十年淘寶路，口碑相傳成就了今天的金皇冠店鋪。但是在手淘時(shí)代，店主仍然有諸多困惑和不足，看診斷師怎么說(shuō)——
店鋪名稱(chēng)： ***人氣美妝護(hù)膚店
賣(mài)家自查問(wèn)題：
最近店鋪流量下滑很?chē)?yán)重，在淘寶的變化中，對(duì)于手淘流量入口不了解，不清楚如何獲取手淘流量。
診斷師診斷問(wèn)題：
1.五張主圖布局不合理，店鋪主圖水印及促銷(xiāo)文案太多，讓人眼花繚亂，獲得達(dá)人推薦的機(jī)會(huì)減少；寶貝詳情頁(yè)過(guò)長(zhǎng)，頁(yè)面設(shè)計(jì)冗長(zhǎng)，顧客在無(wú)線端的購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)較差；
2.微淘內(nèi)容話題單一且發(fā)商品過(guò)多，和顧客互動(dòng)卻太少；
3.店鋪標(biāo)題關(guān)鍵詞布局不合理，標(biāo)題關(guān)鍵詞與寶貝相關(guān)性匹配度低，手淘搜索流量下單轉(zhuǎn)化率低于同行。
以下是診斷詳細(xì)過(guò)程及建議：
一 、店鋪裝修分析
因?yàn)樵摰赇伒臒o(wú)線端成交已占到 94%以上，所以直接以無(wú)線端頁(yè)面來(lái)做裝修分析，所有寶貝的主圖大部分都是以掌柜實(shí)拍為主，雖然比較生動(dòng)，但是不符合現(xiàn)在手淘流量達(dá)人推薦商品要求，且圖片上促銷(xiāo)文字過(guò)多，達(dá)不到精選商品要求。
主圖主要是為了突出產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)、細(xì)節(jié)，體現(xiàn)促銷(xiāo)信息，引導(dǎo)買(mǎi)家曬圖，提高買(mǎi)家的點(diǎn)擊欲望。現(xiàn)在所有的圖片都加上了水印及促銷(xiāo)信息，由于排版過(guò)滿給人感覺(jué)非常雜亂，仿佛看到頁(yè)面有些不能呼吸的感覺(jué)，而且站在消費(fèi)者的角度，這樣的主圖很難讓顧客信任高價(jià)格即是高品質(zhì)這個(gè)理念。
看下“有好貨”推薦的商家，他們的主圖各有閃光點(diǎn)：
店鋪①七七家店鋪，圖片精致，給人感覺(jué)很有品味，文案寫(xiě)的接地氣，頁(yè)面干凈。建議高客單價(jià)的商品，可以拍的比較精致一點(diǎn)，照片拍的有格調(diào)，才會(huì)有機(jī)會(huì)被達(dá)人推薦。
問(wèn)妝寶貝
店鋪②問(wèn)妝家，店鋪拍攝比較糖果色系，清爽舒心，整個(gè)店鋪產(chǎn)品線定位比較精準(zhǔn)，以彩妝為主，頁(yè)面比較干凈，頁(yè)面有水印，但不影響閱讀，看起來(lái)很舒服。
無(wú)線端主圖搜索占比權(quán)重比較高，建議利用5張主圖把寶貝品牌、促銷(xiāo)、賣(mài)點(diǎn)及使用感受布局在五張主圖上，5張主圖可以體現(xiàn)這些信息：
第一張主圖體現(xiàn)寶貝本身特點(diǎn)；
第二張?bào)w現(xiàn)促銷(xiāo)信息；
第三張展現(xiàn)細(xì)節(jié)特寫(xiě)賣(mài)點(diǎn)，
第四張突出品牌宣傳信息；
第五張發(fā)布店鋪關(guān)聯(lián)產(chǎn)品。
當(dāng)然這個(gè)很靈活，可以在背景、道具、表現(xiàn)手法上和其他產(chǎn)品做一些差異化處理，根據(jù)自己店鋪的情況，靈活掌握，體現(xiàn)最能表現(xiàn)產(chǎn)品的五張圖。
二 、微淘診斷
本店經(jīng)過(guò)10年積累，在微淘端有23萬(wàn)粉絲，但是存在以下問(wèn)題：
1.店主在微淘端幾乎只推薦商品，且圖片上的文字多，看起來(lái)眼花繚亂沒(méi)有重點(diǎn)；
2.微淘內(nèi)容規(guī)劃單一，跟粉絲互動(dòng)形式太少，黏性很低。
微淘的屬性決定了你的粉絲是已經(jīng)在店鋪買(mǎi)過(guò)的顧客，所以他們很清楚你店里是賣(mài)什么產(chǎn)品的。顧客愿意在買(mǎi)過(guò)產(chǎn)品之后再來(lái)看微淘的內(nèi)容，肯定不再只是想看商品本身。
微淘的內(nèi)容規(guī)劃和發(fā)布形式要多種多樣，基于本店主營(yíng)護(hù)膚品，建議店鋪可以補(bǔ)充以下內(nèi)容：
1.多發(fā)生動(dòng)的買(mǎi)家秀，讓粉絲體驗(yàn)產(chǎn)品使用后的真實(shí)效果；
2.發(fā)化妝教程，因?yàn)楹芏嗌唐罚瑢?duì)于沒(méi)有買(mǎi)過(guò)的人來(lái)說(shuō)，完全不知道怎么用，我們可以在微淘發(fā)布課程教粉絲化妝、護(hù)理皮膚等，提高粉絲的粘性；
3.關(guān)注當(dāng)下最流行的電視劇、電影、明星等，發(fā)布熱門(mén)話題來(lái)跟顧客互動(dòng)，增加與粉絲互動(dòng)的機(jī)會(huì)；
4.上新的寶貝可以做價(jià)格猜一猜活動(dòng)，讓顧客來(lái)猜，猜對(duì)給獎(jiǎng)品或者紅包。
在微淘做內(nèi)容需要注意的事項(xiàng)：
微淘圖片要干凈一些，方便在手機(jī)端看；
圖片拍攝應(yīng)該唯美一點(diǎn)，讓顧客愿意多看一會(huì)；
從顧客的角度來(lái)出發(fā)，產(chǎn)品與化妝流程結(jié)合在一起。
總結(jié)起來(lái)就是要幫助我們哪一類(lèi)顧客解決什么問(wèn)題，只有你發(fā)的內(nèi)容有用，別人才會(huì)持續(xù)關(guān)注你。
三、標(biāo)題優(yōu)化與自然流量分析
從上圖看，搜索流量的優(yōu)化還有很大的空間。手淘的搜索流量下單轉(zhuǎn)化率低于同行，說(shuō)明手淘流量關(guān)鍵詞不夠精準(zhǔn)，所以標(biāo)題優(yōu)化是體現(xiàn)店鋪內(nèi)功一個(gè)重要因素。
標(biāo)題優(yōu)化最重要的意義就是通過(guò)優(yōu)化來(lái)提升寶貝的自然排名，以便更多的獲取免費(fèi)流量，在標(biāo)題優(yōu)化中最重要的兩點(diǎn)就是看標(biāo)題中包含的關(guān)鍵詞是否被點(diǎn)擊，是否被轉(zhuǎn)化。
總之要記住！點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率是標(biāo)題優(yōu)化最重要的兩個(gè)指標(biāo)。
而我們看店鋪寶貝現(xiàn)在的標(biāo)題中所寫(xiě)的關(guān)鍵詞，“十片包郵”之類(lèi)的詞很浪費(fèi)標(biāo)題的位置，建議促銷(xiāo)詞在主圖呈現(xiàn)，不要寫(xiě)在標(biāo)題中。
上圖是最近7天以來(lái)，產(chǎn)品所在類(lèi)目無(wú)線端有直接銷(xiāo)量和直接轉(zhuǎn)化的詞，所以這些詞可以直接優(yōu)化在標(biāo)題中。直接有銷(xiāo)量的詞代表了轉(zhuǎn)化，直接訪客的詞代表了流量，要把標(biāo)題中有流量、有成交、有轉(zhuǎn)化的詞都優(yōu)化在標(biāo)題中。核心詞要優(yōu)化在首尾。
銷(xiāo)量= 流量 X 轉(zhuǎn)化率
所以流量詞=搜索詞
轉(zhuǎn)化詞=直接銷(xiāo)量詞
上圖是在生意參謀中搜索詞查詢得到的結(jié)果，在這里可以看到顧客的搜索需求，哪些詞點(diǎn)擊率高，哪些詞轉(zhuǎn)化高，哪些詞競(jìng)爭(zhēng)比較小，哪些詞最近比較熱，所以每天都要看生意參謀，參考行業(yè)的走勢(shì)，把更多有效詞布局在標(biāo)題中，可以讓我們的寶貝有更多的流量入口。
在生意參謀行業(yè)搜索詞這里，可以看到當(dāng)前類(lèi)目下熱門(mén)搜索詞、熱門(mén)長(zhǎng)尾詞、熱門(mén)核心詞、熱門(mén)品牌詞、熱門(mén)修飾詞，要做好一個(gè)類(lèi)目，行業(yè)的情況是一定要及時(shí)關(guān)注。
在搜索詞查詢里輸入一個(gè)關(guān)鍵詞，可以勾選搜索人氣、點(diǎn)擊熱度、支付轉(zhuǎn)化率等自己最關(guān)心的一些指標(biāo)來(lái)根據(jù)行業(yè)搜索詞的情況布局關(guān)鍵詞，這最好是專(zhuān)人來(lái)做，把關(guān)鍵詞按品牌、功能、成份等因素做一個(gè)關(guān)鍵詞詞庫(kù)，然后看下哪些詞跟店鋪的寶貝匹配度最高，再把關(guān)鍵詞組合起來(lái)，以達(dá)到千人千面用戶的精準(zhǔn)性。
參考下拉搜索框在優(yōu)化標(biāo)題時(shí)，對(duì)爆款和銷(xiāo)量不高的寶貝思路是不一樣的，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)：
零銷(xiāo)量的寶貝找精準(zhǔn)的長(zhǎng)尾詞；
有部分銷(xiāo)量的寶貝找轉(zhuǎn)化高的詞；
爆款寶貝找大詞丶熱詞丶類(lèi)目詞。
這個(gè)需要后續(xù)自己不停實(shí)踐去操作才能更好的運(yùn)用，修煉店鋪內(nèi)功是很重要的！
上面這張圖是在手機(jī)端搜索截圖
現(xiàn)在在無(wú)線端顧客有幾個(gè)特點(diǎn)：
不喜歡打字，喜歡用下拉搜索框的詞來(lái)直接點(diǎn)擊；
不喜歡在某一商品頁(yè)面長(zhǎng)時(shí)間逗留，碎片化時(shí)間比較多；
喜歡看評(píng)價(jià)，看顧客曬圖，以及會(huì)看5張主圖，再?zèng)Q定是否要購(gòu)買(mǎi)。
基于以上無(wú)線端顧客的購(gòu)物特征，我們?cè)趦?yōu)化標(biāo)題的時(shí)候，一定要參考無(wú)線端顧客的搜索習(xí)慣，不能憑空自己想象寫(xiě)標(biāo)題，當(dāng)前標(biāo)題中很多沒(méi)用的信息，可以將想表達(dá)的信息分布在五張主圖上，不要浪費(fèi)標(biāo)題僅有30個(gè)字符。
雖然通過(guò)各種渠道可以找到很多關(guān)鍵詞，但是一定是所有的關(guān)鍵詞緊密匹配才能優(yōu)化成交，通俗來(lái)說(shuō)，你所選的關(guān)鍵詞，一定要和寶貝的屬性相關(guān)性是最高的。再來(lái)總結(jié)一下優(yōu)化標(biāo)題：
同樣的關(guān)鍵詞在不同的寶貝中轉(zhuǎn)化和點(diǎn)擊完全不一樣；
熱門(mén)的關(guān)鍵詞在爆款中既有流量又有轉(zhuǎn)化還有成交；
熱門(mén)的關(guān)鍵詞在人氣不高沒(méi)銷(xiāo)量的寶貝中沒(méi)轉(zhuǎn)化，沒(méi)成交也沒(méi)有流量；
標(biāo)題優(yōu)化在寶貝和店鋪有一定的銷(xiāo)量和權(quán)重才會(huì)有明顯的作用；
一個(gè)沒(méi)有銷(xiāo)量沒(méi)有人氣的店鋪，優(yōu)化標(biāo)題，事倍功半；
全網(wǎng)泛濫的關(guān)鍵詞不要在新品中優(yōu)化，店鋪不要全部標(biāo)題都一樣；
相關(guān)性作為淘寶搜索排序?qū)氊悩?biāo)題的一個(gè)重要因素；
這個(gè)在實(shí)操中，要不斷的優(yōu)化，才能將知識(shí)運(yùn)用上。
最后總結(jié)一下今天的診斷建議：
1. 店鋪的整體視覺(jué)最好有統(tǒng)一的風(fēng)格規(guī)劃，頁(yè)面要干凈精致，可以通過(guò)圖片拍攝與每一款產(chǎn)品的實(shí)用感受結(jié)合組圖，體現(xiàn)寶貝差異化。好好規(guī)劃寶貝的5張展示主圖，寶貝詳情做統(tǒng)一模板，突出產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)，表現(xiàn)產(chǎn)品細(xì)節(jié)。
一家有個(gè)性調(diào)性的店鋪才有機(jī)會(huì)被達(dá)人主動(dòng)推薦，為店鋪增加手淘流量入口。
2.微淘的內(nèi)容規(guī)劃和發(fā)布形式要豐富多樣，從顧客的角度出發(fā)，提供對(duì)粉絲有價(jià)值，有用的內(nèi)容，并通過(guò)微淘數(shù)據(jù)來(lái)分析那類(lèi)話題粉絲互動(dòng)最多，關(guān)注度最高，從而通過(guò)微淘內(nèi)容規(guī)劃促進(jìn)與老顧客的黏性，從而提升粉絲二次復(fù)購(gòu)帶動(dòng)店鋪回頭率。
3.看生意參謀，參考行業(yè)的走勢(shì)，參考無(wú)線端點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化比較高并且與寶貝屬性匹配度高的關(guān)鍵詞布局在標(biāo)題中，另外一定要參考無(wú)線端顧客的搜索習(xí)慣，不能憑空自己想象寫(xiě)標(biāo)題。
每一個(gè)關(guān)鍵詞都代表一個(gè)用戶需求，通過(guò)優(yōu)化標(biāo)題讓店鋪帶來(lái)更多流量來(lái)源，提升無(wú)線端千人千面精準(zhǔn)流量!
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