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    淘寶運(yùn)營(yíng)大神養(yǎng)成記——確保流量精準(zhǔn)化(十七)

    2015-12-02 18:22:02 文/小楊 人氣:4265

    上一章我們講過(guò):“流量是否精準(zhǔn)是決定轉(zhuǎn)化率高低的核心因素”,那么今天的連載內(nèi)容就講解如何提高每一個(gè)流量的價(jià)值,到達(dá)精準(zhǔn)化,提高轉(zhuǎn)化率。

    1、店鋪有明確的人群標(biāo)簽

    因?yàn)?ldquo;小而美”的戰(zhàn)略,搜索引擎將會(huì)更加的重視人群標(biāo)簽的匹配。這里面,其實(shí)是一個(gè)互相促進(jìn)的關(guān)系:你的店鋪人群標(biāo)簽越明確,淘寶越會(huì)將更加精準(zhǔn)的流量輸送給你;反過(guò)來(lái),淘寶給你的流量越精準(zhǔn),你的店鋪人群標(biāo)簽就越明確!

    店鋪標(biāo)簽形成這里就不多講了,當(dāng)一個(gè)新店發(fā)布商品后,搜索引擎會(huì)通過(guò)它寶貝的類(lèi)目、屬性、標(biāo)題、價(jià)格等信息,對(duì)相關(guān)搜索人群進(jìn)行初步的匹配,也就是說(shuō)會(huì)給店鋪打上一些基本的標(biāo)簽,比如:女裝、韓版修身、中低端等等。然后會(huì)在用戶(hù)搜索的時(shí)候,優(yōu)先展現(xiàn)給符合這些特征的用戶(hù)面前。

    接下來(lái),搜索引擎開(kāi)始記錄每一個(gè)進(jìn)店客戶(hù)、每一個(gè)成交客戶(hù)的相應(yīng)標(biāo)簽,這個(gè)標(biāo)簽就要更詳細(xì)一些,比如性別、年齡、星座、愛(ài)好、偏好等等。當(dāng)客戶(hù)積累到一定程度的時(shí)候(比如1000個(gè)),搜索引擎就開(kāi)始對(duì)這些成交數(shù)據(jù)的特征進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。然后給你的寶貝和店鋪貼上標(biāo)簽,這個(gè)標(biāo)簽的消費(fèi)者就會(huì)優(yōu)先看到該店鋪。因?yàn)樗阉饕嬲J(rèn)為,這個(gè)流量對(duì)這個(gè)店鋪而言是更精準(zhǔn)的。

    那么接下來(lái)看看如何去優(yōu)化?

    進(jìn)入你的賣(mài)家中心,在營(yíng)銷(xiāo)中心里面找到“會(huì)員關(guān)系管理”,然后點(diǎn)擊“會(huì)員分析”,你就可以看到截止到當(dāng)前為止,你店鋪內(nèi)成交客戶(hù)的主要標(biāo)簽,找比例最高的,他們就是店鋪標(biāo)簽。對(duì)于你來(lái)講,需要去做的就是不斷的強(qiáng)化這個(gè)標(biāo)簽,尤其是一些比較關(guān)鍵的標(biāo)簽。

    這么說(shuō)吧,如果你發(fā)現(xiàn)店鋪當(dāng)中寵物一族的購(gòu)買(mǎi)比例非常高,那么你就應(yīng)該重點(diǎn)去強(qiáng)化這個(gè)標(biāo)簽,讓搜索引擎更“死心塌地”的認(rèn)為你的店鋪是適合“寵物一族”的。

    2、確保類(lèi)目屬性相關(guān)

    類(lèi)目不能放錯(cuò),這是每個(gè)運(yùn)營(yíng)必修的課程,錯(cuò)放類(lèi)目和屬性,淘寶搜索引擎會(huì)判定你是違規(guī)!然后屬性盡最大的可能不要漏填。

    淘寶的搜索引擎首先會(huì)根據(jù)你的類(lèi)目和屬性去給你匹配相應(yīng)的消費(fèi)者,這是最基礎(chǔ),但也是最核心的相關(guān)性!比如你是賣(mài)粗跟高跟鞋的,但是在填寫(xiě)屬性時(shí)漏填了(或者錯(cuò)填為細(xì)跟)。那么如果有消費(fèi)者搜索“高跟鞋 粗跟”這個(gè)關(guān)鍵詞的時(shí)候,哪怕你的標(biāo)題當(dāng)中含有“高跟鞋 粗跟”這個(gè)關(guān)鍵詞,你的寶貝也會(huì)靠后展示,甚至不展示。因?yàn)樗阉饕嫫ヅ淞髁渴紫葧?huì)匹配類(lèi)目和屬性。

    接下來(lái)如果有可能的話(huà)要進(jìn)行屬性的優(yōu)化,一般情況下,寶貝的屬性在不錯(cuò)填的情況下都是有且只有唯一的屬性!但是會(huì)有一些例外,比如衣服的風(fēng)格,很多衣服,其實(shí)你本身很難去判斷他到底是什么風(fēng)格,但是搜索引擎依然會(huì)根據(jù)數(shù)據(jù)分析判斷什么風(fēng)格的衣服應(yīng)該重點(diǎn)推!比如“學(xué)院風(fēng)”和“韓版”,這時(shí)候你很難分清,那么如果搜索引擎重點(diǎn)推薦“韓版”的話(huà),“學(xué)院風(fēng)”就不是一個(gè)好選擇!

    3、用盡可能相關(guān)的、精準(zhǔn)的關(guān)鍵詞去組合標(biāo)題

    就像我們前面提到的:如果你從賣(mài)家的思維去思考的話(huà),寫(xiě)標(biāo)題選詞的時(shí)候,你很容易選擇那些弱相關(guān)但是搜索量大的關(guān)鍵詞!可是,弱相關(guān)帶來(lái)的最直接的問(wèn)題就是轉(zhuǎn)化率一定會(huì)下降!所以,我們必須學(xué)會(huì)的是換位思考,只不過(guò)這時(shí)候你換到一個(gè)機(jī)器的位置上:搜索引擎。

    為什么我們總是在倡導(dǎo)用長(zhǎng)尾詞去組標(biāo)題,然后重點(diǎn)優(yōu)化長(zhǎng)尾詞。最根本的原因其實(shí)不是因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)不激烈,更關(guān)鍵的在于長(zhǎng)尾詞比短詞更精準(zhǔn),轉(zhuǎn)化率更高。比如,一個(gè)搜索“長(zhǎng)袖襯衣 女”的消費(fèi)者,需求一定比搜索“襯衣 女”的消費(fèi)者要更精確,轉(zhuǎn)化率也會(huì)更高。當(dāng)你在選詞的時(shí)候,不要死盯著搜索人氣不放,如果屬性不相關(guān)或者弱相關(guān),多好的詞你也應(yīng)該放棄。這根直通車(chē)不一樣,直通車(chē)淘寶想讓你多花錢(qián),所以點(diǎn)擊率會(huì)是影響關(guān)鍵詞質(zhì)量得分的重要因素!

    4、首圖真實(shí)、清晰的展示寶貝

    在淘寶的違規(guī)處罰中,有一條就是專(zhuān)門(mén)針對(duì)這一點(diǎn)的:圖片與標(biāo)題、寶貝詳情等不符。在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物上,影響消費(fèi)者點(diǎn)擊最關(guān)鍵的因素之一就是首圖,而從購(gòu)物體驗(yàn)上來(lái)講,消費(fèi)者希望自己看到的和自己想要的是一樣的!舉個(gè)很簡(jiǎn)單的例子:

    消費(fèi)者想要一件韓版的毛衣,點(diǎn)開(kāi)以后,卻發(fā)現(xiàn)里面是田園風(fēng)格的(原來(lái)賣(mài)家覺(jué)得韓版的衣服更能吸引消費(fèi)者眼球,市場(chǎng)需求更旺盛,所以就用了一件韓版的毛衣做首圖),用戶(hù)體驗(yàn)一定不好。淘寶的搜索引擎也會(huì)把這種行為直接判定為違規(guī)的。包括首圖牛皮癬的規(guī)則,其實(shí)都是為了能夠盡可能真實(shí)的展示寶貝原貌。

    5、確保流量渠道緊密相關(guān)

    包括自然搜索在內(nèi),不管任何一個(gè)流量渠道,越精準(zhǔn),轉(zhuǎn)化率就會(huì)越高。其實(shí),未來(lái)的淘寶競(jìng)爭(zhēng),很大程度上會(huì)是轉(zhuǎn)化率的競(jìng)爭(zhēng),尤其是對(duì)于中小賣(mài)家而言,流量的獲取付費(fèi)的會(huì)變成大賣(mài)家的陣地,免費(fèi)的會(huì)越來(lái)越公平,越來(lái)越分散。甚至,在有一次跟淘寶搜索小二聊天時(shí),他們都說(shuō)過(guò)這樣一句話(huà):淘寶搜索引擎技術(shù)發(fā)展的終極目標(biāo)就是讓所謂的淘寶SEO無(wú)漏洞可鉆!多狠!

    在這種情況下,流量的精準(zhǔn)性就變成了非常重要的一個(gè)指標(biāo),不僅僅對(duì)平臺(tái)重要,對(duì)你自己也很重要。你最好確保你每一個(gè)渠道盡量的流量都盡可能的精準(zhǔn),直通車(chē)、鉆展、活動(dòng)、淘寶客、站外等等。那么,這樣你在投放廣告的時(shí)候,就應(yīng)該精準(zhǔn)的去分析自己目標(biāo)人群的網(wǎng)絡(luò)屬性,比如在母嬰論壇投放母嬰用品廣告,在汽車(chē)論壇投放汽車(chē)用品廣告等等。

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