為進一步規(guī)范1688商家做好分銷服務，平臺針對商家開通和使用多渠道面單將進行規(guī)范管理和治理，具體內容如下：
淘寶直播店買家訂單里留的是境外的地址：這類訂單是買家下單時選擇了“聯(lián)系賣家發(fā)貨”方式，屬于買賣雙方通過自行協(xié)商的方式來確定發(fā)貨物流以及對應的運費。
1688物流信息是指發(fā)布商品時需要填寫的發(fā)貨地址、運費模板、商品規(guī)格的基本信息，以支持在商品詳情頁中為買家展示發(fā)貨城市、默認運費以及加購、下單時運費計算主要包括以下幾個模板的信息維護
5890 2024-03-17
1688【交易履約】自動理賠常見問題場景來了，只要是遇到相關問題都能在下方找到答案哦，快來看看哪些是你現(xiàn)在遇到的吧！
6753 2024-03-10
為方便京東商家為消費者提供優(yōu)質的售后服務，商家后臺-商品管理-商品發(fā)布界面中，“售后服務”信息的填寫，將由文本格式改為下拉框選項模式。京東將根據(jù)“三包”規(guī)定中質保周期的要求，對各品類下質保周期范圍進行圈定，商...
2856 2024-03-07
為了維護快手正常交易秩序，降低春節(jié)假期對商家服務履約的影響，保障消費者在您店鋪的購物體驗，甩手本篇文章梳理了以下履約小貼士，愿和各位快手商家們一起做好春節(jié)期間的履約售后服務能力保障。
2023年雙11大促即將到來，由于雙11期間流量較大，為了維護阿里媽媽系統(tǒng)的正常運轉、保障消費者的正常購買和淘寶客的正常推廣，在部分高峰時段可能出現(xiàn)以下影響，請知悉：
2743 2023-10-24
TikTok Shop大多數(shù)類目在發(fā)布商品過程中，需要您將產(chǎn)品和行業(yè)標準產(chǎn)品標識碼關聯(lián)在一起。產(chǎn)品標識符代碼也稱為GTIN，是唯一的標識符。最常用的 GTIN 是通用產(chǎn)品代碼 (UPC)、國際標準書號 (ISBN)、歐洲商品編號 (EAN)。您...
淘特針對非生鮮類目商品，在消費者發(fā)起退款后，商家可使用退款協(xié)商修改功能，發(fā)起挽留（如退款轉退貨、退貨轉小額補償?shù)龋粝M者接受您的協(xié)商方案后，退款申請按照協(xié)商修改后的方案自動同意；（一筆售后單只有一次協(xié)商...
大件商品（如：電動車）消費者因為商品質量問題申請退貨退款時，會產(chǎn)生“退貨上門取件工單”。拼多多商家需要在48小時內聯(lián)系物流上門取貨，并填寫相關退貨單號等信息回復工單。請商家及時關注并處理。若店鋪存在亂填、不填、...
8549 2023-04-17
抖音商家日常經(jīng)營遇到不可控因素影響，無法正常給買家發(fā)貨。需要通過給買家發(fā)送消息，告知目前訂單延遲發(fā)貨/缺貨、安撫買家情緒，減少訂單流失率。本文分享如何使用抖店商家CRM工具發(fā)送通知。使用前，先進行短信、語音外呼...
3908 2023-02-26
京東POP售后友好協(xié)商能力旨在為商家和客戶間提供售后溝通能力，引導雙方多聊兩句多點滿意，幫助商家朋友降低售后差評及投訴的可能性。 一、友好協(xié)商功能操作解讀 1、協(xié)商類型 支持商家以修改服務單或關...
6197 2022-07-24
商家層級：全層級 商家類目：全類目 經(jīng)營場景：商品管理、訂單管理、庫存管理、倉儲物流 數(shù)據(jù)指標：商品體驗、物流體驗 疫情之下，電商行業(yè)同樣受到不小的沖擊，因為電商行業(yè)是依托于高效的物流...
淘寶店播自播選品選品洞察，是淘寶直播面向商家推出的新數(shù)據(jù)產(chǎn)品，基于店鋪內的貨品進行數(shù)據(jù)分析和呈現(xiàn)，幫助商家獲得數(shù)據(jù)維度和工具篩選店鋪商品，更好的完成自播選品工作。來看詳細說明：
4949 2021-11-07
抖音平臺協(xié)助消費者給商家發(fā)送的工單。服務請求模塊用于展示所有抖音平臺客服發(fā)起的用戶請求，商家需在平臺規(guī)定時間內進行操作，否則將按照《商家違規(guī)行為管理規(guī)則》處理。 詳見：第四章 違規(guī)處理細則 - 4.1 違背...
13105 2021-09-12
SA，即Service automatic，京東商家后臺嵌入式的自動化策略平臺，旨在為商家提自動化、智能化、數(shù)據(jù)化的全鏈路客戶服務能力，從而為消費者提供高效率、高質量的客戶服務。京東商家可以根據(jù)店鋪需求進行條件配置，從而實現(xiàn)...
6477 2021-06-23
快來了解第一手消息啦！目前抖音電商電子面單功能優(yōu)化了，支持了以下這些功能，還不知曉的快來看一看吧！ 自3月25日起，抖音電商電子面單將支持以下功能: 1、獲取主流物流商運單號和打印信息; 2、開放商...
現(xiàn)在大部分電商商家都是使用電子面單打印機來打印快遞單，這種方式不僅打印快，成本還比較低。在打印快遞單前，除了要準備熱敏打印機，還需要準備高質量的熱敏紙，才能避免卡紙、打印不清晰等問題，讓打印流程更加快捷...
9065 2021-03-12
為了簡化操作流程提升shopee賣家使用滿意度，shopee平臺優(yōu)化了首公里追蹤功能，新上線了賣家自選轉運倉和寄送方式功能，此功能向所有類型的跨境賣家開放，包括SIP（蝦皮國際平臺）賣家，ERP賣家等。 1、功能簡...
shopee蝦皮平臺將于2021年全面升級首公里追蹤功能及其相關政策，請賣家知悉并提前做好準備。詳細的變更內容請見下文： 1. 訂單成功攬收時間節(jié)點變更 2021年1月6日起，將增加首公里攬收時間作為訂單成功攬...
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