查電腦，尤其是殺毒軟件或者防火墻，請將助理從該軟件的黑名單中解禁出來。2、將淘寶網加入至可信任站點，具體是在瀏覽器中“Internet 選項”中的“安全”欄中將淘寶網加入至“可信站點”。3、將IE瀏覽器的安全級別調至默認級別。

【登陸】“行號：1085”錯誤提示

答：出現這個問題的原因是安裝了一些殺毒軟件但沒有把淘寶助理加到信任里，請把淘寶助理加到殺毒軟件的信任里。

【登陸】提示“嘗試鏈接服務器失敗”

答：這是由于安全登陸的端口443被封了，碰到該問題時，只需切換成標準登陸80端口就可以了。C:\Program Files\淘寶網\淘寶助理3\Configurations的network的ServerUrl=https://login.taobao.com/member/login.jhtml改成ServerUrl=http://menber1.taobao.com/member/login.jhtml即可。

【登陸】 “行號：304”錯誤提示

答：1、是由于防火墻，路由器防火墻是否關閉；2、刪除安裝目錄下Users中的用戶名目錄，然后重新登錄助理就可以了。