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淘寶變更發(fā)貨管理規(guī)范及違背承諾規(guī)則

淘寶變更發(fā)貨管理規(guī)范及違背承諾規(guī)則

為了給淘寶買家提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn),淘寶網(wǎng)將對(duì)《淘寶網(wǎng)關(guān)于不當(dāng)獲取使用信息實(shí)施細(xì)則》的相關(guān)條款進(jìn)行變更。此次規(guī)則變更于2021年11月30日進(jìn)行公示通知,將于2021年12月7日正式生效。 此次規(guī)則主要變更點(diǎn): ...

3009 2021-12-01
淘寶違背承諾申訴,需要提交什么憑證?

淘寶違背承諾申訴,需要提交什么憑證?

違背承諾是指淘寶商家不按照承諾所說給消費(fèi)者提供相應(yīng)的服務(wù),所以淘寶商家常常會(huì)受到“違背承諾”的投訴,若是投訴成立商家最高可被扣6分,但是商家認(rèn)為自己在交易過程中沒有“違規(guī)承諾”,可以通過申訴的方式駁回投訴,...

6851 2020-08-23
淘寶天貓常見發(fā)貨違規(guī),情節(jié)嚴(yán)重直接封店!

淘寶天貓常見發(fā)貨違規(guī),情節(jié)嚴(yán)重直接封店!

淘寶一直都致力于給用戶最優(yōu)質(zhì)的購物體驗(yàn),所以對(duì)商家的開店操作會(huì)十分嚴(yán)格,無論對(duì)于買家還是賣家,發(fā)貨都是其中最重要的一個(gè)環(huán)節(jié),商家一定要嚴(yán)格遵守發(fā)貨規(guī)則,這里整理了一些常見發(fā)貨違規(guī),商家請(qǐng)謹(jǐn)記。

6403 2020-06-19
淘寶賣家違背承諾違規(guī)場(chǎng)景及扣分解讀

淘寶賣家違背承諾違規(guī)場(chǎng)景及扣分解讀

淘寶商家違背承諾投訴是指商家未按照承諾向買家提供服務(wù)妨害到買家權(quán)益,或未按照承諾向淘寶履行相關(guān)義務(wù)的行為。那么淘寶違背承諾投訴具體有哪些場(chǎng)景,違規(guī)的話每次會(huì)被扣幾分呢?下面一一為大家介紹。

9193 2019-11-01
淘寶雙十二發(fā)貨違背承諾高頻問題解答

淘寶雙十二發(fā)貨違背承諾高頻問題解答

2018淘寶雙十二結(jié)束也有好幾天了,不知道各位賣家的雙12訂單都發(fā)完貨沒呢?再給大家說一遍雙十二的發(fā)貨時(shí)間:在12月12日0點(diǎn)-12月18日的23:59:59的訂單,需要在12月21日前發(fā)貨并有物流狀態(tài)哦!如果賣家在規(guī)定時(shí)間內(nèi)...

5214 2018-12-17
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