9月8日，新網商峰會在浙江杭州舉行。天貓服飾總經理劉秀云當晚在出席“網商之夜·服飾高峰論壇”時表示，服飾商品的生命周期包括“介紹期”“成長期”“成熟期”“衰退期”四個階段，天貓會根據各個階段的特點，為服飾商家建立一整套解決方案，同時利用全渠道的運營思路，充分融合線上線下，為消費者提供一種全新的購物體驗。
服飾作為消費者網購頻次最高的品類，在天貓上占據舉足輕重的地位。隨著消費者需求的日益增加，服飾商家對平臺的服務要求也不斷攀升。為此，天貓切入服飾供應鏈上游，利用消費者大數據，從商品研發開始，到新品上市、次新品折扣、尾貨清倉等環節，提供淘寶、天貓、聚劃算、儷人購等平臺的綜合解決方案。
與此同時，天貓幫助服飾商家實現全渠道運營，將數字商業和實體商業充分融合，為消費者帶來PC和移動端之外的購物全新體驗，具體體現在：線下體驗，線上下單；線上下單，門店發貨；線上下單，門店自提；線上下單，門店自提、試穿、退貨；線上下單，門店完成銷售，退貨到需要的門店；線上線下會員打通、聯合營銷。
劉秀云認為，天貓今年更強調零售本質，更看重結構調整帶來的內涵式增長，在不斷引進國際大牌的同時，也積極攜手傳統品牌加速線上線下融合、建設全渠道。此外，天貓還為國內具有原創設計能力的品牌提供資源和技術，進行孵化，助其發展，從而為天貓消費者帶來更豐富、更具特質的商品。
前不久，天貓與全球110多個集團160多個服飾品牌簽署戰略合作協議，覆蓋國際品牌、線下傳統品牌、設計師品牌、淘品牌等不同層次的服飾品牌，其中20多個品牌與天貓為獨家合作。劉秀云還在論壇上透露，美國輕奢品牌COACH近期也來到天貓開設品牌旗艦店。
易觀智庫《中國B2C市場季度監測報告2015年第2季度》數據顯示，2015年第2季度，中國B2C市場服裝服飾交易規模達1444.1億元人民幣，同比增長64.6%。天貓以73.4%的市場份額保持絕對領先地位。業內人士分析，經過多年積累，天貓已經成為服飾商家的大本營，在新品首發、服務創新、O2O、大數據運營等方面，天貓與商家合作得越來越深入，將再次引爆市場。
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