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    淘寶運營大神養成記——確保流量精準化(十七)

    2015-12-02 18:22:02 文/小楊 人氣:4262

    上一章我們講過:“流量是否精準是決定轉化率高低的核心因素”,那么今天的連載內容就講解如何提高每一個流量的價值,到達精準化,提高轉化率。

    1、店鋪有明確的人群標簽

    因為“小而美”的戰略,搜索引擎將會更加的重視人群標簽的匹配。這里面,其實是一個互相促進的關系:你的店鋪人群標簽越明確,淘寶越會將更加精準的流量輸送給你;反過來,淘寶給你的流量越精準,你的店鋪人群標簽就越明確!

    店鋪標簽形成這里就不多講了,當一個新店發布商品后,搜索引擎會通過它寶貝的類目、屬性、標題、價格等信息,對相關搜索人群進行初步的匹配,也就是說會給店鋪打上一些基本的標簽,比如:女裝、韓版修身、中低端等等。然后會在用戶搜索的時候,優先展現給符合這些特征的用戶面前。

    接下來,搜索引擎開始記錄每一個進店客戶、每一個成交客戶的相應標簽,這個標簽就要更詳細一些,比如性別、年齡、星座、愛好、偏好等等。當客戶積累到一定程度的時候(比如1000個),搜索引擎就開始對這些成交數據的特征進行統計分析。然后給你的寶貝和店鋪貼上標簽,這個標簽的消費者就會優先看到該店鋪。因為搜索引擎認為,這個流量對這個店鋪而言是更精準的。

    那么接下來看看如何去優化?

    進入你的賣家中心,在營銷中心里面找到“會員關系管理”,然后點擊“會員分析”,你就可以看到截止到當前為止,你店鋪內成交客戶的主要標簽,找比例最高的,他們就是店鋪標簽。對于你來講,需要去做的就是不斷的強化這個標簽,尤其是一些比較關鍵的標簽。

    這么說吧,如果你發現店鋪當中寵物一族的購買比例非常高,那么你就應該重點去強化這個標簽,讓搜索引擎更“死心塌地”的認為你的店鋪是適合“寵物一族”的。

    2、確保類目屬性相關

    類目不能放錯,這是每個運營必修的課程,錯放類目和屬性,淘寶搜索引擎會判定你是違規!然后屬性盡最大的可能不要漏填。

    淘寶的搜索引擎首先會根據你的類目和屬性去給你匹配相應的消費者,這是最基礎,但也是最核心的相關性!比如你是賣粗跟高跟鞋的,但是在填寫屬性時漏填了(或者錯填為細跟)。那么如果有消費者搜索“高跟鞋 粗跟”這個關鍵詞的時候,哪怕你的標題當中含有“高跟鞋 粗跟”這個關鍵詞,你的寶貝也會靠后展示,甚至不展示。因為搜索引擎匹配流量首先會匹配類目和屬性。

    接下來如果有可能的話要進行屬性的優化,一般情況下,寶貝的屬性在不錯填的情況下都是有且只有唯一的屬性!但是會有一些例外,比如衣服的風格,很多衣服,其實你本身很難去判斷他到底是什么風格,但是搜索引擎依然會根據數據分析判斷什么風格的衣服應該重點推!比如“學院風”和“韓版”,這時候你很難分清,那么如果搜索引擎重點推薦“韓版”的話,“學院風”就不是一個好選擇!

    3、用盡可能相關的、精準的關鍵詞去組合標題

    就像我們前面提到的:如果你從賣家的思維去思考的話,寫標題選詞的時候,你很容易選擇那些弱相關但是搜索量大的關鍵詞!可是,弱相關帶來的最直接的問題就是轉化率一定會下降!所以,我們必須學會的是換位思考,只不過這時候你換到一個機器的位置上:搜索引擎。

    為什么我們總是在倡導用長尾詞去組標題,然后重點優化長尾詞。最根本的原因其實不是因為競爭不激烈,更關鍵的在于長尾詞比短詞更精準,轉化率更高。比如,一個搜索“長袖襯衣 女”的消費者,需求一定比搜索“襯衣 女”的消費者要更精確,轉化率也會更高。當你在選詞的時候,不要死盯著搜索人氣不放,如果屬性不相關或者弱相關,多好的詞你也應該放棄。這根直通車不一樣,直通車淘寶想讓你多花錢,所以點擊率會是影響關鍵詞質量得分的重要因素!

    4、首圖真實、清晰的展示寶貝

    在淘寶的違規處罰中,有一條就是專門針對這一點的:圖片與標題、寶貝詳情等不符。在網絡購物上,影響消費者點擊最關鍵的因素之一就是首圖,而從購物體驗上來講,消費者希望自己看到的和自己想要的是一樣的!舉個很簡單的例子:

    消費者想要一件韓版的毛衣,點開以后,卻發現里面是田園風格的(原來賣家覺得韓版的衣服更能吸引消費者眼球,市場需求更旺盛,所以就用了一件韓版的毛衣做首圖),用戶體驗一定不好。淘寶的搜索引擎也會把這種行為直接判定為違規的。包括首圖牛皮癬的規則,其實都是為了能夠盡可能真實的展示寶貝原貌。

    5、確保流量渠道緊密相關

    包括自然搜索在內,不管任何一個流量渠道,越精準,轉化率就會越高。其實,未來的淘寶競爭,很大程度上會是轉化率的競爭,尤其是對于中小賣家而言,流量的獲取付費的會變成大賣家的陣地,免費的會越來越公平,越來越分散。甚至,在有一次跟淘寶搜索小二聊天時,他們都說過這樣一句話:淘寶搜索引擎技術發展的終極目標就是讓所謂的淘寶SEO無漏洞可鉆!多狠!

    在這種情況下,流量的精準性就變成了非常重要的一個指標,不僅僅對平臺重要,對你自己也很重要。你最好確保你每一個渠道盡量的流量都盡可能的精準,直通車、鉆展、活動、淘寶客、站外等等。那么,這樣你在投放廣告的時候,就應該精準的去分析自己目標人群的網絡屬性,比如在母嬰論壇投放母嬰用品廣告,在汽車論壇投放汽車用品廣告等等。

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