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    淘寶運營大神養(yǎng)成記——確保流量精準化(十七)

    2015-12-02 18:22:02 文/小楊 人氣:4264

    上一章我們講過:“流量是否精準是決定轉(zhuǎn)化率高低的核心因素”,那么今天的連載內(nèi)容就講解如何提高每一個流量的價值,到達精準化,提高轉(zhuǎn)化率。

    1、店鋪有明確的人群標(biāo)簽

    因為“小而美”的戰(zhàn)略,搜索引擎將會更加的重視人群標(biāo)簽的匹配。這里面,其實是一個互相促進的關(guān)系:你的店鋪人群標(biāo)簽越明確,淘寶越會將更加精準的流量輸送給你;反過來,淘寶給你的流量越精準,你的店鋪人群標(biāo)簽就越明確!

    店鋪標(biāo)簽形成這里就不多講了,當(dāng)一個新店發(fā)布商品后,搜索引擎會通過它寶貝的類目、屬性、標(biāo)題、價格等信息,對相關(guān)搜索人群進行初步的匹配,也就是說會給店鋪打上一些基本的標(biāo)簽,比如:女裝、韓版修身、中低端等等。然后會在用戶搜索的時候,優(yōu)先展現(xiàn)給符合這些特征的用戶面前。

    接下來,搜索引擎開始記錄每一個進店客戶、每一個成交客戶的相應(yīng)標(biāo)簽,這個標(biāo)簽就要更詳細一些,比如性別、年齡、星座、愛好、偏好等等。當(dāng)客戶積累到一定程度的時候(比如1000個),搜索引擎就開始對這些成交數(shù)據(jù)的特征進行統(tǒng)計分析。然后給你的寶貝和店鋪貼上標(biāo)簽,這個標(biāo)簽的消費者就會優(yōu)先看到該店鋪。因為搜索引擎認為,這個流量對這個店鋪而言是更精準的。

    那么接下來看看如何去優(yōu)化?

    進入你的賣家中心,在營銷中心里面找到“會員關(guān)系管理”,然后點擊“會員分析”,你就可以看到截止到當(dāng)前為止,你店鋪內(nèi)成交客戶的主要標(biāo)簽,找比例最高的,他們就是店鋪標(biāo)簽。對于你來講,需要去做的就是不斷的強化這個標(biāo)簽,尤其是一些比較關(guān)鍵的標(biāo)簽。

    這么說吧,如果你發(fā)現(xiàn)店鋪當(dāng)中寵物一族的購買比例非常高,那么你就應(yīng)該重點去強化這個標(biāo)簽,讓搜索引擎更“死心塌地”的認為你的店鋪是適合“寵物一族”的。

    2、確保類目屬性相關(guān)

    類目不能放錯,這是每個運營必修的課程,錯放類目和屬性,淘寶搜索引擎會判定你是違規(guī)!然后屬性盡最大的可能不要漏填。

    淘寶的搜索引擎首先會根據(jù)你的類目和屬性去給你匹配相應(yīng)的消費者,這是最基礎(chǔ),但也是最核心的相關(guān)性!比如你是賣粗跟高跟鞋的,但是在填寫屬性時漏填了(或者錯填為細跟)。那么如果有消費者搜索“高跟鞋 粗跟”這個關(guān)鍵詞的時候,哪怕你的標(biāo)題當(dāng)中含有“高跟鞋 粗跟”這個關(guān)鍵詞,你的寶貝也會靠后展示,甚至不展示。因為搜索引擎匹配流量首先會匹配類目和屬性。

    接下來如果有可能的話要進行屬性的優(yōu)化,一般情況下,寶貝的屬性在不錯填的情況下都是有且只有唯一的屬性!但是會有一些例外,比如衣服的風(fēng)格,很多衣服,其實你本身很難去判斷他到底是什么風(fēng)格,但是搜索引擎依然會根據(jù)數(shù)據(jù)分析判斷什么風(fēng)格的衣服應(yīng)該重點推!比如“學(xué)院風(fēng)”和“韓版”,這時候你很難分清,那么如果搜索引擎重點推薦“韓版”的話,“學(xué)院風(fēng)”就不是一個好選擇!

    3、用盡可能相關(guān)的、精準的關(guān)鍵詞去組合標(biāo)題

    就像我們前面提到的:如果你從賣家的思維去思考的話,寫標(biāo)題選詞的時候,你很容易選擇那些弱相關(guān)但是搜索量大的關(guān)鍵詞!可是,弱相關(guān)帶來的最直接的問題就是轉(zhuǎn)化率一定會下降!所以,我們必須學(xué)會的是換位思考,只不過這時候你換到一個機器的位置上:搜索引擎。

    為什么我們總是在倡導(dǎo)用長尾詞去組標(biāo)題,然后重點優(yōu)化長尾詞。最根本的原因其實不是因為競爭不激烈,更關(guān)鍵的在于長尾詞比短詞更精準,轉(zhuǎn)化率更高。比如,一個搜索“長袖襯衣 女”的消費者,需求一定比搜索“襯衣 女”的消費者要更精確,轉(zhuǎn)化率也會更高。當(dāng)你在選詞的時候,不要死盯著搜索人氣不放,如果屬性不相關(guān)或者弱相關(guān),多好的詞你也應(yīng)該放棄。這根直通車不一樣,直通車淘寶想讓你多花錢,所以點擊率會是影響關(guān)鍵詞質(zhì)量得分的重要因素!

    4、首圖真實、清晰的展示寶貝

    在淘寶的違規(guī)處罰中,有一條就是專門針對這一點的:圖片與標(biāo)題、寶貝詳情等不符。在網(wǎng)絡(luò)購物上,影響消費者點擊最關(guān)鍵的因素之一就是首圖,而從購物體驗上來講,消費者希望自己看到的和自己想要的是一樣的!舉個很簡單的例子:

    消費者想要一件韓版的毛衣,點開以后,卻發(fā)現(xiàn)里面是田園風(fēng)格的(原來賣家覺得韓版的衣服更能吸引消費者眼球,市場需求更旺盛,所以就用了一件韓版的毛衣做首圖),用戶體驗一定不好。淘寶的搜索引擎也會把這種行為直接判定為違規(guī)的。包括首圖牛皮癬的規(guī)則,其實都是為了能夠盡可能真實的展示寶貝原貌。

    5、確保流量渠道緊密相關(guān)

    包括自然搜索在內(nèi),不管任何一個流量渠道,越精準,轉(zhuǎn)化率就會越高。其實,未來的淘寶競爭,很大程度上會是轉(zhuǎn)化率的競爭,尤其是對于中小賣家而言,流量的獲取付費的會變成大賣家的陣地,免費的會越來越公平,越來越分散。甚至,在有一次跟淘寶搜索小二聊天時,他們都說過這樣一句話:淘寶搜索引擎技術(shù)發(fā)展的終極目標(biāo)就是讓所謂的淘寶SEO無漏洞可鉆!多狠!

    在這種情況下,流量的精準性就變成了非常重要的一個指標(biāo),不僅僅對平臺重要,對你自己也很重要。你最好確保你每一個渠道盡量的流量都盡可能的精準,直通車、鉆展、活動、淘寶客、站外等等。那么,這樣你在投放廣告的時候,就應(yīng)該精準的去分析自己目標(biāo)人群的網(wǎng)絡(luò)屬性,比如在母嬰論壇投放母嬰用品廣告,在汽車論壇投放汽車用品廣告等等。

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