欧美高清在线精品一区,97免费视频观看,国产成人a毛片在线,99视频国产热精品视频

首頁 網店學院 網店資訊 網店問答 專欄 店鋪裝修 拼多多入駐 蝦皮入駐 推廣返傭
    TOP
    甩手網 > 網店學院 > 開店基礎 > 開店指導

    淘寶運營技巧:提高店鋪動態評分

    2014-08-19 14:09:24 人氣:4484

    銷量和好評率一直是淘寶中小賣家最關心的兩個問題了,好評率能夠體現出寶貝的質量,影響著買家購物決策。兩者相比較,好評率在中小賣家心中還是最重要的,相對于好評率,店鋪的動態評分好像就顯得不是那么重要了,其實不然,現在好評率的作用慢慢在弱化,店鋪的動態評分就顯得越來越重要了,而且好評率由于多方面的原因,不能很準確的反映出店鋪的整體質量,因為好評是可以修改的,很多買家給好評并不代表對產品的滿意。動態評分則能夠直觀、準確的顯示一個店鋪的整體質量。下面我們就來看看怎樣提升店鋪的動態評分吧。

    一、寶貝描述相符評分

    首先,你的寶貝質量一定要過關,這個是根本條件,沒有質量的保證,剩下的一切都是空談,第二,寶貝的圖片要和實物相近,很多賣家為了能夠讓圖片更吸引人而把圖片修改得很是漂亮,這樣買家收到貨時會發現實物與圖片差別太大,導致買家心理不滿意。第三,對寶貝的描述要客觀,不能夸大寶貝的作用,不然買家發現實物沒有描述那么好的時候自然打分也不會那么高了。

    二、賣家服務態度評分

    1.售前服務要耐心,在與顧客交流的時候,要表現出自己的熱情,注意語氣的親和力。2.售中要細心,仔細做好發貨的工作,盡量不要出現發錯貨,發錯貨地址的事情。3.售后要貼心,如果前兩點都做得很好的話基本上就沒什么問題了,這是主要的就是物流方面的問題,只要跟蹤一下物流信息就可以了,如果買家收到貨后有問題的話還需熱情的幫助買家解決問題。

    三、賣家發貨速度評分

    有很多買家因為物流上的問題會在這里評分,所以盡量找一些好點的快遞公司,在物流的過程中可以向買家匯報一下物流的信息,因為我們無法保證物流的速度和服務,我們如果能做好前面的兩點,即使物流出現物流慢的問題相信很多買家還是能夠包容和理解的。

    *本站部分文字及圖片均來自于網絡,如侵犯到您的權益,請及時通知我們刪除。聯系信息:甩手網
    關注微信
    淘寶運營

    淘寶運營

    簡單來說淘寶運營是對于一個店鋪經營的計劃、實施與控制,是與產品銷量掛鉤的各個工作的總稱,也就是那個運籌帷幄的人。本專題將教大家如何從零開始學習淘寶運營。

    詳情>>
    淘寶實用工具
    關于甩手軟件     |     關于我們     |     聯系我們     |     服務條款     |     隱私協議     |     用戶權限     |     站點地圖     |     幫助中心

    甩手客戶服務

    • 甩手問答
    • 在線客服:企業QQ 800055007
    • 白班咨詢電話(9:00-18:00):
      0755-26470437/26470392
      晚班咨詢電話(18:00-22:00):
      18926581976/18926585976
    • 客服上班時間:
      周一至周五9:00--22:00,周末9:00--17:00
      (除法定節日以外,其他不在線時間請留言,
      我們看到后會第一時間回復您!)
    • 甩手網投訴電話:0755-26470437/26470392轉621

    關注公眾號

    Copyright ©2010-2020 深圳市華通易點信息技術有限公司 - 甩手網 All Rights Reserved.[粵ICP備12028137號]

    粵公網安備 44030502000916號

    關閉
    在線客服
    投訴建議