淘寶運營大神養(yǎng)成記連載中····今天我們就來學(xué)習(xí)一下淘寶賣家店鋪爆款群打造實操。
一、五點基礎(chǔ)要做好
今年淘寶上面有了些許的改動,越來越看重整體動銷比較好的店鋪,因為這個實際上從某種程度上意味著店鋪已經(jīng)形成了比較明顯的特色,形成了比較明確的目標(biāo)顧客群!對于一個店鋪來講,如果想成功的打造一個爆款群,就首先在以下幾個方面做好基礎(chǔ),這些基礎(chǔ)有很多的賣家常常會忽略掉,具體看看吧!
1、DSR評分要全紅
對于大類目來講,DSR對店鋪的影響就很大。如果DSR評分哪項綠了,對于打造爆款群來講,難度就會比較大了,因為不管從什么角度來講,DSR評分在評價店鋪的整體質(zhì)量方面還是比較權(quán)威的。
2、店鋪沒有違規(guī)、沒有小二介入
這一點很多的賣家應(yīng)該都有了解,小二介入和店鋪被違規(guī)處罰后,流量下降的非常厲害,非常明顯,問我咋辦!我也沒辦法,就只能等著,流量恢復(fù)都要等一段時間,就更別提打造爆款群了。
3、店鋪沒有滯銷商品
如果店鋪內(nèi)有滯銷商品,一定要想辦法處理,或者刪除,或者重新編輯,保證店鋪的整體動銷率。
4、服務(wù)細(xì)節(jié)
比如退款速度、糾紛退款、旺旺在線時間、旺旺響應(yīng)速度,這都是基礎(chǔ),但是都是比較重要的一些要素的。
5、回購率表現(xiàn)如何(這個指標(biāo)不是硬性的,但是前四個指標(biāo)要求是比較硬性的?。?/p>
這個一方面要看產(chǎn)品特性,另外一方面也要看店鋪的追銷水平。
二、店鋪定位
上面的5點基礎(chǔ)做好了,接下來重要的工作就是給店鋪做一個明確的定位,具體做好產(chǎn)品定位以及目標(biāo)客戶群定位!
現(xiàn)在對于大多數(shù)賣家來講,都想往店鋪當(dāng)中放更多的商品,希望能夠獲得更多的展現(xiàn)機(jī)會,可是這樣做帶來的比較明顯的問題就是:放更多的不同類目、不同風(fēng)格、不同檔次的商品,所針對的目標(biāo)顧客群也是有差異的,這樣就會使得搜索引擎在對店鋪進(jìn)行判斷的時候會比較的思維混亂,不知道你到底是賣什么的。這樣子會讓淘寶搜索引擎放棄的店鋪。所以這方面還是要謹(jǐn)慎一點。
我們來舉個例子吧!
這個店里一共有14款寶貝,截取了前六個,我們看到,只有前兩個寶貝是有不錯的銷量的,剩下的寶貝最好的是3件銷量!為什么出現(xiàn)這樣的問題呢?
其實比較好理解,大家有沒有發(fā)現(xiàn),銷量好的兩款寶貝是有共性的:修身顯瘦、比較正統(tǒng)、中高腰、價位比較低端、鉛筆褲!
再看后面的幾個商品:破洞的、舊的、哈倫風(fēng)格、松緊腰的……
我們可以看到,這些牛仔褲面對的目標(biāo)顧客群跟那兩款賣的好的牛仔褲面對的人群特征是不一樣的。
我們來簡單的分析一下:淘寶可能已經(jīng)認(rèn)定了這個店鋪的主流風(fēng)格是前兩款銷售的比較好的那種風(fēng)格!如果想讓店鋪有更好的發(fā)展,更大突破的話,就應(yīng)該割舍掉哪些做舊的、破洞的等等,應(yīng)該多上幾款跟前兩款類似的那種牛仔褲,這樣店鋪風(fēng)格就會比較明確了!(但是我們首先要保證這些數(shù)據(jù)是真實的。)
三、動銷率
動銷率會是非常重要的自然搜索權(quán)重指標(biāo)!這一點賣家們一定要銘記!所以當(dāng)有滯銷商品的時候,一定要趕緊分析一下,是不是定位是比價混亂的,如果很混亂,趕緊找到一個比較明確的定位,把定位不符的商品刪掉!
這個操作方法也很簡單,你只要看一下你店鋪當(dāng)中賣的最好的一些商品,有沒有在一些重要屬性值上存在著共性,如果有的話就是你的突破口!那很多人可能會問了,屬性值是什么?
很簡單,搜主要的類目詞或者產(chǎn)品詞,然后在搜索結(jié)果頁當(dāng)中看熱點屬性。
藍(lán)色框里面的都值得去關(guān)注!
四、了解目標(biāo)人群
好了,接下來我們就應(yīng)該去分析一下我們的目標(biāo)人群具備什么樣的特征!還是拿上面的牛仔褲舉例子!
價格70塊錢左右——收入比較低或者沒有收入;
修身、中高腰——一般情況下不會是高個子女生(因為要顯著自己的腿比較長);
牛仔褲沒有破洞等——用戶群相對不會是另類、很潮的女生,應(yīng)該是普通的女生
基本推斷——人群當(dāng)中女學(xué)生居多(或者剛畢業(yè)沒多久的女大學(xué)生),并且是普通的女學(xué)生。
那這些人群一般關(guān)注的焦點會有哪些呢?版型、尺碼!
了解目標(biāo)人群后,我們就要對詳情頁進(jìn)行設(shè)計了。做完這個定位的分析,你會發(fā)現(xiàn)接下來,你的關(guān)聯(lián)銷售應(yīng)該怎么做,甚至你的客服應(yīng)該怎么做,都是已經(jīng)被梳理好了的!所以,很多人不重視定位,總認(rèn)為定位是不靠譜的事情,是很虛的事情,但是其實真的不是,定位才是做好淘寶運營最關(guān)鍵的基礎(chǔ)!
我們的淘寶運營技巧都需要在每一個過程中慢慢積累以來的,淘寶運營大神養(yǎng)成記還在繼續(xù)。。。。。。
請大家繼續(xù)關(guān)注!
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