肖森舟,淘寶大學企業導師,淘寶網新農業專家;1999年當兵退伍后進入政府機關工作。2006年開始兼職做淘寶,并以自己名字“森舟”做網店品牌名,目前是淘寶網鐵觀音類目唯一金冠店,也是福建省第一家金冠店。
作為80后的代表,肖森舟的成功令無數80后人熱血沸騰,紛紛投入到電商大潮中來。然而,肖森舟的成功肯定不是偶然,那么他的訣竅在哪呢?
肖森舟的茶葉包裝從原來的一斤裝、半斤裝,發展到現在流行的小包裝。力推小包裝,他家的7克獨立小包裝茶葉受到好茶人的偏愛。肖森舟說,賣小包裝茶葉肯定是賠錢的,算上茶葉成本、郵寄費、附送的茶具,每單出售小包裝茶葉都要搭20元以上。但可以吸引80%以上的回頭客,使銷售額迅速增加。
淘寶大學專家萬善表示,這種將商品小包拆散,有兩種營銷方式:一種是對新客戶,使他們能夠品嘗到茶葉的味道并了解品質,為吸引更多的客戶起到了拋磚引玉的作用。另一種就是在給老客戶配送貨品的時候,送上幾包小包裝的茶葉,可以使老客戶了解到有新的品種,根據需求老客戶可能進一步購買新品種商品。不論是哪一種營銷方式,都使得網商的信譽大大增加。
萬善提醒,最適合拆散的品種是食品和化妝品。像茶葉、話梅、蜂蜜這些食品比較容易拆散,還有面膜,也可以一片一片地銷售,用戶有了體驗之后,再購買大包裝的商品。
萬善告訴記者,淘寶上有不少服裝店,服裝價格相當便宜,但搭配的飾品價格較高,這樣一方面可以使自己的網店有特色,同時能提高利潤。如果經營特色或獨家的商品,可以把價格適當提高。
肖森舟還為自己總結了三大成功要素
1、不斷學習。肖森舟以前打字速度很慢,經過半個月的訓練,現在是店鋪中打字速度最快的一個。他還連續15天上淘寶大學,有幾天是通宵學習,迅速積累了創業和經營知識。
2、勇于創新。肖森舟把每款茶葉都編上了4位的數字代碼,這樣方便客戶購買,自己配貨的時候也方便了許多。
3、品牌建設。肖森舟的網店是用自己的名字做品牌的。他在網下還有多家分店,實行多品牌定價,與網上的零售不同,網下實體店主打"批發"牌,這樣就不會產生價格沖突。
4、專業化經營。肖森舟在細節上力求做到專業。每一位新客戶都會收到一份精美禮品,這其中有小包裝茶葉、茶具,同時還有精美的畫冊,告訴顧客沖泡、品茶的方法等。
小包茶葉的經銷模式,為其他電商行業都給予了啟示,而肖森舟個人的創業經歷也在告訴更多的電商創業者,把握眼下時機,勤勞好學,與時俱進,離成功就不遠了。