為了給淘寶買家提供更優(yōu)質(zhì)的服務體驗，淘寶網(wǎng)將對《淘寶網(wǎng)關于不當獲取使用信息實施細則》的相關條款進行變更。此次規(guī)則變更于2021年11月30日進行公示通知，將于2021年12月7日正式生效。 此次規(guī)則主要變更點： ...
3009 2021-12-01
違背承諾是指淘寶商家不按照承諾所說給消費者提供相應的服務，所以淘寶商家常常會受到“違背承諾”的投訴，若是投訴成立商家最高可被扣6分，但是商家認為自己在交易過程中沒有“違規(guī)承諾”，可以通過申訴的方式駁回投訴，...
6851 2020-08-23
淘寶一直都致力于給用戶最優(yōu)質(zhì)的購物體驗，所以對商家的開店操作會十分嚴格，無論對于買家還是賣家，發(fā)貨都是其中最重要的一個環(huán)節(jié)，商家一定要嚴格遵守發(fā)貨規(guī)則，這里整理了一些常見發(fā)貨違規(guī)，商家請謹記。
淘寶商家違背承諾投訴是指商家未按照承諾向買家提供服務妨害到買家權益，或未按照承諾向淘寶履行相關義務的行為。那么淘寶違背承諾投訴具體有哪些場景，違規(guī)的話每次會被扣幾分呢？下面一一為大家介紹。
9195 2019-11-01
2018淘寶雙十二結束也有好幾天了，不知道各位賣家的雙12訂單都發(fā)完貨沒呢？再給大家說一遍雙十二的發(fā)貨時間：在12月12日0點-12月18日的23:59:59的訂單，需要在12月21日前發(fā)貨并有物流狀態(tài)哦！如果賣家在規(guī)定時間內(nèi)...
5214 2018-12-17
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