優(yōu)秀的客服用語十分重要,使用好客服用語可以增加您的銷量,讓用戶對您產(chǎn)生好感,小編將所有客服用語整理如下:
1.用好淘寶客服用語,留住客戶
2.淘寶客服售前規(guī)范語言
3.淘寶客服最全常用語
4.淘寶客服用語—淘寶售后用語
5.淘寶客服最全常用語
6.淘寶客服常用語
7.十三大淘寶客服用語禁忌
(1)親您好,我是酷奇奇銷售客服小焦(小冰),請問有什么可以幫到您的呢?現(xiàn)在我們酷奇奇在舉行“沖雙冠大回饋”活動,即日起,凡在店里購買任何商品(不限金額),就可以免費得到價值15元的大禮包喲。禮包鏈接http://親選好要的東東后,順便拍下上面禮包鏈接,然后聯(lián)系小蕉(小冰)改價格就行了喲!(*^__^*) 嘻嘻……
(2)親您好,我是銷售的客服小焦(小冰),在架的東東我們這里都有貨的。您放心拍好了。(*^__^*) 嘻嘻……
(3)親,請問您是否有款式或者顏色的要求呢?
(4)親愛的客人,我們這里默認(rèn)快遞是韻達(dá)快遞,不知道您那邊能不能到呢?(如客人不知道的話,幫客人查詢快遞)
(5)不好意思了親,您這邊韻達(dá)是不到的,我們這里還有申通和E郵寶。親可以指定一種快遞來發(fā)貨。因為晚上收件的是韻達(dá),如果是親選擇E郵寶,申通的話,我們發(fā)貨時間要延遲一天,這個客人您要注意下,以免發(fā)生誤會喲~(*^__^*) 嘻嘻……
(6)親留的信息是*****************************************,請您核實一下是否正確?等客人回復(fù)了“恩,好的”然后發(fā)送(7)
(7)恩好的,我們打包時間一般是晚上7點到晚上9點鐘,單號在晚上11點前填上。如果親您是在今日下午4點前拍下的話,一般沒有意外是當(dāng)天發(fā)的,如果不是的話就要等到明天了喲~(*^__^*) 嘻嘻……等客人回復(fù)了“恩,好的”然后發(fā)送(8)
(8)合作愉快~親請在大概要收件的日子保持開機狀態(tài),以免快遞聯(lián)系不到您。還有親麻煩查收好后再驗收,切記切記喲!如果親收到貨后有什么疑問,有什么不滿意的話請第一時間告訴我們,我們將竭誠為您服務(wù)并解決您的問題的~小店珍惜親給我們的每一個評價喲,評價對我們灰常灰常重要的喲,如果滿意的話希望能多我們一些帶字的好評喲,如果不滿意的話一定要跟我們說喲,千萬不要沖動點中差評評喲。我們一定會盡力幫您解決的,非常感謝!~再次謝謝親您的光臨!