京東平臺為了保證不合理評價對商家的影響進一步降低,對不合理評價申訴功能進行了更新優化。具體更新功能如下:
1、 已經被系統識別自動折疊的評價開放申訴按鈕,商家可以將不合理的、未含有內容的、重復內容的折疊評價發起投訴。
2、 新增剔除風向標的場景:評價內容含有虛假價格和促銷信息、評價內容含有惡意品牌對比、購買A商品評價B商品?,F剔除風向標有以下八個場景,分別為:商品質量問題無依據、與實際不符的虛假評價、黃賭毒暴力政治、利用中差評獲取不當利益、同行惡意競爭、評價內容含有虛假價格和促銷信息、評價內容含有惡意品牌對比、購買A商品評價B商品。
3、 與實際不符的虛假評價場景中刪除買A評B的場景說明,若存在買A商品評價B商品的情況,商家可以在購買A商品評價B商品場景中投訴,如果審核通過,仍會折疊評價,剔除風向標。
以上京東不合理評價功能更新,商家要知悉!
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