網(wǎng)店從建立成功到成熟發(fā)展,這其中究竟要經(jīng)歷多少?一般來(lái)說(shuō),往往都會(huì)經(jīng)歷這五個(gè)時(shí)期:孕育期、成長(zhǎng)期、成熟期、維持期和瓶頸期。如何輕松渡過(guò)這五個(gè)時(shí)期?小編給大家好好支招一番。
(一)孕育期
該時(shí)期是店鋪剛剛建立時(shí),顧客不會(huì)很多。此時(shí),得做好選品和流量工作。那么,該怎么把店鋪給運(yùn)作起來(lái)?建議先根據(jù)淘寶數(shù)據(jù),分析細(xì)分類(lèi)市場(chǎng)的商品,把店鋪容易熱銷(xiāo)的產(chǎn)品選出來(lái),然后優(yōu)化這些小分類(lèi)商品,選擇一個(gè)主推商品,開(kāi)始基礎(chǔ)優(yōu)化,獲取自然基礎(chǔ)搜索流量,測(cè)試展現(xiàn)點(diǎn)擊率,優(yōu)化標(biāo)題主圖和描述。同時(shí),也要做好寶貝的上下架和櫥窗推薦。站外推廣,可以通過(guò)微博、微信、美麗說(shuō)、蘑菇街及專(zhuān)業(yè)論壇等免費(fèi)站位,進(jìn)行推廣宣傳。當(dāng)然,報(bào)名一些小活動(dòng)(如團(tuán)購(gòu)、試用中心等),開(kāi)通直通車(chē)和淘寶客,測(cè)試展現(xiàn)點(diǎn)擊率和訪(fǎng)問(wèn)深度,頁(yè)面停留時(shí)間,瀏覽回頭率,成交轉(zhuǎn)化率等,并進(jìn)行優(yōu)化。
很多時(shí)候,店鋪剛開(kāi)始時(shí)都會(huì)*成交,讓主推商品,在自然搜索中排名到首頁(yè),開(kāi)始停止**,加大直通車(chē)和淘寶客推廣力度。先從小分類(lèi)搶占流量?jī)?yōu)勢(shì)位置開(kāi)始,若占不到類(lèi)目搜索首頁(yè),那就占關(guān)鍵詞搜索首頁(yè),熱詞占不到,先從長(zhǎng)尾詞開(kāi)始,再到熱搜詞,慢慢的優(yōu)化和搶占。
(二)成長(zhǎng)期
當(dāng)?shù)赇佊幸欢ǖ匿N(xiāo)量后,就要開(kāi)始做更大的營(yíng)銷(xiāo)方案了。打造更大的爆款,開(kāi)始更好的優(yōu)化轉(zhuǎn)化率,對(duì)主推商品,站在客戶(hù)的角度分析產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn),分析產(chǎn)品的忠實(shí)客戶(hù)群,在網(wǎng)頁(yè)上描述出來(lái),拍好產(chǎn)品的實(shí)物圖,細(xì)節(jié)圖,場(chǎng)景圖,使用過(guò)程優(yōu)點(diǎn)圖,引導(dǎo)顧客買(mǎi)產(chǎn)品的行業(yè)標(biāo)桿和標(biāo)準(zhǔn),要買(mǎi)這類(lèi)產(chǎn)品至少要這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。搶先搶占市場(chǎng),產(chǎn)品在市場(chǎng)上有一定的創(chuàng)新,以及獨(dú)特性,樹(shù)立店鋪行業(yè)品牌。
(三)成熟期
與成長(zhǎng)期的方法相同,打造2款和以上爆款,帶動(dòng)次爆款的銷(xiāo)售,也標(biāo)志著店鋪進(jìn)入成熟期。成熟期的店鋪需要關(guān)注客單價(jià),靜默轉(zhuǎn)化率,詢(xún)盤(pán)轉(zhuǎn)化率,客戶(hù)回頭率,做好老客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)及客戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì),以更大地提高銷(xiāo)量,及店鋪類(lèi)目的排名知名度和上榜。
(四)維持期
維持期時(shí),店鋪的銷(xiāo)量有時(shí)也難免會(huì)有下降,由于產(chǎn)品更新速度跟不上,或者管理團(tuán)隊(duì)的滿(mǎn)足,或團(tuán)隊(duì)成員的增多,公司效率開(kāi)始下降,服務(wù)開(kāi)始不到位,客戶(hù)體驗(yàn)開(kāi)始變差,老客戶(hù)關(guān)懷不夠或者根本就沒(méi)有,店鋪開(kāi)始走下坡路。只是銷(xiāo)量還行,不會(huì)出現(xiàn)虧損,還是盈利的狀態(tài)。此時(shí),若不抓好服務(wù),提高效率,想店鋪在瓶頸期得以突破也很難。
(五)瓶頸突破期
一個(gè)淘寶店運(yùn)營(yíng)的最大目標(biāo),就是把店鋪給做好。至少要高于行業(yè)平均水平,標(biāo)準(zhǔn)再高一點(diǎn)就是做成行業(yè)第一。這樣才會(huì)有突破。
以上店鋪運(yùn)營(yíng)規(guī)劃的五個(gè)時(shí)期,從最初的基本功到后面的營(yíng)銷(xiāo)推廣,都是我們店長(zhǎng)必須要掌握的技巧。
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)淘寶運(yùn)營(yíng)是對(duì)于一個(gè)店鋪經(jīng)營(yíng)的計(jì)劃、實(shí)施與控制,是與產(chǎn)品銷(xiāo)量掛鉤的各個(gè)工作的總稱(chēng),也就是那個(gè)運(yùn)籌帷幄的人。本專(zhuān)題將教大家如何從零開(kāi)始學(xué)習(xí)淘寶運(yùn)營(yíng)。
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